XX物业公司安全突发事件应急处理预案

《XX物业公司安全突发事件应急处理预案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1、火灾事故紧急处理预案2、爆炸、恐吓事件应急处理预案3、打架斗殴事件处理预案4、盗窃事件处理预案5、抢劫应急预案6、发生口杀或企图口杀事故的处理程序7、对散反动传单、宣传品事件处理预案8、凶杀事件处理预案9、对醉酒滋事或精神病人的处理预案10、纠纷的应急处理预案11、液化气泄漏应急预案12、高空坠物应急预案13、屮毒事件应急预案一、火灾事故紧急处理预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警（注意当现场异味为液化气等易燃气体吋，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再

2、报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。1.目击报警1.1辖区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。1.5引导火情现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不

3、必要的恐慌及混乱。1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前,严禁用水扑救，以防引发触电事故。1.消防监控室报警2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安保人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。2.2火情确认后立即通报安保部主管或值班班长，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。2.3立即将火情通报物业经理或值班领导以及工程部主管。2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报

4、警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令吋，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在辖区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语咅要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：f起火单元及相邻单元f起火层上面2层一起火层下面1层

5、。2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。2.报警要求1.1内部报警应讲清或问清：A.起火地点；B.起火部位；C.燃烧物品；D.燃烧范围；E.报警人姓名；F.报警人电话。3・2向“119”报警应讲清：A.物业辖区名称;B.火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；C.火灾发生部位；D.燃烧物品；E.火势状况；F.接应人员等候地点及接应人；G.报警人姓名；H.报警人电话。2.成立临时指挥部4.1物业公司经理或值班领导接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。4.2临时指挥部市物业公司经理、安保部主管、工程

6、部主管、保洁部主管、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业公司经理任临吋总指挥。物业公司经理就未到场吋，由保安部主管或值班领导代任总指挥。4.3临时灭火指挥部职责：4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。2.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播

7、进行报警。4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。3.人员疏散和救护物业项目区域内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要

8、牢记自己的首要职责是保护业主、被困人员及自己的生命安全。5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和物业使用人及外来人员指明疏散方向，并在疏散路线