《部分获得准确需求》PPT课件

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1、2.从需求到设计系统分析的任务详细调查企业所有业务情况进行分析，弄清问题提出新系统的逻辑方案2.1系统需求IEEE软件工程标准词汇表(1997年)中定义需求为：(1)用户解决问题或达到目标所需的条件或权能(Capability)。(2)系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。(3)一种反映上面(1)或(2)所描述的条件或权能的文档说明。客户和其他涉众在系统的工作内容方面达成并保持一致。使系统开发人员能够更清楚地了解系统需求。定义系统边界（限定）。为计划迭代的技术内容提供基础。为估算开发系统所需成本和时间提供基础。定义系统的用户界面，重点是用户的需要和目

2、标。学习目标描述系统功能和技术需求及差异区分和理解不同用户解释开发系统需求所必需的学习类型使用文档概要、面谈、观察、原型、调查表和会议来决定系统需求说明业务流程重组的作用通过讨论验证系统需求，结构化遍历技术的使用需求分析的任务现行系统的详细调查（包括工作程序、信息流以及工作的组织与控制方法）分析系统业务流程及数据流程制定新系统的逻辑模型（数据流程图、数据字典、处理小说明、E-R图）解决系统“能做什么（Whattodo）”的问题。本章要点详细的分析阶段活动功能和技术需求系统相关者－系统需求来源信息收集技术业务流程重组验证系统需求更详细的分析阶段活动收集信息定义系统需求划分系统需求优先级构建

3、可用型和发现原型评估各种方案和各部门一起复查各种建议系统调查的原则自顶向下弄清存在的道理再分析有无改进的可能性调查相关的局部系统2.1.1信息收集技术主题对用户来说的问题商业过程和操作是什么你要干什么商业过程应该怎样完成如何完成工作？或需要那些步骤需要什么样的信息你要使用哪些信息？你要使用什么样的表单或报告商业过程是什么？商业过程应该怎样完成？需要什么样的信息？复查现有的报表、表格和过程描述分发和收集调查表主持与用户的面谈和讨论会观察并记录商业过程建立原型主持联合应用程序(JDA)会议系统需求来源－系统相关者用户（1）商业用户（2）管理用户（3）外部用户客户技术人员其他系统相关者系统需求

4、＝功能需求与技术需求功能需求：描述系统必需完成的活动或过程的一种系统需求技术需求：描述操作环境和性能目标的一种系统需求软件需求包括三个不同的层次业务需求(businessrequirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。用户需求(userrequirement)描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例(usecase)文档或方案脚本(scenario)说明中予以说明。功能需求(functionalrequirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求项目需求分析难在哪里？客

5、户说不清楚需求:有些客户对需求只有朦胧的感觉，说不清楚具体的需求。心里非常清楚想要什么，但却说不明白。“不懂装懂”或者“半懂充内行”的客户。需求自身经常变动分析人员或客户理解有误一、现行系统的详细调查（一）系统调查概述（1）系统调查的原则自顶向下弄清存在的道理再分析有无改进的可能性调查相关的局部系统数据需求功能需求质量需求管理需求系统调查的范围及内容（续1）系统界限和运行状态组织机构和人员分工业务流程全面细致地了解整个系统各方面的业务流程，以及商流、物流和信息流的流通状况以及各种输入、输出、处理、处理速度、处理量和处理过程的逻辑关系。系统调查的范围及内容（续2）各种计划、单据和报表调查中

6、要收集各类计划、单据和报表，了解它们的来龙去脉及其各项内容的填写方法，时间要求，以便得到完整的信息流程。决策方式和决策过程资源情况系统调查的范围及内容（续3）约束条件薄弱环节和用户要求用户要求，是指系统必须满足的所有性质和限制。它通常包括：功能要求、性能要求、时间要求、可靠性要求、安全保密要求，以及开发费用、开发周期、可使用资源等各方面的要求和限制。（3）详细调查的方式开调查座谈会重点询问方式重点询问一般要提前准备好提问的问题详细调查的方式（续）问卷调查方式针对所需调查的各项内容，绘制出相应各种形式的图表（问卷），通过这些图表对企业管理岗位上的工作人员进行全面的需求调查。深入实际的调查方

7、式查阅资料（4）重点询问常见问题你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？你的工作计划不能合理安排的原因是什么？你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不畅？）你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？如果增加激励（奖金、鼓励、