品质分析方法与运用

《品质分析方法与运用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、产品质量分析方法与应用」」■,===—〒E_=」_—；L=_il_」」_—_;L=_lLr」_LJL=_=亠^W^=TT茅-11—J厂r-jo'-j»t—Z2Z1-J匚二l—•G…1r-jLI1l・・Lr一、前言3-1二、品管（QC）七大手法3-32.1柏拉图3-32.2特性要因图3-52.3直方图3-72.4管制图3-92.5散布图3-102.6查检表3-122.7层别法3-13三、新QC七大手法3-143.1关连图3-163.2KJ法（亲和图）3-193.3系统图3-213.4矩阵图3-243.5矩阵数据解析法3-263.6箭线图法3-283.7过程决策计划图3

2、-29U!质量问题分析与解决3-364」质量问题的形成过程与问题的种类3-364.2选定品管主题3-384.3拟定改善计划3-393-403-414.4订定质量改善目标3-394.5质量问题要因分析4.6实施解决问题Z对策4.7效果确认4.8标准化3-423-42五、质量问题分析与解决案例（土木类及机电类）3-43七、参考文献3-43附录一3-44附录二3-60六、结论3-43第三章质量分析方法与断、前言为了要使品管工作顺利，人们经常使用统计的方法来当作管理的手段，以便利用其结果来做一客观的判断。然而统计的理论可能过于艰深，未必适合每个从业人员迅速掌握其要义。本章所

3、介绍的品管七人手法与品管新七人手法，都是简单常用、容易学习，并不涉及艰深统计理论的方法，品管的大部份问题，都可以用这些方法来解决。品管七人手法与品管新七人手法之间的关系，基本上就如同图1及2所示，品管七大手法较偏向用来解决或分析品管有关定量（数值）的问题,而品管新七大手法常针对定性（语意）的问题分析，两类手法相辅相成,互为运用。—1使用者導向思—1.使用者（業主）爲中心。2.每個工程使用者及業主都是顧客。厂⑴思想3謙虛、反省、坦白奉獻。4.設身處地替別人想。（人性尊重）•2.利用數據（事實）討論一（2仔法活用（把握1客觀事業）柏拉圖特性要因圖層別（分層次）查核表直方

4、圖散佈圖管制圖1統計手法附QC七大手法QC新七大手法—TQC基本思想關連圖法親和圖（KJ法）系統圖法矩陣圖法矩陣解析法箭線圖法P.D.P.C法語意（定性）數値（定量）2.由統計數値做正確判斷的技術⑶活動厂1業務維持活動（日常管理）—2業務改善活動（解決問題）一3品管圈活動（自主性與能力提高）一4品質稽查图1全面质量管理与品管七大手法之关系如图2所示，基本上，质量管理是以事实数据及相关数据为依据的管理，数值资料的搜集是品管工作的要务，然而数值数据的内容直接影响品管方向的正确性，所以在数值数据取出前的分析占很重耍的角色，质量新七大手法可以用来解决在数值数据取出前的问题整

5、理，如问题原因的探讨及解决对策的分析等，而俟数值数据取出后的分析，较属定量的问题，可用质量七大手法来解决。图2品管七大手法与品管新七大手法之关系二、品管(QC)七大手法传统的QC七大手法包括了：柏拉图、特性耍因图、直方图、管制图、散布图、查核表(或称查检表)及层别法。但层别法必须配合其他手法一起运用，所以有另外一种分类方法，是把经常使用到的其他图形，如直方图、推移图、饼图等，总称为图形法(GraphMethod),以之取代层别法，以下是这些手法的介绍。2.1柏拉图2.1.1定义柏拉图原来是一个人名，在公元1897年，意大利有一个经济学家，名字叫柏拉图，他研究意大利的

6、经济现象，发现全意大利的财富集中在少数人的手中，这个现象后来被美国品管人师裘兰博士，用图形来显示，就成了大家耳熟能详的柏拉图了，如图3。2.1.2图形结构图3就是柏拉图的标准结构。在坐标轴的纵轴有两种衡量尺度，左边是质量特性(用来衡量特性的计算单位)，右边是百分比。横轴是分析的项目，项目排列的顺序是从大到小，其他在最后。O年7月〜O年11月漏水补修金额分析表单位：万元广福栋迎福栋万福栋补修金额累计补修金额白分率%累计百分率防水处理7.03.()4.314.314.34747龟裂3.02.41.97.321.62471接合部0.71.01.43.124.71081设备

7、配管1.01.50.32.827.5990其他().81.()1.33」30.61()100合计12.58.99.230.6100修補金額萬元累計百分率%图3柏拉图2.1.3绘制步骤•决定分析项目，搜集数据。•依分析项目整理数据。•制作查检表，求出累积数、百分比、累计百分比。•绘制纵轴、横轴，记入必要事项。•画柱状图及累积曲线。•在柱状图上标示重点项目。2.1.4使用耍领•柏拉图是用来做重点管理的工具，重点通常只占全体的一小部份，只耍掌握重要的少数，就能够控制全体。通常重点只占全体的百分之二十，但影响度却能占百分之八十，这就是一般所说的「80—20原理」。•柏拉