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1、中国电信国际业务发展思考在我国当前竞争激烈的通信业务市场上，国际通信业务是一块炙手可热的蛋糕。表面上似乎是咄咄逼人的全球化之火在通信领域的蔓延，但究其根源，在于各个国际运营商都认为依靠自身在产品管理、产品创新、营销策略、网络建设规划等方面的资源，可以在国际通信业务市场大展拳脚，所以均不遗余力地采用新技术、新业务,在话音、数据、互联网、视频、会议等多个市场上挖掘新的利润空间。 国际上几个主流运营商的国际业务占总收入的比重都超过了10%，如SINGTEL（新加坡电信）、DT（德国电信）和Telefonica（西班牙电信）等的占比都在
2、35%以上，而作为国内固网主导运营商的中国电信仅为2.5%。正是在这样的情况下，作为中国电信战略转型的重要组成部分，中国电信提出了在未来5-6年的时间内，将国际业务打造为百亿元级业务的中长期发展目标。在介绍中国电信国际通信业务发展战略的基础上,笔者根据北方电信的国际通信业务发展实践,谈谈对中国电信发展国际通信业务的思考。 中国电信国际通信业务发展战略 中国电信的国际通信业务发展战略由国际业务、投资运营和运营咨询3部分组成。国际业务包括国内发起与海外机构两项,其主要战略是立足“三个延伸”，服务“走出去”，巩固存量市场,大力开拓海
3、外增量市场；投资运营主要通过联合战略合作伙伴,利用资本运作方式进行海外拓展；运营咨询主要是组织工程技术和经营管理人才,输出经验、技术和管理,探索海外拓展新模式。在国际通信三大业务中,国际业务为主,运营咨询和投资运营为辅。要实现国际通信业务“百亿元级”的目标,中国电信需从经营思路、经营范围、营销手段等转型入手,由单一的业务经营转为业务发展、运营咨询、投资运营的全方位推进，由以话音业务为主逐步转向互联网、中文信息服务、各种转接服务等新型服务，由单一的境内营销转向开拓境内、境外两个市场，由重点满足B端用户转向推广境外电信整体解决方案，由
4、网络资源导向型转为市场需求导向型的发展思路。为保证转型的顺利进行,中国电信将进一步优化管理体制和机制,加强国际化经营的专业人才队伍建设。 总体看来,中国电信的国际通信业务发展趋势较好,海外市场拓展已迈出了实质性的步伐,业务量和客户数逐年上升,网络的基本框架己经形成,业务品种日益完善,品牌效应逐渐显露,网络与业务的对外合作不断扩展,服务水平持续提升。但前景依然十分严峻，海外机构和海外咨询服务的收入微乎其微,海外投资运营还没有获得预期收益。 北方电信国际通信业务的发展情况 近年来，中国电信集团北方电信有限公司在国际通信业务发展方
5、面进行了积极探索。我国“振兴东北”的重大战略、“环渤海经济圈”的建立以及2008北京奥运会,为北方电信拓展国际通信市场带来了难得的机遇。中国电信战略转型的决策,又及时地为北方电信的发展指明了方向。与此同时,北方电信清醒地认识到自身起步较晚、市场占有率低、服务范围较小等不足。在激烈的国际通信市场竞争中,北方电信扬长避短,有效地整合资源，创新业务发展思路，以宽带带动语音、“一站式”服务及机动灵活的卡类业务等创新举措，开创了一个全新的局面。 发挥品牌优势,积极抢占国际大客户市场 “中国电信”在外企眼中一直具有相当大的品牌影响力。即便
6、如此，当北方电信第一次借“中国电信”品牌发力,于2004年9月在青岛举办“中国电信环渤海经济圈国际业务推介会”时,还是让与会的外国客户不由得眼前一亮。中国电信的“FocOne”业务品牌,能提供包括业务咨询、组网设计、技术支持、网络管理等囊括业务规划、维护、管理在内的端到端式的一站式服务,还能应用UCLINK+NGN和SCDMA等新技术,提供国际话音、国际专线IPLC、IP-VPN、IDC、视频会议、4008热线、“全球眼”等增值业务,所有的问题都可以在一个网内解决。与会的DELL、通用等国际化大企业纷纷当场与北方电信签订业务应用协
7、议。当业务推介会走完大连和天津站时,已经有200多家跨国客户陆续与北方电信签订各类业务协议300多单。北方电信充分利用“中国电信”的品牌效应和业务技术优势,领先一步提供综合信息服务平台,打了一场漂亮的业务创新战。 发挥灵活优势,巧妙占领国际定向卡市场 电信卡是企业现金之源,也是抢占市场份额的利器。北方电信的市场开拓之路正是由卡类业务开始的。2005年北方电信各类卡的销售收入同比增长26%,其中国际通信业务的定向卡收入增长最快。国家“振兴东北”的战略决策带动了北方边贸口岸的经济繁荣，来往进出日益增多的边贸商人，带来了国际电信业务
8、巨大的商机。北方电信针对与特定国家和地区进行贸易的商人,制订了特定资费、定向营销的电话卡——国际定向卡,受到边贸商人的热烈欢迎。如吉林延边作为朝鲜族少数民族地区,在韩国的劳务工达到10万人以上,是潜力不小的国际业务市场。为此，吉林电信制作了“金达莱
