446恒基伟业商务通整合传播计划书

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1、恒基伟业商务通整合传播计划书1999年11月26日WEALTH恒基伟业服务组人员构成客户服务组陈薇薇文国基创意制作组高宏、刘娜、贺铺策略规划组汤绣蝶光并非只在您身边，而是与您一起工作我们如何作业5%我们知道今天……我们如何作业我们的调研所得再将它过滤成极具洞察力的策略我们如何影响目标受众我们的创意及媒体总结我们永远敞开心扉开展工作10%15%我们知道我们不知道80%我们不知道我们不知道我们有效的工作来自于理解而不是信息理解来自于多种观点数字探度的反绩第一线的反馈街头访问竞争对手的广告敎们的角度你们的零售商我们的通费者你们的观点历史和经验整体分析与人交流•种

2、360度全方位的蚀方式更重要的是如何转换…信息深层的洞察力热衷于想象丰富的创意点子为什么？以回应你们的挑战.4成为PDA领域的首选詁牌-目前居于明显领先地位4商务通的操作平台获得同行及IT的认可4成为改善人们生活质量的必备品（不仅仅是送礼或身份的象征）4成为PDA领域的领导金业4建立高科技的企业形象4社会归属感以回应你们的挑战品牌・商务通:（针床未来发展4成为PDA弓4商务通的4成为改善人0（不仅仅是送礼或身份的4社会首选品牌-目前居于明显领先地位平2得同行及IT旳认可成为PDA领域的领导企业髙科技的企业形彖让我们开始探萦我们所涵盖的区域12,000公里更

3、多的份额扩人规模我们所涵盖的区域12,000公里海真实的生活》真实的时刻少真实的了解除此之外为了更全面详实地了解PDA消费者及市场我们做了人量的调杳研究我们已完成的项目…举办PDA使用者小组座谈与潜在消费者访谈进行销售点购物访查花费许多时间研究你的产品询问许多问题向外寻找协助为真知灼见而探索我们委托华南市场研究公司在8个具有代表性的地区进行了消费者深访洞察消费者使用PDA产品的除层心理消费者研究区域消费者研究区域XinjiangUygurLiaoningInnerMongoliaHebeiHeilongjiangQinghai/■Beijin北京上海广州成

4、都武汉西安Tibet丿Gansu[n厦门深圳——••ianji1Shandon^^^HHenan丄、Anhu^^HubeiVr^^zhejiaJ:Shanxi,A丿IIShaanxi)ShanghSichuan厂ChengduYunnanGuizhou>J?unan严"即aina丿GuangxiTaiwaGuangzhouGuangDonShenzhen我们从消费者内心屮洞察所得购买者是谁很多人是从他们的父母、朋友和商业伙伴处，因馈赠礼物而得到PDA产品。父母和年长的亲戚：他们为了帮助小孩学习英文而购买了也子词典。好朋友：通常这是一群年轻人，他们在特殊

5、日子里（生日、节日）购买电子字典或PDA产晶作为礼物送给朋友。商业伙伴：这个群体购买PDA是为了商业目的，为将来得到商业帮助送PDA产品给被送人，与其建立友好关系。A冃前PDA使用者的形象•现在冇许多情况是，购买者即使用者。到冃前为止，非常着迷使用PDA的使用者较少。由于大多数与会者把PDA用做工作上的助手，他们工作的忙闲程度对他们使用PDA的着迷程度有非常显著的影响。具体如下图:生活悠闲朋友圈/社交圈冇限重度使用者-时间经常安排的很紧张・经常出差・爱忘事轻度使用者偶尔时间安排较紧张很少岀差，主要在办公室办公年龄较大期望成功年轻虚荣心较强朋友圈/社交圈较大

6、，而且不断变化使用最多的功能电话号码本日程/提醒功能手写记事簿字典消费者所得到的利益■通过多合一功能的科技，让人们的生活更轻松自如有型利益点:方便和效率消费者所得到的利益无形利益点:PDA是繁忙人丄的助手拥有PDA的人一定是一个繁忙人士或者是被别人认为是很繁忙的人士繁忙人上一定或将來一定会成为事业成功的人。购买决策过程主要销售渠道i/商场电送礼从这里购买，感觉可以得到更长时间的质量保证以小型家电为主，PDA产站数量不多更多电脑爱好者和学生光顾的地区，销售最多的仍是电子字典•主要销售渠道通常人们是去药店里买商，在超市111购买纸

7、

8、」，在眼镜店111购买眼镜

9、。购买PDA,人们很少去计算机商城或家电商场购买。百货商场是商务通的主要销售渠道PDA购买过程中售货员的影响•不同型号的功能27•如何操作14•产品质量8•售后服务6%•无影响/我已决定了买什么35•帮我作决定21•推荐作参考10基数:所有被访者(n=160)%•无影响/我已决定了买什么48•一点点影响14•比较大的影响10基数:所有被访者（n=160）销售人员影响PDA的购买许多顾客（70%）在购买之前就已经决定购买什么品牌的产品，店员的建议对他们购买决定的影响力微乎其微（无效:48%;微效：14%）.这种情况同样发生在商务通购买者身上，83%的商务通购

10、买者在购买之前已经决定购买什么品牌，67%的商务通购买者表示店员的