督导管理制度

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1、督导管理制度一一2013年督导管理制度东莞大益科技茶叶有限公司一・督导的重要性及设置目的督导的岗位职责•错误！未定义书签。错误！未定义书签。一4三.督导的管理架构错误！未定义书签。人督导的招聘及培训五、督导的管理及检核错误！未定义书签。-55-9一、督导的重要性1、基层管理者：进行基层促销人员的招聘，管理工作，为公司最基层的管理者；2、促销专家：促销经验丰富，且促销人员资源广泛；3、情报人员：通过收集促销人员提交市场讯息，并通过市场走访，及时反馈一线市场动向督导的设置目的1、促销员招聘,管理；2、协助物料管理；3、活动筹备；4、竞

2、品资讯及消费者反应反馈;5、终端客情维护，岗位职责:促销督导:1、促销员招聘：负责管辖区域的促销员招聘、面试、筛选工作，并负责人员的储备及档案建立工作；2、促销员培训：促销员首次培训由区域负责人负责，強化培训及现场培训可由促销督导负责（区域负责人再次强化培训及抽查）；3、促销员管理：（详见管理及检核）；4、物料管理协助：协助区域负责人进行物料管理、扌艮表资料收集、建档等；5、活动筹备:商超活动进店手续办理等.（督导必须掌握促销员之职责）:1、熟练掌握大益企业知识、产品知识、品牌知识、营销知识、礼仪知识等;2、严格遵守大益促销员管理

3、各项规章制度；3、灵活运用各种促销技巧达成业绩销量；4、持续进行大益品牌及产品信息宣导；5、协助区域负责人进行物料/赠品管控工作；6、及时向上级反馈竞品资讯及终端消费者反应；7、服从上级安排，进行其他竞品活动阻击工作；8、协助市场部人员进行终端客情维护工作；三.管理架构:各区域市场部招聘及培训:促销督导（根据促销人员数■■设置1个督导）_±促销员3招聘途径：1、内部晋升:通过内部促销人员奖励机制，进行考核，并于促销员周会/例会进行信息宣布；2、竞品挖掘：通过市场走访挖掘其他竞品优秀促销人员（区域负责人随身携带名片/有效证件，通过日

4、常市场走访挖掘）；招聘要求：1•促销督导：（配置原则：根据一定促销员数量（待定）配备1个促销督导）必须有促销员促销经验有促销员团队管理能力青优先录取2.招聘流程：发布扌V召聘信息-7'匚、区域市场部面试->培训、f、绩效考核W-活动点分配-办理上岗手续1丿A✓17表现好•人员资TIT/Y【f农现斧一淘汰料归档长期使用>hi1*79V一3・入职手续：人员入职申请表（促销员招聘面试登记表）/1寸彩照/身份证复印件/健康证或体检证明（根据活动需要选择性提供）；4.培训内容：公司简介/产品及品牌知识/工作内容（工作职责/工作流程/

5、规章制度/信息反馈/物资管理/突发事故处理等，活动主题/活动时间/活动地点/活动方式等）/仪容仪表/强化培训（促销技巧培训/沟通技巧培训/心态培训等）/实战演练.5.管理及检核：促销督导管理1、管理内容：工作规章制度、工作标准化流程、例会及信息反馈、物资管理、巡店管理、绩效考核及奖励2、工作规章制度上班时间：90:30-17:30,在区域市场部规定人员处登记；休息时间：每周休息两天倜末工作，其他时间灵活调休）；活动相关信息、资料均属公司保密内容，未经公司允许严禁向任何个人或公司透露，如若违反扣除全部工资并立即开除；・其他规章制度遵

6、守规范参考东莞大益员工手册.3、工作标准化流程（促销员检核标准）：开始工作站位：消费者较少时可站在入口处主动迎接消费者，微笑主动沟通仪态：面带微笑、标准站姿积极主动进行聚众宣传，使用标准话术活动信息介绍活动方式介绍赠品的展示及介绍〈占超去石办婪准备:提前半小时到达活动点打卡/用店家固定电话向督导报到更换服装,按规定清洁、化妆、着装堆头/货架等陈列维护，保证活动中有足够产品清点物资，将物料和赠品整齐摆放在规定的位置资料整理促销人员招聘、资料登记、收集，建档，工资核销跟进等统计活动销量、赠品使用量、竞品资讯等表格资料收集、初步检核/市

7、场讯息反馈等协助出入库活动物料及赠品管理，资料整理，表格归档等促销导购积极主动介绍产品卖点使用促销技巧，促进购苹匕斥由T%人吊•扌圭直玄，扌比/卜勿活动赢下班统计活动销量、赠品使用量、竞品资讯等反馈促销督导堆头/货架等产品及库存产品整理维护整理并储存活动物料及赠品月例会:人贝：王科亠一•于王寸，兀肾寸討由区域负责人主导，市场部人员、促销员参加内容：1、本周工作总结（活动执行状况；销量达成/落差分析；巡场/突发出现问题及解决方法）2、团队激励及优秀人员个人分享3、其他沟通事项5、信息反馈机促销督导：歩馈区域负责时间：每月底最后一周人

8、员：主持人-督导主导，无督导的由区域负责人主导，营销中心人员、区域负责人、促销员参加内容：1、本月工作总结（活动执行状况；销量达成/落差分析；巡场/突发出现问题及解决方法）2、团队激励及优秀个人分享3、其他沟通事项4、强化培训5、团队活动6、物资管