MxU语音故障处理指导书A

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1、MxUH.24语音业务故障处理指导书资料编码产品名称使用对象产品版本编写部门资料版本拟制：宓靖坤日期：2009-8-17审核：曾斌、石书丰、刘伟文、郭江锋、李合旭、刘蛟日期：2009-08-28审核：日期：批准：日期：HUAWGI华为技术有限公司版权所有侵权必究修订记录日期修订版本描述作者目录（TOCHeading）第1章H.248语音业务实现概述11.1H.248标准信令交互流程1第2章常用故障定位工具与使用方法22.1Ethereal22.1.1Mxll的镜像功能22.1.2Ethereal的分析使用方法62.2Capsens82.3Dbwin9第3章H.248语音业务常

2、见故障103.1语音业务故障处理思路103.2接口注册界常问题103.2.1原理分析和排查方法103.2.2典型案例123.3主叫摘机无馈电问题133.3.1原理分析和排查方法133.4主叫摘机无拨号音问题133.4.1原理分析和排査方法133.4.2典型案例163.5主叫摘机听忙音问题173.5.1原理分析和排查方法173.5.2典型案例203.6主叫拨号忙音（或不通）问题203.6.1原理分析和排查方法203.6.2典型案例233.7被叫振铃界常问题243.7.1原理分析和排查方法243.7.2典型案例273.8被叫來电显示异常问题273.8.1原理分析和排查方法273.

3、8.2典型案例283.9语音质量问题（单通、杂音、冋声）283.9.1原理分析和排查方法283.9.2致型案例303.10智能公话类问题313.10.1智能公话操作与拨号流程313.10.2常见问题排查方法333.10.3典型案例343.11传真类问题363.11.1原理分析和排查方法363.11.2典型案例37第4章通用故障信息收集40第1章H.248语音业务实现概述1.1H.248标准信令交互流程UserASoftX3000UserBdial-tone1NTFYREQhTTFY.REPLY2MOD_REQMODREPLYdialing3NTFYREQRingbackton

4、eMFFYREPLY4ADDREQADDREPLY7MODREQMODREPLY10MODREQMODREPLYOn-hook11MTFYREQhTTFYREPLY12MODREQMODREPLY13SUBREQSUBREPLY15MODREQMODREPLYTerminationlsADDREQRingingADDREPLY6MOD.REQMODREPLY8NTFYREQOff-hookNTFY^REPLY9MODREQMODREPLYConversation14MODREQBusy-toneMODREPLY16MTFYREQOn-hookhTFFYREPLY17SUBRE

5、QSUBREPLY18MODREQMODREPLYTermination2图仁MG下的两个终端之间的H.248呼叫流程示例第2章常用故障定位工具与使用方法2.1EtherealEthereal是一款常用的以太网报文抓包分析工具，冃前可以在Internet互联网卜•载安装使用。在FTTxH.248语音业务应用屮，转换后的语音媒体和信令都是以以太网报文的形式在光接入网络中传送的，因此为了能够对媒体流和信令流进行有效的分析，就需要借助于EtherealI具进行抓包捕获。下面我们來介绍一下如何利用Ethereal工具进行分析。2.1.1MxU的镜像功能在FTTx网络中，作为MDU的M

6、xU设备为OLTZ间通常是以EPON/GPON接口的形式连接，而在EPON/GPON的I办议标准中定义的数据报文格式与标准以太网报文格式存在差别，无法在EPON/GPON接口上使用Ethereal工具直接进行抓包捕获，此时就需耍对进入xPON数据封装Z前的以太网报文通过镜像的形式在其他ETH接口进行抓包。一、OLT上跨板镜像方法：MA5680T(diagnose)%%debuggingIswdrvbcm-cliBCM.0>_mirrormode=addinport=16outport=16toport=15将0/20/0的in和out两个方向的报文映射到0/19/0上Comm

7、andprocessingsuccessfully!BCM.0>_mirrormode=show杏询设置正确mirrordestport:15mirrorsrcingressport:16mirrorsrcegressport:16Commandprocessingsuccessfully!BCM.0>_mirrormode=delinport=16outport=16toport=15信息搜集完毕后删除，删除正确。Commandprocessingsuccessfully!BCM.0>_mirrorm