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时间:2019-11-16
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1、公司员工管理执行制度 一、周会制度在每周一集合全体部门人员开工作会议 会议涉及内容基本上只要是工作上的都可以谈但必须有会议目标即主持者要通过此次会议达成什么目标 具体到内容可包含: 1、传达公司公布的活动内容、管理要求、访客参观等加强部门人员重视程度 2、制定工作任务并分解落实到组、个人强调任务重要性征询部门成员对任务的疑问并及时给予明确回复确认 3、对上周工作进行回顾针对突出问题逐一分析并对责任人提出意见甚至点名批评(点名批评建议管理人员少用个中含义自己体会) 4、对绩效考核进行公布征询部门人员意见反馈
2、对有疑问之处应当详细解释 5、征询部门成员对工作意见及建议(不仅限于本部门)对涉及本部门与其他部门业务可会上讨论拿出解决方案 6、如有新成员加入应当在会议开始前郑重向部门人员介绍部门人员也需自我介绍同时为新成员指定一位老员工带领作为“引路人” 二、绩效考核制度(KPI)在部门人员持续增加的情况下绩效考核有助于主管人员约束部门人员工作操作行为 绩效考核不一定要面面俱到关键在于首先内容能起到约束部门人员违规行为其次能起到激发工作热情所以考核内容以实用为主 具体考核内容、及要求: 1、以5S为要求的现场环境考核(还有
3、其他6、7、8等S具体以实用为主未必多多益善) 2、以工作效率为要求对工作质量(差错率)、任务量(工作完成量、工作时间量、工作人员数等)量化考核 3、以工作精神面、协作性、工作态度、工作流转交接考核 4、以工作行政制度、纪律考核 上面四项主要以前两项为主后两项为辅此外在考核中尽量减少主考人主观上的评断主要以数据为考核依据这样才能让考核不流于形式部门人员更加注重考核内容此外考核也包含奖励措施 三、岗位包干、岗位轮换制度(这一项可能仅适用于小型电商) 随着部门人员增加在管理上多少会出现监管不到位吃大锅饭的问题
4、 1、岗位包干、职责到人通过流程梳理将各项工作分解划分清晰确定人员、职责范围流程交接有明确的手续证明将工作区域分区专人负责5S责任要求落实到个人意义:每一个部门不可避免的会出现一颗老鼠屎老鼠屎其实不可怕可怕的是将污染到整个部门环境通过明确的责任划分及时发现这颗老鼠屎同时也能分清自律性强的员工不至于出现问题打倒一片挫伤员工的积极性 2、适当的将部门人员岗位进行轮换目的为:A、使人员熟悉库房的整个操作环节增加各环节的配合能力B、为应付突发的工作量增加、人员危机能及时调配人员被调人员能及时进入新岗位角色C、库房是一种比较沉闷的工作适度轮换改变成员
5、工作环境增加员工的新鲜感增强员工求知欲 四、员工交流制度(这完全在于自己认识程度) 员工交流既是由公司出资组织的活动也可以是自己掏腰包或部门AA制的聚餐除此外还有与部门成员私下的工作交流这些主要是增进员工之间感情发现一些工作问题在这里通过与员工沟通就像一面镜子能自己发现自己所忽略的问题然而有些员工并不接受在以上环境沟通这主要是一些性格内向或较拘谨寡言的等员工因此通过试卷的形式(纳入考核内容只加分不扣分)公开向全体成员征询意见这样能使员工静心、系统的将自己发现的问题及解决意见阐述出来 五、问题汇报制度 工作中会随时出现任何问
6、题一线员工往往能够首先及时发现问题这就需要将问题及时处理在萌芽状态如超出职权范围应当及时上报不能拖延使问题扩大化造成严重影响对于问题汇报采用逐级负责制将其纳入考核内容
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