管理学的精要

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1、管理的精要第一章管理：在社会组织中，为了实现预期的H标，以人为中心的协调活动。要点：1、预期H标；2、必须存在于社会组织之屮：3、本质为协；4、协调的中心是人；5、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的学握尺度的能力。管理工作的表现形式：吃饭应酬、开会讨论、分配任务、指导工作、找人谈话、签字把关、考核奖惩管理的协调工作：协调与外界之间的关系；协调工作中的问题；协调各项工作Z间的关系；协调活动与目标之间的关系；协调人与人之间的关系；协调资源与活动之间的关系；协调资源、活动与冃标之间的关系等协调的方式：

2、1、生产通过劳动向白然界要资源，从而在一定程度上满足白身欲塑；2、战争通过掠夺他人资源来扩展白身资源，从而满足自己的欲望；3、道徳通过教育约束每一个人的欲望，使冇限的资源足以满足人的欲望；4、管理通过科学的方法提高资源的利用率，力求以冇限的资源实现尽可能多的欲望管理工作的基本目标：以高的效率，到达好的效果低效率、差效果是管理不善的典型表现；高效率、差效果常常由决策失误造成；“不惜一切代价”：使好效果掩盖了低效率，造成巨大的资源浪费。效益二冇效产出虽/资源投入虽管理职能通常概括为计划、组织、领导、控制四人

3、职能管理基木思维方式：而对一个管理问题，应该如何回答？管理第一招：首先很难说一一具体问题具体分析。解决-•个管理问题，应该解决到何种程度？管理第二招：统统摆平一一综合协调，H标导向。具体而言，解决一个管理问题从何着手？管理第三招：责任在我——从我做起。总结：管理是人们为了有效地实现目标而采有的-•种有效的手段。管理的功能在于以有限的资源投入取得尽可能多或高的H标实现。为此我们首先要做正确的事、做要事，同时也要注重做事的方式方法。面对管理问题，我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式，从认识自我、改

4、变自我着手解决管理问题。管理者：通过协调其他人的活动与别人一起或者通过别人实现组织目标；作业人员直接从事具体的工作或直接面向服务对象高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的人政方针。注重良好环境的创造和重人决策的正确性•中层管理者承上启下。主要职贵是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各某层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。基层管理者丄要职责是肖•接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们丄要关心的是具体任务的完成高层管理者的

5、具体任务建立雄伟目标，达成群体共识；制定战略计划，调整组织分工；汇集各项资源，进行合理配置；提出核心理念，塑造企业文化。中层管理者的具体任务建立工作团队，明确人员分工；规范工作程序，建立管理标准；加强计划管理，实施日常考核；激发下属动力，培育下属能力。基层管理者的具体任务建立工作关系一一明确下属任务：制定作业方法一一岗位工作标准；进行工作指导一一加强巡视培训；实施工作改善——不断创新发展操作者的具体任务接受上级指示一一明确任务与要求；完成自身任务一一履行岗位职责；实现自我超越一一不断晋升发展结论：工人的

6、主要能力是技术能力；随廿人的地位在等级中提高，管理能力的相対重要性也增强，同时技术能力的重要性减少；经理的主要能力是管理能力，等级越升高，这种能力越起主导作用；随着人的地位升高，这些能力的相对重要性在每种人的评价中不断减少并趋向平衡。管理者的三种类型平均的管理者：一般的管理人员；成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志；冇效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。职权：组织职位的合法权力；职权由一个人在组织层级中的纵向职位决定权力：人影响决策的能力；权力则同时由一个人的

7、纵向职位和他的中心性决定。管理者的技能要求：技术技能：人际技能；概念技能管理者的工作主要体现在三个方面：人际管理；信息传递；决策制定。人际关系：挂名首脑、领导者、联络者。信息传递：监听者、传播者、发言人。决策制定者：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。结论：在不同的组织中，管理者所扮演的角色是不同的；在组织不同的层次中，管理者所扒当的任务也是不同的。Review：企业是人类产业革命后出现的一类经济组织：通过市场搏击，获取正当的利润是企业发展的关键。企业运行的特点：两种规律在同时发挥作用。市场的规律：

8、市场是企业赖以生存的地方一一价值规律起到关键的作用；组织内部的规律：企业家取代了市场一一人对人的管理，科学地对人实施管理成为企业成功的关键之所在。管理的定义：虽然有多种定义，但任何定义都包含：人、组织、目标、协调。管理的H的是资源的合理配置，组织活动的协调。管理活动的H的：以高的效率，到达好的效果。第二章科学管理制度能够在更人的范围以绝对的一致性来充分调动工人的“积极性”，即竭尽全力、以最良好的愿望，最人限度地发挥其聪明才智”科学管理的核心