物业公司突发事件应急预案

《　物业公司突发事件应急预案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、昆明铁路物业管理公司　　各类突发事件应急预案　　　　一、基本要求　　1、成立工作小组　　组长：丁丽萍、陈嵘辉　副组长：周光宏、张宗实　　　组员：易朝明、陈正乔、赵丽春、各物管处主任　2、应急抢险小组　组长：陈嵘辉　　副组长：周光宏、张宗实　　　组员：易朝明、陈正乔、杨朝云、各物管处主任　二、各类突发事件应急措施　1、火灾事故应急处理　（1）发生火情后，现场工作人员应保持冷静、清醒，检查起火原因，如是电器、电线起火，应立即拔掉插头或切断电源，组织人员利用现有的灭火器材进行初期灭火，并在第一时间向物业服务中心领

2、导报出火情，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥。　（2）出现火势较大难以扑灭或可能发生爆炸，应立即拨打“119”报出火警。　　（3）现场工作人员，如果火情可能威胁生命安全，必须坚持“先人后物”的原则，紧急通知相关人员撤离现场。　　　—9—　　　　（4）如火灾导致有浓烟现象出现，工作人员应提醒相关人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的环境。　　（5）发生有人被烧伤，应立即拨打“120”组织抢救。　（6）火情得到彻底消灭后，部门负责人应及时以书面形式向公司汇报事故原因、处理过程、整改措施。　　2、

3、电梯运行事故应急处理　　电梯运行事故是指电梯因发生机械故障或人为操作失误造成电梯突发性的停梯，致使人员被困梯中，或电梯失去控制而坠落。　电梯作为特种设备，其管理必须严格遵守《特种设备安全监察条例》，坚持定期审核制度，保持电梯良好的性能状态。　电梯突然发生停梯，致使人员被困梯内，梯内人员应通过梯内求救电话求救，由电梯值班人员开启梯门，开启梯门时须两人及两人以上同时作业，放出被困人员，然后对电梯进行检查，查找停梯原因，并进行维修，在确认电梯故障排除后方可投入运行。电梯在运行过程中突然发生坠落，致使人员伤亡，应做

4、好下列工作：　（1）安排专车将受伤人员迅速送往就近医院抢救，也可根据需要寻求120急救公司抢救。　　　（2）保护现场，并将事故情况及时报告监督部门，协助安监部门调查事故原因。　（3）在受伤人员伤情平稳后，应派专人探视、慰问。若发生不治情况，要帮助员工家属做好善后工作，并安抚好员工家属。　　（4）—9—　　　　事故原因调查清楚后，若为责任事故，对相关责任人进行严肃处理，触犯刑律的，移送司法机关处理。　　　3、食物中毒事故应急处理　（1）立即拨打医院急救电话120，寻求急救公司援助。　　　（2）在发生事故后利用

5、现有条件开展自救工作，在120到达后，协助医院医护人员开展紧急救护工作；对已在食堂进餐而未出现症状的员工进行密切监视。　　　（3）安排专人做好员工安抚工作；并在患者病情稳定后要安排专人探视、慰问；对于出现不治的情况，要帮助员工家属做好善后工作，并安抚好员工家属。　（4）保护现场，组织事故调查，处理临时紧急任务。①、安排专人向医护人员详细介绍进餐食品情况，配合医院开展救助。②、保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，待确认后交予有关部门处理。③、积极配合有关部门进行调查，并按其要

6、求如实提供有关材料和样品。④、落实卫生部门要求采取的其他措施，并妥善处理善后事宜，维持物业服务中心正常的工作秩序；⑤、配合卫生部门分析引起食物中毒的原因，总结经验教训，提出整改意见，杜绝类似事件再次发生。⑥、事故原因调查清楚后，若为责任事故，对相关责任人进行严肃处理，触犯刑律的，移送司法机关处理。　　　4、触电事故应急处理　　　（1）发生有人触电时，现场人员应立即切断电源。　（2）—9—　　　　在切断电源之前，严禁其他人员身体直接接触触电人员，应用绝缘物体如干燥的木头等、进行营救。　　（3）立即对触电人员进

7、行人工急救，并拨打“120”求救。同时向物业服务中心主任和上级报告，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥。　　　（4）部门负责人在事故处理完毕后，及时以书面形式向公司汇报事故原因和处理情况。　　5、非法张贴非法宣传物事件应急处理　　　（1）收集情况，包括大小字报张贴的时间、地点；非法宣传物的内容；张贴后的影响。　　（2）在第一时间向物业服务中心主任报告非法张贴非法宣传物的有关情况，并将非法宣传物报揭下、保管，每级管理部门接到报告后立即向上级报告。　（3）发生在住宅小区的，除向上级报告后，同时向驻地派出所报告。

8、　　　6、断电、停水应急处理　（1）断电时，及时通知各业主，说明断电原因及恢复时间，并通知有关部门作好应急措施。　　　（2）因生活水泵故障停水，应立即起动备用水泵，因市政管网停水时，物业服务中心应及时与市政供水部门联系，并将情况通知业主。　　7、防汛、防风应急处理　（1）—9—　　　　物业服务中心根据有关部门发出的防汛、防风信息，立即紧急动员，做好预防工作，准备好沙包、防火闸板、应急灯、潜水泵等物资，检查排水沟、