软件需求-酒店管理

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1、软件工程软件需求分析报告酒店管理糸统学生姓名何帆541007010111金晓明541007010114李文静541007010120李艳541007010121梁娟541007010122马柯541007010126宋坤明541007010133王超541007010138徐云峰541007010146张晓燕541007010154专业班级院（系）指导教师完成时间计算机科学与技术10-01班计算机与通信工程学院吴怀广2012年12月30日成绩一、分工引言部分：概述（金晓明，李艳）背景（李文静，马柯）定义，参考资料（梁娟，张晓燕）2.任务概述部分：

2、目标（宋坤明，王超）运行环境（何帆）假定和约束（徐云峰）3.需求规定部分：用例图（徐云峰，何帆，梁娟，张晓燕）类图（宋坤明，王超）顺序图（马柯）状态图（金哓明，李艳）整合（李文静）二、项冃简介随着人民生活水平的提高，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展口己的特色。在管理方面也要有£1己的管理特色，避免传统管理方法的失误，使得酒丿占的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，以及能够给管理者和普通的营业员带来操作上的方便。使用户能够对这个软件感到满意，那么才是管理软件的成功Z处。鉴

3、于此，我们课程设计小组设计出一个具有现代化的管理系统——酒店管理系统。该系统给出了实际酒店管理屮遇到的所有情况，此酒店管理系统软件是为了代替酒店管理者更好的管理而制作的，软件给岀了酒店管理中的各种细节问题,使得管理变的更加的轻松。它符合人们平时的使用习惯，使用性强,能较好的实现各方面的功能。目录软件需求规格说明书1引言11.1概述11.2背景11・3定义11.4参考资料22任务概述22.1目标22.2运行环境32.3假设(Assumption)和约束(Constraint)43需求规定43.1对功能的规定43.1.1用户需求43.1.2系统需求1

4、13.2非功能性需求282・1'性能需求(Performance)293.2.2安全性需求293.2.3软件质量属性293.3外部接口需求303.3.1用户界面(UserInterfaces,UI)303.3.2硬件接口(HardwareInterfaces,HI)303.3.3软件接口(SoftwareInterfaces,SI)303.3.4通信接口(CommunicationsInterfaces,CI)31附录软件需求规格说明书1引言1.1概述经过酒店各部门间长期的调查并对T作人员提出的需求进行细致的分析，提出了这份用户需求规格说明帖。该

5、说明书主耍对所开发的系统进行全而的说明，明确该系统的主耍功能要求、性能要求，指出该系统所用到的数据及数据处理流程。It次，对开发该系统的任务进行概括性叙述，对系统的运行环境进行规定。通过该文档可使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。该文档的预期读者为：项目提出者，项目管理者。1.2背景酒店行业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以來，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调杳，我国在2020年将成为卅界上第四大旅游国家；

6、同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店述停留在由人T：操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现洒店业务管理的自动化已经成为一•种必然。1.3定义B/S：Browser/Server（浏览器/服务器）C/S：Client/Server（客户端/服务器）订房：客户通过互联网预定房间或在酒店通过前台管理员预定退房：客户预定后没有开房直接取消预定开房：客户抵达洒店办手续后给客户

7、房卡进入房间结房：客户要离开酒店办理结账业务换房：由于客户对现住房间不满意换房间续房：预延房间住的时间已到，但仍继续住宿1.4参考资料书名作者出版社软件工程导论(第4版)张海藩清华大学出版社软件工程导论郑人杰、马素霞、殷人昆机械工程出版社2.任务概述2.1目标酒丿占入住信息管理系统的使用是否方便，运行速度是否迅速，信息处理是否准确，直接影响到客人能否及时获得酒店客房信息和酒店的经营管理，然而，现在的系统显然不能满足这些需求，它存在的主要问题有：(1)客人使用很不方便。客人预订客房，需口己亲口到酒店去预订或者是打电话到酒店预订，这显然是对时间很人的

8、浪费；另外，若客人临时有事，需要修改或取消自己的预订也应那样做，相当麻烦。而在生活节奏越来越快的今天，显然是不科学的。(2)管理酒店的各