宁波市服务外包产业发展现状及策略研究【毕业论文】

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1、毕业论文（20__届）宁波市服务外包产业发展现状及策略研究摘要随着跨国公司国际生产体系的日益完善，外包作为一种商业概念和企业战略，正在全球各个产业领域流行开来，服务外包也己经成为世界范围的一种普遍现象，成为企业价值链的一环。面对服务外包产业转移的重要机遇和区域竞争压力，地处长三角地区的宁波如何利用有利条件，积极承接服务外包产业的转移，实现从“宁波制造”到“宁波服务”转变，是一个值得认真探讨和研究的问题。本文共分五章；第一章通过梳理大量文献，考察了服务外包的概念、特点、分类；第二章从国内外服务外包发展现状和主要趋势着手分析宁波发展该产业的国

2、内外环境、现状及特点；第三章对宁波发展服务外包产业从驱动力、抑制力、机会、挑战四个方面，进行了DRCO分析；第四章分析了国内服务外包基地城市大连的现状及发展历程，为宁波发展服务外包产业提供了可借鉴的经验。第五章在前四章的基础上从政府和企业两方面提出了宁波发展服务外包产业的对策及建议。关键词：服务外包；DRCO；对策AbstractWiththemultinationalcorporationproductionsystemdailycompleting，outsourcingisworkingasthecommercialconcepta

3、ndtheenterprisestrategy.Outsourcinghasbecomeonekindofuniversalphenomenoninthewholeword，andbecomeanimportantlinkofenterprise'svaluechain.Facingtheopportunityofinternationalserviceoutsourcingindustrytransferringandthepressureofareacompetition，it'sworthyofstudyinghowtomakesu

4、reNingbocitycantakegooduseoftheadvantagesoastocarrywellonserviceoutsourcingindustrybytransforming“madeinNingbo”to“serviceinNingbo”.Thisarticlehasfiveparts:thefirstpartinvestigatesthebasicconcept，characteristics，classificationanddrivingforceofserviceoutsourcingthroughlotso

5、fliterature.ThesecondisthecurrentsituationofChinaandoverseaoutsourcingserviceindustryandwhatisthatlikeinNingbocityindetailsseparately.ThethirdpartinstudiesNingbocityserviceoutsourcingdevelopmentmodelinthefoundationforNingbocityserviceoutsourcingprofessionaccordingtotheDRC

6、Oanalysispattern，fromthedrivers，restraints，opportunities，challengesfouraspects.Thefourth,itanalyzesthepresentsituationandthedevelopmentprocessofChina'sserviceoutsourcingbasecitiesDalian,whichprovidestheexperienceforNingbotodevelopitsserviceoutsourcingindustry.Finally，thep

7、apergivessomepoliciesonhowtodeveloptheserviceoutsourcingindustryofNingbo.Keywords:ServiceOutsourcing;DRCO;Policies目录1服务外包的相关概念与理论综述11.1外包和服务外包概念11.2服务外包的分类22宁波服务外包发展现状分析42.1宁波发展服务外包业面临的国内外环境42.1.1国际服务外包发展现状与趋势42.1.2我国服务外包业发展现状62.2宁波市服务外包产业发展现状及特点82.2.1宁波服务外包产业发展现状82.2.2宁波

8、服务外包产业发展特点93宁波服务外包产业发展DRCO分析123.1DRCO模型简介123.2　DRCO分析123.2.1驱动力（DRIVERS）分析123.2.2抑制力（RESTRAINTS）