商旅电子商务平台项目投标书

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1、投标文件项目名称：商旅电子商务平台项目投标单位：XXX2011年9月25日目录1投标函错谋！未定义书签。2资格证明文件铝:误！未定义书签。2.1营业执照副本复印件错误！未定义书签。2.2法定代表人授权委托书错误！未定义书签。1.1金业双软认证资质证书（甲级）错误！未定义书签。1.2高新技术企业资质（一•级）错误！未定义书签。1.3相关案例错误！未定义书签。1.4项目组成员证书错误！未定义书签。1.5组织机构代码证错误！未定义书签。1.6税务登记证错误！未定义书签。2投标人基本信息错谋！未定义书签。3」企业简介：错误！未定义书签。3.209/10年

2、财务年报（见附件）错误！未定义书签。4、附件一4海尔商旅电子商务平台项目设计方案说明书44」项目概述：54.1.1项目建设背景:54」.2项口建设目标：54.1.3项日建设原则：64.2项目总体规划：8421航空票务平台业务流程图：8422酒店预订平台业务流程图：9423平台逻辑构架图：10424平台建设技术路线：114.2.5平台开发特点：144.2.5.1多系统的有效集成144.2.5.2平台开发的安全保障154.2.5.3开发的标准化管理154.3平台建设详细设计：174.3.1平台门户功能设计：17432应用模块功能设计：194.321查

3、询比价预订功能模块：214.3.2.2协同会签审批功能模块：224.323业务预结算功能模块：244.324票务改退签功能模块：24432.5统计核算报表功能模块：244.3.3外部数据接口设计：254.3.4数据模型设计：264.3.5数据安全设计:275、附件二错谋！未定义书签。海尔商旅电子商务平台项目实施方案计划书错误！未定义书签。5」项目实施进度表错误！未定义书签。5.2项目组织错误！未定义书签。5.2.1项目组织结构错误！未定义书签。5.2.2项日组成员错误！未定义书签。5.3项目总体实施过程错误！未定义书签。5.4系统测试计划错误！未

4、定义书签。6、附件三错谋！未定义书签。海尔商旅电子商务平台项目培训服务计划书错误！未定义书签。6」培训计划错误！未定义书签。6.1.1公司培训优势错误！未定义书签。6.1.2培训计划错误！未定义书签。6.2售后服务方案错误！未定义书签。6.2.1售后服务策略——针对项目的本地化支持体系错误！未定义书签。6.2.2客户服务质量文件错误！未定义书签。6.2.3售后服务内容错误！未定义书签。6.2.4售后服务流程错误！未定义书签。7、附件四错谋！未定义书签。海尔商旅电子商务平台项目实施验收方法错误！未定义书签。7」验收组织方案错误！未定义书签。7.2质

5、量保证计划错误！未定义书签。4＞附件一商旅电子商务平台项目设计方案说明书4.1项目概述:4.1.1项目建设背景:海尔作为跨国集团公司，随着商流与物流业务的扩张与发展，集团人员每天的差旅任务极为繁多,这就导致了航空票务与客房预订业务需求的持续攀升。冃前集团的差旅业务是通过屮兴的差旅系统來实现的。这种方式存在以下儿个问题，首先，当前的机票是通过代理来实现预定的，没有通过航空公司的总销方式预定，这样就导致了航空公司不可能单独对集团开放冇竞争力的价格，造成了机票价格较高的现状。其次,作为第三方代理的中兴，虽然小兴系统没有单独收取费用，但是通过每出一张票，

6、在票价之外单独收収一•定费用的出票费，这样势必导致在已经较高的票价基础之上乂增加了机栗的成本，从而导致整个差旅成本的增加。再次，中兴系统是一个现成的系统,宜接套用在集团的业务上，导致整个软件流程与集团业务流程不符，在软件流程改造的过程中，中兴的反馈不够及时，造成信息的滞后和业务流的信息障碍。基于以上的考虑，集团决定结合航空公司的直销业务，來重新规划集团的出差流程，力求达到降低集团差旅成本降费的冃标。本系统将重新整合票务预订资源，依托于机票直销业务，建立起从出差的申请、审批到机票的预订、支付等全流程的网上流程操作流程，以出差业务的中请、审批及出差完

7、成后的总结为主线，以机票的网上查询、预订、出票、支付为支持流程的全程业务支持。在出差的屮请、审批功能上，本系统依托与集团EVS报账系统及BCC系统做到预算的提前屮请、审批以及月底的自动清算功能。从根木上杜绝事前不预算事示个人报销业务的发生，提高计划及预算的准确性，并做到差旅效果的总结及评价机制，进一步优化规范集团差旅流程。同时，本系统还将集成部分商务连锁酒店的比价预订功能。从而为養旅用户提供捉供一整套的差旅服务解决方案。4.1.2项目建设目标:本着优化出差流程及降低出差成本的目的，此商旅电子平台将实现以下目标:1.通过与航空公司合作，实现机票直销

8、，降低机票的采购成木2.实现出弟预算的白动占用，审批通过后机票的白动出票功能3.实现出差流程的网上申请、审批及总结的全流程功能4.实现机