客票发售及预订系统实验指导书

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1、客票发售及预订系统实验指导书兰州交通大学交通运输学院轨道交通综合实验中心2008年5月前1•实验目的22.实验内容23.实验仪器、设备34.实验基本原理、实验流程和操作方法35.实验报告要求36.实验注意事项4TT本实验是在铁路客票发售及预订实验模拟系统平台上，学习我国铁路售票及预订系统各种层次（铁道部、地区中心、车站）的各种客运票务管理和操作，是《铁路旅客运输》课程中的主要实验。铁路客票发售及预订实验模拟系统平台，是综合了计算机技术、网络通信技术和现代控制技术，模拟我国铁路的主要数据及运行管理体制，该系统

2、不仅满足既有线（常速铁路）、也满足铁路客运专线的票务管理耍求。它是铁路旅客运输的重要内容，也现代旅客运输管理系统的匣要组成部分。通过木实验学习和训练，学生需要学握在《铁路旅客运输规程》相关内容的指导下的口常运输计划及调度工作、客票的发售工作、旅客退票工作、预订及预约管理、管理与监控工作、收入及统计分析等工作方法。为了使学生更好地理解和深刻地掌握这些专业知识，需要学生上机实际操作该系统。学生在实验中，可以体验到现代旅客运输方面的诸多内容，如列车运行图及列车编组的相关知识、调度命令的处理、客票发售及预订的原理、

3、旅客路径选择既维护、铁路旅客票价计价方法等更深层次的问题，并在此基础上对系统更新及二次开发作一定的尝试。通过本实验，不仅是学生对旅客运输票务工作有更好的理解，并且对铁路旅客运输工作有新的认识。1•实验目的通过本实验的操作，使学生理解铁路客票系统的构成及相关的客运理论，掌握地区中心、车站和应模块的基本原理、操作流程、操作步骤。更深层次地理解旅客运输票务管理的整体思想和铁路旅客运输工作对票务工作的要求。2.实验内容整个实验内容分八个主要模块。(1)计划管理及调度命令学生主要完成车站票额分配计划的编制、杳询、删除

4、、检测和席位的发布，调度命令的制作和查询，席位发布以后票额用途的实时调整，实现客运统计功能和剩余票额的实时查询以及与计划相关的一些基础数据维护。(2)售票管理学生要根据实验要求发售本地普通客票、通票、屮转签证票、屮途下车签证、始发签证、同席孩票、团体票、优惠票及全国各联网屮心的异地车票、返程车票等；且可根据订票流水号取岀预约预订车票。(3)退票管理学生应按实验要求，按照相关规泄选择不同的退票理由进行退票，并生成退票报告。(1)预约预订管理学生应根据实验要求预约或预订普通客票、普客到底通票、普快到底通票、特快

5、到底通票、快速到底通票。同时要进行基础参数的定义、业务的统计查询以及客户关系管理。(2)票卷管理学生实验主要包括票卷计划、票卷发放、票卷调整、票卷查询等功能，实现计算机票卷管理业务，为售票业务准备票卷数据。(3)管理与监控学生通过该模块实现地区中心和车站各种权限的泄义和管理；监控各类售票信息和售票秩序情况；提供售票信息和日志的查询功能，完成对整个售票系统的管理与监控，从而保障整个售票系统正常运行。(4)收入管理学生通过该模块对车站客运电子售、退票款的收入审核与管理，完成旅客运输统计及车站相关统计功能。（8）

6、综合查询实验内容主要包括列车、票价、余票、公网票额、径路信息五个查询主题。根据客户端具备普通的浏览器即可实现各种杳询功能。2.实验仪器、设备计划与调度终端6台售票管理终端6台退票管理终端4台预订与预约终端6台票卷管理终端4台管理与监控终端6台收入管理终端6台综合查询终端6台教师管理终端2台服务器一套4•实验基本原理、实验流程和操作方法见附件5.实验报告要求根据实验项目更求，实验报告要求如下：（1）按每个实验项日分别撰写实验报告；（2）写出自己的实验内容及设计的模拟数据；（3）根据自C实验的感受和理解，写出实

7、验项目的基本原理，操作流程，注意事项等;（4）根据实验简要说明自己的体会、收获。6.实验注意事项（1）未经允许不能携带磁盘进入实验室。（2）严格按照实验步骤操作计算机，不准进入计算机其它系统。乩不准修改、删除计算机内所有文件；b.爱护实验室设备。附件客票发售及预订系统实验基本原理实验流程和操作方法（摘要）兰州交通大学交通运输学院轨道交通综合实验中心1计划管理与调度1.1系统概述11.2计划编制查询11.3调度命令31.4客运统计161.5票额查询调度242售票管理2.1系统概述282.2售票293退票管理3

8、.1系统概述353.2退票及手工退票354预约预订管理4.1系统概述374.2预约预订384.3统计查询402.4订单维护451计划管理1.1系统概述1.1.1计划管理简介车站计划管理主要完成车站票额分配计划的编制、查询、删除、检测和席位的发布，调度命令的制作和查询，席位发布以后票额用途的实时调整，实现客运统计功能和剩余票额的实时查询以及与计划和关的一些基础数据维护。1.1.2基木原理首先做好详细的票额分配计划，