信息分析课设终稿

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1、长春工业大学信息系统分析与设计课程设计综合报告班级：110506指导教师：杜娟设计题目：君怡酒店管理信息系统小组成员及分工：张萌负责业务流程图设计与绘制、编写处理逻辑小说明、代码设计、数据库设计、输入输出界面设计张艳雪负责数据流程图设计与绘制、可行性分析、系统结构设计、程序流程图的设计与绘制工商管理学院2014年6月目录一、系统概述。。。。。系统分析。。。。。1、可行性分析。。。2、业务流程分析。。。3、数据流程分析。。。处理逻辑说明。。。、系统设计。OOOOOO系统结构设计。。。。2、代码设计。ooooo3、数据库设计。。。。。4、输入输出设计。。。。oo105、程序处理流程设计。。。四

2、*系统实施。1、oOOOOOOOOOO182、调试与测试过程。。。。。。18五、总结。19、系统概述90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展,酒丿占管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。酒店管理系统市场丽景广阔，利润回报丰厚。但事实上，酒店业本身早就进入了微利甚至亏损时代，加之市场竞争激烈，软件开发商的单个项口利润大不如前，从而导致-•些实力不足的开发商被淘汰出局。现代化的酒丿占是集客房、餐饮、通讯、娱乐及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，项目多，信息量大，耍想提高劳动生

3、产，降低成木,提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机來进行现代化的信息管理，酒店管理系统正是为此而设计。氏春君怡酒店座落于氏春高新开发区，于2005年8刀28日开业，毗邻长春市政府、吉林大学南校区，占地而积3084平方米，建筑而积15000平方米。酒店是高新开发区内设施、设备、服务一流的一家大型商务酒店。主楼13层，设有不同类型房间，包括标准单人间、标准双人间、豪华单人间、标准套房、豪华套房，部分房间内配有电脑，房间内设有可独立调节的空调系统、免费宽带上网、境外卫星电视、VOD点播系统、国际国内直拨电话、24小时全天冷热水等。长春君怡酒丿占设冇23个餐饮包房，风格独特，别

4、具一格。主营菜系冇吉菜，粤菜，湘菜等南北特色菜，并有高档海鲜，上品鱼翅，美味鲍鱼，珍馈燕窝，西餐等。长春君怡酒店设有大、中、小多种宴会厅，可同时容纳数百人，是婚礼宴请,朋友聚会，大型会展的首选。大小会议室，功能齐全，设备先进，是学术交流,商务洽谈的理想场所。君怡酒丿占为了能高效地管理客房资源、顾客信息、结算信息，做出了一系列的管理体系，通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化，能及时做出冇效地反应和应对策略，对信息的各个环节能变更，冇利于提高酒店管理效率。君怡酒店管理系统，主要包括基础设计管理、预订管理、前台接待管理、前台收银管理、客房及客史管理、财务核查管理、报表管理和其他系统管理

5、这8个功能模块。各个模块相辅相成、共同实现酒居的现代化、信息化的管理。二、系统分析1、可行性分析通过对技术可行性、社会可行性、经济可行性的分析得出该就酒店管理信息系统可行。2＞业务流程分析(1)客房的预定：客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预订，接待人员查询客房状态表后确定冇空房则接受预定，预定成功后发给客人预订凭证，客房状态表作出相应的变化。(2)客房的登记：分为预订入住和散客登记。如果客人已经预订房间，则根据预订凭证进行预订入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预订”变为“入住”。如果客人没有预订房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房

6、”变为“入住”。(3)客房消费：客人入住期间在酒店进行了消费，女口：购买商品，就餐。就要进行消费入帐操作。包括：消费入帐，餐费入帐，娱乐入账。(4)客人退房：客人退房吋，接待人员根据客人的房卡，进行退房登记。计算客人入住期间的房费，餐费，各种消费，对客人收取费用。客人信息转存到历史客人表屮。客房状态由“入住”转为“空房”，然后进行清洁与维修。君怡酒店管理系统业务流程图如图1所示。图1君怡酒店管理系统业务流程图3＞数据流程分析君怡酒店管理系统顶层图娱乐部门客人客人娱乐「消费信息f-预订倍息f客人信息/‘预订凭证f-消费需求一A•退房申请一►客人餐饮-消费信息f一预订凭证4君怡酒店一预订已》前

7、4管理系统一客房C满4——房卡一►—消费账单4电i客人餐饮部门图2君怡酒店管理系统顶层图君怡酒店管理系统一层数据流程图图3君怡酒店管理系统一层数据流程图前台登记系统二层数据流程图客人预订凭证-►—房卡一B1查询并修•改预订单D1预订单八客人信息客房已满D3入住信息►Q2客房状态表P3入住登记丿P2修改客房状态P4查询客房信息图4询台登记系统二层数据流程图预订系统二层数据流程图图5预订系统二层数拯流程图4＞处理逻辑说明君怡