《组织变革讲义》PPT课件

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1、管理学讲义之十经济与工商管理学院高燕翔第十讲：组织变革与组织文化一、组织变革的一般规律二、管理组织变革三、组织文化一、组织变革的一般规律（一）组织变革的概念（二）组织变革的动因、类型和目标（三）组织变革的内容（一）组织变革的概念1、组织变革的概念：组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变，以适应外部环境的变化，更好地实现组织目标的活动。2、组织变革的意义：达尔文在描述生物进化规律时曾说：得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应变化的物种。专家预言：“21世纪是管理的新世纪，是以管理变革和管理新方法取胜的新世纪”（二）组织变革的动因、类型

2、和目标1、组织变革的动因2、组织变革的类型3、组织变革的目标1、组织变革动因（1）企业经营环境发生改变a宏观社会经济环境变化b科技进步的影响c资源变化的影响d竞争观念的改变e政府法律和条例变化1、组织变革动因（2）企业内部条件发生变化a企业战略发生变化b管理技术条件的改变c管理人员的调整与管理水平的提高d组织运行政策与目标的改变e组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化2、组织变革的类型（1）按变革的程度与速度分：渐进式与激进式（2）按工作的对象分：以组织为重点的变革、以人为中心的变革、以技术为中心的变革（3）按组织所处的经营环境分：主动性与被动性（4）按组织变

3、革的不同侧重：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革2、组织变革的类型a战略性变革：组织对其长期发展战略或使命所做的变革。b结构性变革：组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。c流程主导性变革：指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。d以人为中心的变革：指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。3、组织变革的目标（1）提高组织适应环境的能力（2）提高组织的工作绩效（3）使员工更具环境

4、适应性（三）组织变革的内容1、人员的变革：态度、期望、认知、行为2、结构的变革：是对组织的构成要素、整体布局和运作方式所作的较大调整。结构所涉及的内容主要有：职权关系、协调机制、工作再设计、控制幅度3、技术的变革：工作过程、工作方法、设备4、任务的变革二、管理组织变革（一）组织变革的过程（二）组织变革的程序（三）组织变革的阻力及其管理（四）组织变革中的压力及其管理（五）组织冲突及其管理（六）组织变革的发展趋势（一）组织变革的过程1、解冻阶段：主要的任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，并在采取措施克服阻力的同时具体描绘组织变革的蓝图

5、，明确组织变革的目标和方向，形成可靠的比较完善的组织变革方案。2、变革阶段：按照所拟订的改革方案的要求开展具体的组织变革运动，使组织从现有的组织结构模式向目标模式转变。3、再冻结阶段：管理者必须采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断得到强化和巩固。（二）组织变革的程序确定变革问题组织诊断提出方案选择方案制定计划实施计划评价效果反馈确定组织变革的问题（1）组织机构臃肿、职能重复、人浮于事或组织机构明显漏缺、经营管理环节脱钩；（2）经理对企业业务行政的统一指挥体系变动损伤，不能令行禁止；（3）责、权、利冲突得不到协调，内耗加剧，职工的责任感和积极性低落；（4）信

6、息沟通不畅，决策形成过程过于缓慢或时常作出错误的决策，企业常错失良机；（5）企业缺乏创新（6）企业对市场环境的变化不敏感。（三）组织变革的阻力及其管理1、个人阻力和团体阻力阻力：人们反对变革、阻挠变革甚至对抗变革的制约力。（1）个人阻力：a.习惯b.安全c.经济因素d.对不确定的恐惧（2）团体阻力：a.结构惯性b.对已有权力关系的威胁c.对已有资源分配的威胁d.对已有专业知识的威胁e.群体惯性（三）组织变革的阻力及其管理2、消除阻力的管理对策（1）教育和沟通（2）参与（3）促进和支持（4）谈判（5）操纵与合作（6）强制（四）组织变革中的压力及其管理1、压力：是在

7、动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性做造成的一种心理负担。可以带来正面的激励效果和负面的影响。2、压力的特征：生理上的反应、心理上的反应、行为上的反应3、组织因素和个人因素（1）组织压力：a团队观念与个人自觉程度b团队目标与个人目标c组织文化和道德伦理与个人隐私d环境变化与个人适应能力（2）个人压力：（五）组织冲突及其管理1、组织冲突的概念2、组织冲突的影响3、组织冲突的类型4、组织冲突的避免1、组织冲突的概念冲突：是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执

8、甚至攻击等行为。2、组织