ACCEN入模培训与指导课程资料

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1、A、管理顾间公司的动作B、管理顾冋公司自身的管理1、定期考核及定期润汰；2、时刻保特最优良的人才；3、Knowledge—space的支持；4、充分的项目培训与顶目管理;5、裁练的繭导技术;C、管理顾冋公司新品的开发2、用顶目管理，知识空间，知识转移的手法协助员工技术突破。3、运用成长管理建立共有平台，协助团臥建设的突破。即★对内成长管理，对外顶目管理★服务突破：1、追求对客户的心理结构及物理给构的双重整合。2、对客户的系统进行贯通和匹配。即★追求适应模式及实态之间差睡的改善★咨询业A、历史:时间发展情况1870-1920效率，规范流程，透明的监督泰勒1920-

2、1960物本一人本、人文管理咨询，家族企业，领袖人物福特1960-1970目标管理德鲁克1970-1980因原有危机而导致的企业利涸中的间题，财务咨询1970超越日本/成本与现场/全球化1990BPR2000IT咨询（ERP、CRM）特点：1、需求造就咨询业态，进而形成范势；2、新业态出现时间益快（大多种服务八个月生命期）;3、与IT技术，资jfl技术的结合。B、与企业操作的比较企业咨询业•…1为达幻1及发展目的实态厂实羹化<赢的页具备嘲麟'''71

3、

4、/伟1改善计划权力大「可用行政釦令實"革"/权为小，只能靠共识、配合、文化时同多,允许尝试,摸索时同少，

5、必须迅速、系貌人多，可大量调配资源人少，需依靠及借助并多资源作用于许多点着眼于系统，作用于敏感点结论:咨询公司的优于企业A、人与知识剥离知识空间(Knowledge—space)oB、顶目管Sh研一解一确一技术舖导。C、专门的舖导技术，操作谡辑性。—、咨询的类型A、战略咨询B、过程咨询C、建议咨询D、知识转務二、用咨ifO的角度理解企业1、管理在有眼时间内效益最大化。2、大投入，快速突破盈亏平傅点的营细相对困难。3、管理是有竞争导向的。4、长期战略<短期战略<快速反应<人力资渦。5、用内外部十EI个战略来将企业分解化，模式化。6、用设itffliffl、制度利舸

6、、沟通利刑、实现利舸、保障利舸、险性利舸增长能力等穴种能力来理解企业价值摄。三、用咨询的手法进行管理1、设计方案（（变革管1!）诊断（.改善、重组渝程、人力測评开始（管理实践（2、3、4、5、.）Wo（改善））分工协作实施。制度（）.it1分解、检核。）结构变革趾合人力趾置。）多部分分别推进。管理整合埃森哲服务顶目1、战路咨询2、流程重组3、架构及职能重组4、人力资湄规划5、绩效管理6、内部持股计划7、企业文化系统建立8、培圳教育系统建立9、总公司对分子公司的运程管理10、客户关系管理服务流程签约诊卜断诊断建议I建以讨论艮改善I-►?垦改方案A、B、Ci确衣可厲

7、性方案方案实施细JL丼论-►方案项目成立实施细题计划过程检核I.卜亘I与其北工作接口顾冋的技能A、听、说、读、写、讲亠逻辑性、层次、清晰、一培道破即★海里阅读，隔夜求知,重塑自我*指令驱动核心人物不匹配性人力代潜管理提升1海尔

8、长虹联想!邯纲TCLB、三类逻辑1、形象逻辑一图像思考的？双性，日常经验的借用。2、形武逻辑一推理。3、思维逻辑C、基埃森哲理1、部分之和少于系统，局市与系统差别非常大;2、系统有其规律（十类系统）；o匚要素外延法内延法1素寺统论3、系统是一个由输入、输岀及运行机制认定的循环过程Isystem系统的意义:机制、澈册系统的贯穿（以陵录为例）

9、①、②、③、丕匹配准、、消臧变大2、企业内思维特戌＜①、②、③、3、当局者的管理思维卩1①、2、③、4、r①、背后的原U②、、③、r①、背后的原片②、I③、「①、背后的原沖②、③、特点：选用垂肓式领导，发挥执行为，信息采取较易，过程易规范化管理内容较集中，易发挥规模效应，是规模效应与管理难度増加不迪切。与陵云的冲突：1、与拒阵式的冲突；2、与业务开发、实施特有的信息不对祢冲突；3、与业务，管理工作复杂性的冲突。信息类里的复杂化：1、业务信息；2、投标相关信息；3、商务设制信息；4、施工信息；5、成本管理信息；6、预算信息；7、竞争对手信息；8、竞械目械信息;9、

10、克标过程信息；10、业务开发过程信息；11、工程管理信息；12、客户信息；13、新林料、新工艺、新技术信息；14、内部管理信息；15、发布反馈信息;与权力集片导致信息采集复杂化，决策复杂化——计划、组织、协调、领导、控制工作的复杂化1、与强人文化的冲突2、与凌云不匹配性系统的冲突系统的贯穿1、系统自始自终的一致性2、上下因果坏节之间的协调3、核心机制(思维)在各个层面的费徊程序4、不同核心机制之间的协调、贯穿、主次5、系统・竞争、自我改善之间的协圳、贯穿系统的不匹配性1、妍碍理清思路2、不易查觉3、纠颯在一起，如不系统解决，则带来一种沉重的无力感，迟缓。(-)1

11、0(minnap)(要素