一卡通维护管理方案方针技术材料

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1、'（项目名称）采购谈判应答文件（技术方案）应答人：（盖单位章）法定代表人或其委托代理（签字）__2017_年月日'目录（项目名称）采购谈判1一、概述1二、一卡通系统维保方案22.1本项目维保服务主要内容22.1.1一卡通厂方提供的所有一卡通通用设备(服务器、电脑等)22.1.2一卡通数据中心维护22.1.3一卡通软件维护、升级32.1.4一卡通专用设备维护（POS机、485控制器、读卡器、银校圈存机、水电控设备、门禁设备等）32.1.5建设的一卡通通讯线路（485线、网线、、交换机、光纤收发器等）42.2系统维护中的一般注意事项52.3系统常见的故障现象及

2、其解决方法52.4一卡通系统维保计划安排72.4.1门禁一卡通系统72.4.2停车场管理系统72.4.3消费系统82.5维保响应服务82.5.1日常报修82.5.2紧急报修92.6一卡通系统维保服务工作重点92.6.1确保系统安全稳定运行92.6.2系统功能性全面复查10'2.6.3维护设备运行环境102.6.4提高资料准确性102.6.5提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议112.6.6加强巡检力度11三、一卡通系统维保服务保障体系113.1维保工程技术体系113.2维保工程施工工序123.3维保工程安全措施123.4维保工程文明措施133.5质量保证

3、体系及措施133.6投入的主要设备143.7投入的主要人员14'一、概述校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分，系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础，针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的，用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等，从根本上实现“一卡在手，走遍校园”的设想。校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分，系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础，针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的，用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等，从根本上实现“

4、一卡在手，走遍校园”的设想。对一卡通化系统维护保障工作实施外包，是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的标志。一卡通统涵盖的子系统多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面事实上延长了设备的使用寿命。'二、一卡通系统维保方案2.1本项目维保服务主要内容一卡通系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统可能处于不稳定状态，降低了系统

5、的使用价值。一卡通系统维保的价值核心是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。各子系统的维护保障工作，主要关注点如下：2.1.1一卡通厂方提供的所有一卡通通用设备(服务器、电脑等)1、一卡通服务器1）平台主机灰尘清除2）服务器灰尘清除3）检测操作系统4）检测电源电压电阻2、线路1）电源与线路检测'2）信号强度检测2.1.2一卡通数据中心维护1、or

6、acle数据库1）检查oracle监听服务2）检查oracle数据库连接状态2.1.3一卡通软件维护、升级1、ecard平台、一卡通后台2、一卡通前置服务3、一卡通钱包服务4、一卡通身份服务5、webservice服务6、制卡中心7、综合业务8、消费服务9、数据网关服务10、门禁考勤服务11、监控平台服务'12、银行转账服务等…2.1.4一卡通专用设备维护（POS机、485控制器、读卡器、银校圈存机、水电控设备、门禁设备等）1）消费系统检测操作系统、服务功能2）消费机功能测试3）检测POS机底层系统4）检测电源电压电阻5）检测系统软件功能6）检测主机与分机线

7、路传输7）门禁系统外观、功能检查。a）面板功能：面板按钮灵敏度、按键音、夜光照明情况。b）开锁功能A.开锁机构是否正常、灵活。B.闭门器闭关是否正常。8）对读卡器进行清洁、除尘，线路松动应给予紧固。9）测试系统控制部分工作电压是否正常。10）检查门口机板，查看外接线是否固定良好。'11）检查闭门器开闭情况，检查传动机构是否正常，调整闭门速度、力度。2.1.5建设的一卡通通讯线路（485线、网线、、交换机、光纤收发器等）1）检测电源电压电阻2）检测主机与分机线路传输3）检测操作系统、系统软件功能4）检查电井内系统模块接线及通讯5）硬件设施检查，如连线插座的引线

8、紧固等；6）各出入口栏杆机自动、手动功