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1、准管理者的角色与项目管理技能浦莱科咨询（上海）有限公司2008年3月孙汗青1‧教育背景中央政法干部管理学院法律专业华东师范大学教育学深造复旦MBA短训班结业交大高级管理咨询师资格认证培训2‧现任职务浦莱科咨询有限公司资深顾问余世维讲师团核心讲师上海复旦大学MBA专职讲师杭州干部学院高级讲师思搏体验训练学校副校长讲师介绍讲师介绍3‧经历①97年之前担任律师工作②97年任昊华国际首席顾问③99年任王磊公司任总经理④02年任赵小蝶化妆品公司执行总裁⑤04年任慧泉国际教育集团营销总监兼讲师兼任慧泉国际商学院学务主任4‧培训课程《培训师的培训》《事业从心开始》《打造高效团队》《决胜终端：成功的
2、电话营销》《珍惜您的工作》《活出您的精彩》《部下常犯的12个错误》《忠诚胜于能力》《商务礼仪》《锻造职业经理人的影响力》《职业素质与职业竞争力》《店面销售技巧》《员工职业化塑造与养成》优秀研发管理人员的特质优秀研发管理人员的特质1）研发人员与管理人员特质区别技术人员管理人员管人粗非黑非白对事又对人关心结果算乘法发散思维艺术概念灵活优秀研发管理人员的特质2）研发人员向管理人员转型的四大障碍强将手下必？不打之仗亲力亲为追求技术完美优秀研发管理人员的特质3）如何做一个优秀的研发管理人员优秀研发人员应该具备的品质沉稳细心胆识积极大度诚信担当诺基亚有一句品质名言“当你选择了一款诺基亚手机并不错
3、,这就是质量;当你觉得这部手机使用,这就是质量;当客户服务迅速的回应你的要求,这就是质量;当我们的产品和系统用户的期望,这就是质量.”管理管理的定义管理就是有效地运用各项资源，以正确和适当的方法来达成组织目标的各种活动。管理领导对象、、、、钱、客户、、技术人重点系统、、制度愿景、文化、价值方法指令、、报告承诺、期望、自觉特性追求稳定，偏差小因人而异，弹性大管理的五大模块系统1）、由上而下的系统2）、由下至上的系统3）、横向连接的系统4）、部门系统5）、紧急处置系统Ｐ（Plan）是计划；Ｄ(Do)是执行；Ｃ(Check)是检查；Ａ（Action）是修正。计划、执行、检查和修正形成了一个
4、良好的循环，这个循环就是为了达成企业目标而进行的。讨论题：PDCA分别代表什么？PDCA的修正模式如何做计划?根据什麽做计划?首先应该是检查,检查过去的”数字”,发现问题,对症下药提醒:大处着眼,小处着手,但是不要头痛医头,脚痛医脚;很多时候要的,,的结构是否有问题什么是好的管理不，一切按计划进行不，一切让系统说话不，主动成为自然不，自动把握结果不，要求全面成功管理八化化（导向）化（导向）化（导向）化（导向）化（导向）化（导向）化（导向）化（导向）1）、目标化（导向）团体建立了目标,评估内部资源,制订出策略,再将这些目标细分为各地区,各产品,,,,,的目标,并且要求再具体制订出不同的
5、目标与策略.在一家好的公司,目标可以细分到个人.管理八化2）、市场化（导向）市场导向有两层的意义,包括竞争导向和顾客导向.我们必须明白外部竞争环境的机会与威胁,包括竞争者的强弱与策略.最重要的是我们必须明白,并且绝对重视顾客的声音.3）、人性化（导向）人性化的导向具体展现在产品设计和人力资源管理策略上.人性化的产品设计似的商品容易被消费者接受;人性化的人力资源管理使您掌握了企业致胜的最大关键–人.4）、标准化（导向）每一种球赛都必须有游戏规则.标准化管理使得团体对于个人的依赖风险降至最低.5）、程序化（导向）程序化的作业建立起公司的工作流程及商业模式.根据工作流程图,公司可以一步一步
6、的规划好每一项工作的标准作业流程;提供给每一个员工遵循的依归.6）、数字化（导向）数字是代表科学.数字是代表责任.数字是过程与结果.一切以数字说话.7）、系统化（导向）系统化代表两种意义:制度与全面性的思考.制度作为管理的法令依据.全面性的思考逻辑则在纵向及横向管理上考量各部门的变数.8）、国际化（导向）国际化提供产业更宽广的市场机会,并且在管理策略上,迫使产业必须升级.国际化从另一个角度是提供产业分散风险的机会.企业管理的意识基础美国重视自我价值提倡竞争与奉献奖励创新利益分享以人为本日本人尽其才信任与重用劳资平等民主精神企业管理的意识基础管理九段一段：管理二段：管理三段：管理四段：
7、管理五段：管理六段：管理七段：管理八段：管理九段：管理管理九段的启示经验管理允许犯错.试试看.快速学习.效率管理时间!时间!利用科技成本管理永远追求成本的降低预算和损益表质量管理质量不是检查出来的,是生产出来的.质量不是代表昂贵或高档.品质检查不是在最后一关才做的.质量管理不应该只发生在生产车间人性管理只有快乐的人才会把事情做好您愿意询问员工对公司的满意度吗管理九段的启示知识管理中高阶层管理能力的提升无法依靠公司的培训,必须个人本身有追求自身知识提升的动机
