中国电信视讯业务的市场分析与发展策略研究

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1、北京邮电大学硕士学位论文中国电信视讯业务的市场分析与发展策略研究姓名：罗银申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：胡桃20050321>SfVImakctsubdivouratcgy：improvilion.makingmakcustomegstrengtheproblemoftheuiIdupthebrand；Icvclopingplanft1lcllfexperience・。dcvclopingovcrscamarkctacdvclNSUCGcision,providingadditionaIservices,discountandgoodch

2、argeaccn11nlSPutforwardmysuggcstiontoChinaTclccomdcvclopingsngLhenctworkOpcrationandchargcaccounting・makingsa1cspromoKEYWORDS：ChinaTelecom,videocommunicketanalysis,developingstrategy独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特別加以标注和致谢小所罗列的内容以外，论文小不包含其他人己经发表或撰写过的研究成呆，也不

3、包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论本人签名:处，木人承担一切相关责任。口期：竺！£兰：芒』关于论文使川授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电人学冇关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校冇权保留并向国家冇关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵

4、守此规定）保密论文注）保密论文注释：本学位论文本人签名：导师签名：中国电信视讯业务的市场分析与发展策略研究第一章绪论1.1屮国电信发展视讯业务的意义能够在遥远的地方实现面对面的沟通是人类一直以来的梦想，随着技术的进步,这个梦想逐渐成为了现实。目前，国内视讯市场正经历着从专网向公网转变的过程，公网市场也正在向起E阶段发展。国内各个运营商纷纷都在涉足这一市场。中国电信发展这一业务，可以开拓一个巨大的市场，可以在未來的竞争中占得先机，更为全人类的通信事业做出了巨大的贡献。如何能更好的发展视讯业务。为屮国电信捉供决策咨询建议就是木文的目的。1.2前人所做的研究和我

5、自C的工作在非典时期，视讯着实红火了一把，当时很多专家都对这一业务进行了分析，冇的人总结了视讯业务的发展历程、市场现状和未來趋势【1】【2】［3］【”，指出了这一业务的现存问题，并提出了发展建议【14］【”】。另外，还冇不少人还冇人提出了它的产业链，冇人分析了一些细分市场的用户状况。但还没冇人做过全而系统的深入分析。在前人的基础上，我从宏观环境、行业环境、企业自身及竞争对手和用户五个方面对这个业务做了全面客观细致深入的分析：首先用PEST模型和优先事项矩阵分析国内的宏观环境,并找出其中的关键信息。跟着把过去和现在的产业链做了对比,并详细分析了后者。在此基础

6、上，总结出产业目前最关键的三个成功因索。接着，利川波特行业分析模型对行业现状进行分析，用SWOT雉阵对电信及其主要对手的优劣势进行对比。我还根据前人对川户市场的调查结果对川户进行了分析，并对市场细分进行了研究。在对国内市场研究的同时，我还参考了国外运营商发展视讯业务的成功经验。把两者相结合，并参考前人提出的建议，我提出了中国电信发展视讯业务策略的参考建议，并做了一个整体发展方案设计。1.3本文结构在第二章，首先列出了视讯业务的定义，指定了木文的研究范围，然后总结了一下视讯业务的发展历程、市场现状和未来趋势。从第三章到第六章，分别从宏观环境、行业环境、企业自

7、身和竞争对手现状、用户五个维度进行分析。在第三章，首先用PEST模型分析了宏观状况，并川优先事项炖阵找出其中的关键信息，然后对比了过去和现在的产业链，最后提出了三个行业关键成功因素。在第四章，分析了国内各个运营商的现状，也就是中国电信自身和竞争对手的现状。在笫五章，用波特行业分析模型和SWOT矩阵进行了分析，在笫六章则对用户和市场进行了分析。在笫七章，举出了一些国外运蒂商的例子，总结出一些他们的成功经验。最后在第八章，总结并捉出了对中国电信发展视讯业务的建议。第二章视讯的发展历程、现状和未来趋势1.1视讯业务的定义多媒体通信即传送多媒体信息的通信业务。多媒

8、体信息即同时包含数据、文字、图形、声音、图像中的两种或两种以上信号