长沙长城电梯工程有限责任公司质量手册(29页)

《长沙长城电梯工程有限责任公司质量手册(29页)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、衣疗衣城电榻工程帝限贡伍公司质量保证乎册编制：质检安全部审核：桃准:衣疗衣城电祥工程帝限衣仪公司文件编号：CC/ZL版号/版次：A/1页码:1共28页批准日期：2009-10-12质量手＜目录章节号题录页码0.1术语、代码注释20.2颁布令30.3控制页40.4方针目标页50.5任命书61范围72规范性文件引用83术语和定义94质量管理体系105管理职责126资源管理196.1资源提供196.2人力资源196.3基础设施196.4工作环境197产品实现217.1产品实现的策划217.2与顾客有关的过程217.3采购227.4生产和服务的提

2、供237.5监视和测量装置的控制258测量、分析与改进268.1总则268.2监视和测量268.3不合格品的控制278.4数据分析278.5改进27衣疗衣城电祥工程帝限衣似公司质量手册文件编号：CC/ZL版号/版次：A/1页码：2共28页批准日期:2009-10-120.1术语、代码注释0.1」木公司指：长沙长城电梯工程有限责任公司.0.1.2特种设备指：电梯（不含其它特种设备）.0.1.3文件编号代码：CC：为长城的拼音缩写.GL:为管理手册的缩写.ZL：为质量手册的缩写.BG：为办公室的缩写.GC：为工程技术部的缩写.YW：为业务部的

3、缩写.ZJ：为质检安全部的缩写.QB：为长城金业标准的缩写.版号：版本顺序号A、B、C、D…….版次：版本改次号1、2、3、4…….编号：P000……・0.1.4本手册屮术语、代码采用GB/T19000-2000给出的定义。衣疗衣城电榻工程帝限衣仪公司质量手册文件编号：CC/ZL版号/版次：A/1页码：3共28页批准日期:2009-10-120.2颁布令:颁布令本《质量手册》为长沙长城电梯工程有限责任公司特种设备安装维修保养质量保证活动的纲领性文件。为本公司有效的展开质量活动提供了统一的标准和行为准则。它是木公司实施质量方针、达到质量口标

4、和履行质量承诺的基木质量保讦•体系文件。本手册从批准之FI起开始实施。总经理：口期：2009年10月12日衣沙衣械电榻工程帘限衣任公司质量手册文件编号：CC/ZL版号/版次:A/1页码：4共28页批准日期:2009-10-120.3控制页：1.1《质量手册》由质量保证工程师负责编写、更改和修订。总经理审核批准。1.2《质量手册》原件由办公室保存。1.3《质量手册》由办公室复印并盖受控章发放，发放清单由质量保证工程师提出.1.4装订成册的《质量手册》在更改、修订时，出办公室文件管理人员负责收冋原《质量手册》，更改完后按要求填写下表并发放。1

5、.5《质量手册》的管理出质量保证工程师负责，办公室协助。1.6《质量手册》的版本为字母顺序A、B、C、…，改次为1、2、3、…修改记录表位置修改巾请单号日期第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行第页第行衣沙衣城电祥工程韦限衣仪公司质量手册文件编号：CC/ZL版号/版次：A/1页码：5共28页批准日期:2009-10-120.4质量方针与质量目标:质量方针为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到满足，特确定本公司的质量方针为：全员参与追求卓越品质，诚信周到提供

6、优质服务，持续改进创建一流企业。1、全员参与追求卓越品质一一本公司各阶段各级员工均须以自己的工作质量保障产品质量和服务质量，并能提供质量优良的产品给顾客。2、诚信周到提供优质服务一一本公司以真诚可信的态度对待每一个合同用户，满足顾客的要求，提供顾客满意的服务并超过顾客所期望服务的内容。3、持续改进创建一流企业——木公司紧密跟踪国内外的新技术，不断以新的管理思路改进企业，争取在五年内在本行业内达到领先地位。质量目标1、产品安装竣工一次性检验合格率达95%,并在5年内每年递增0.5%o维保合格率100%,特种设备月故障率低于4%。2、公司产品

7、质量及服务质量满足顾客的合理要求和期望，顾客满意度达90%,并在五年内每年递增1%。3、合同履行率达100%。衣沙衣城电祥工程韦限衣仪公司质量手册文件编号：CC/ZL版号/版次：A/1页码：6共28页批准日期:2009-10-120.5任命书:任命书根据公司推行质量管理体系的需要，现任命先生为长沙长城电梯工程有限责任公司的质量保证工程师，负责推行质量管理体系的有效运行与保持，提高本公司全体员工满足顾客要求的意识，并定期向公司最高管理者报告质量体系运行情况，负责质量管理体系的有关事宜的外部联络。总经理：2009年10月12日农沙农城电祥工程

8、帝限我仪公司质量手册文件编号：CC/ZL版号/版次:A/1页码：7共28页批准日期:2009-10-121.范围：1・1总则：本手册适用于本公司及本公司授权的界地办事处从事的特种设备安装、维护