中印合资企业跨文化管理研究

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1、随着全球经济快速发展，贸易Z间的往来频繁•国与国Z间,民族与民族Z间,交往也越来越频繁。为了创造更多地利润，充分利川各种区域的优惠条件，各国若名大企业B70年代开始就不断扩张，跨出国门，或者聘用从其它国家过來的优秀人才來木地企业担任重要职位。比如说深圳市政府的1000人优秀人才引进计划等等。如此以來，越來越多的不同国籍，不同民族的员工，不同倍仰的人们聚集在同一家企业或者为同一家企业工作。这些来口于不同国家和民族的人民，他们从小到大生活的环境不同，讲述的语言不同，所处的文化背景也存在差异，地域环境也不相同，宗教信仰和社会制度都不相同，所以工作时必定会产生一些文

2、化方面的冲突，文化冲突必然会影响着企业的经营和业绩。据报道称，一个跨国企业运营的成败，30%以上与该企业是否成功驾驭跨文化管理有关。所以跨文化的研究也就日益成为企业管理层特别关注的重点。如何形成冇效的跨越尺族与国界的企业文化管理并使Z成为核心竞争力就成为跨国企业思考的问题。中国自2001年加入WTO以來，中国低廉的劳动力市场以及配套的便利交通，吸引越来越多的外国企业涌入到中国。他们带來了技术，带來了产品，同时也带來了他们母国国家的独特文化和该企业的文化。母国的文化和东道国中国之.间的文化，存在着或多或少的差异，冇很明显的东汕方差异，也冇纯东方国Z间的差开•，

3、这种差杲在合资企业中尤其突出。它以自己独特的方式深刻地影响着企业的日常经营管理，战略重点以及人力资源管理等等。据最新研究指出，约35%-45%的介资企业最后以失败告终，其中主要的原因一•条就是合资企业忽略文化旁异的影响。因此，如果冇效地在合资企业屮进行跨文化管理是一个重人的课题。木文中为研究对象印合资企业，以文化冲突及文化差界为切入点，通过理解和归纳屮国传统民族文化和印度民族文化的，对中印合资企业的中文化差异含义分析了，合资企业中的跨文化特征，文化差异的表现形式，文化冲突的分类，合资金业在日帘经营中常见的跨文化冲突表现形式，在此基础上提出了中印合资企业文化冲

4、突的解决办法和途径。通过对该具体企业经营管理中对于跨文化管理小所遇到的问题进行分析，捉出有效改善该公司跨文化管理的现状建议和策略，以此来减少冲突，激励员工，为中卬跨国公司的实施跨文化管理提供良好的建议和参考价值。本文先是对跨国文化管理中印合资企业的背景进行了细致的阐述，说明了研究的意义和H的，研究的内容和方法；然后详细阐述了文化的相关理论以及企业跨文化管理的相关理论知识；接着以某中印合资企业TCS为例分析了该-企业在经营管理中因文化冲突而产生的问题，即文化冲突的表现形式、分析其形成的原因、以及对企业跨文化经营管理的诸多影响：最后捉出中印合资企业在经营管理针对

5、中印文化冲突上的建议和对策，并对在华的中印合资企业提供跨文化管理的策略。关键词：跨文化管理；文化冲突；中卬合资企业第1章绪论1.1选题背景和意义“地球是平的”。美国著名专栏作家托马斯•弗里徳曼的著作《地球是平的》一书中阐述：全球化，是一个不可逆转的趋势，止以迅猛Z势席卷全球。这就意味着越來越多的著名企业开始跨出国门，不断扩大和发展，跨国企业不断涌现，并迅猛发展。作为为地球村的居民，我们人类每个人都不可避免会受到全球化影响。有的人开始背井离乡去到他国工作，有的则需要与来口不同国家的人们进行口常工作的沟通。这种由于国与国Z间，地区与地区Z间文化人情风俗，生活背景

6、，价值信仰等等文化差异的存在，在同一企业里面，來自于不同国家和地区的有需要在一起人民在一起工作和沟通，由此产生了越來越多的文化冲突和孑盾。如何采取相应的策略应对这种文化冲突，促进企业的稳定与和谐发展，就成为跨国企业需要解决的重要课题。在新的经济时代里，人民的生活形式越发多种多样，随着科技的进步，国与国Z间的合作也口益增多，企业越来越多地跨出国界，不断地进行着交流和互动。随着网络的不断发展，交通和运输便利，全球己经变成了地球村。人与人之间的沟通和合作不再限定于某一区域，经济市场也不再分散在某一个或者某几个地区，特别是网络的巨大发展，止在形成一个有形的和无形的统

7、一的大市场。企业的竞争，从生产成本到人力成本，最终为追求利润的最大化。目前，随着管理水平和科技的日新丿J异，跨国企业为了获取利润的最大化，满足股东，同时保持企业的永续经营，不得不不断地将自身的技术、财力、物力等等方面的优势环的优势同东道国的低廉的劳动力市场、巨人的新兴市场和其拥有的丰富自然资源等优势进行结合起來，來求得世界范围里优势资源的合理整合。但是在很多的合资企业，由于员工都來自世界各地，五湖四海，所生长和发展的环境不同、文化背景差异、导致在企业小出现各种各样文化方面的障碍。这些障碍在一定程度上会影响企业的效益经营，处理得不好，甚至最终会导致企业的失败。

8、文化的因素，对企业的经营战略和从事的活动，其影响力是