前台系统需求分析

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1、刖台管理系统需求分析目录一、引言31-1目的31・2、背景31.3定义31・4、参考资料3二、概述42-1、目标42・2、用户特点42・3、开发环境42-4＞运行环境4三、业务需求53-1、业务角色52・2、业务模型53・2、系统业务结构图63・3、系统流程图7四、系统分析与描述74-1、用户登陆74・2、包厢定制84・3、点餐服务94-4＞包厢结账104-5、会员管理124-6、包厢设置124・7、财务报表124・8、库存设置124-9.系统设置13引言1-1目的1.使用户界血简洁实用，但功能强大，符合操作习惯。2.使前

2、台服务操作方便，简洁，有效。3.动态的操作客户以及房间数据。4.加入库存的管理。1-2、背景本系统适用于前台以及带有包厢的酒吧，为弥补现有前台软件的不足，本系统实现了“当天-•体化的概念”，就是指当天结算的盈利报表以及库存的需耍提供了自动化。现有的大多软件没有涉及到库存，库存的重要性在于满足客户的食品及饮品等的需要，避免了缺货，没货的发生。报表功能实现了智能的计算，无需人工计算。为财务人员减轻了负担。为创造了更大的收益。1.3定义包厢开台：开始记录时间。1・4、参考资料1、现有的前台管理系统。2、C#高级编程。1、概述2-

3、1＞目标•主要为前台设计，满足的日常管理需求，包括:1、包厢的服务2、财务的统计及管理3、库存的管理2-2、用户特点服务员，主要负责来宾的接待，和包厢的定制。财务人员，主要负责每日的账务收取以及审核。库存人员，主耍负责商品的采购以及入库。2-3＞开发环境木系统后台数据库采用MicrosoftSQLServer2000开发，前台采用MicrosoftVisualStudio2005开发。2・4、运行环境软件环境：中文Windows98/ME/2000/NT/XP/vista。硬件环境：586及以上兼容机/128M以上内存/6

4、0M的硬盘空闲空间/支持800*600或更高分辨率显卡/打印机。3.推荐配置：奔腾3处理器，256M内存，80G硬盘，800*600或更高分辨率显卡/打印机。三、业务需求3-1、业务角色本系统专为前台设计，主要用户为前台服务员，账务管理人员，以及库存管理人员。2-2＞业务模型商品的入库商品的查询商品的下架3-2＞系统业务结构图KTV前台管理系统房间消费历史客户点单库存设置系统设定3-3＞系统流程图四、系统分析与描述4-1＞用户登陆需要用户名，密码方可登陆到本系统，登陆分为四种权限，分别为:1.前台服务员：只能操作包房定制，

5、包房消费，包房结账2•账务管理员：只能操作报表系统。3.库存管理员：只能操作库存设置。3.超级用户：可操作全部模块4-2.包厢定制包厢定制是本系统的日常主要业务之一，本业务为前台服务员操作。主要目的是登记客户定制包厢的信息。此过程需要填写如下信息：1.客户姓名2•客户证件号（必须为有效的身份证）3.定制的房间类型（不在数据库记录）4.定制的房间号5.押金（可以为空）6.定制类型：预定或定制。7.定制时间：当下定制的时间或预定的吋间。流程如下图:包厢定制4・3、点餐服务点餐业务是为客户提供需要的食品及饮品等。点餐业务所需填写

6、的信息如下：1.房间号：客户定制的房间。2.商品类别：如烟，酒等。1.商品名称2.商品数量3.退单这些数据将被存放到数据库，以便结账及日后的统计。用户点餐后，系统会自动更新库存的数量。4-4、包厢结账结账是客户离开准备付钱时的业务。结账的金额包括包厢的价格与所点商品的价格。以下是结账需要填写的内容。1.房间号：当前客户所在的房间。2.是否有打折优惠。3.优惠的百分比结账系统会自动判断时间段的费用。根据当前时间，决定房间的价格。房间价格分为下午价格，和晚间价格。根据登记时的会员级别，来打折。结账后：1、系统自动修改房间的状态

7、为空。2、系统自动修改客户的历史信息为是。3、如果该客户的积分已经达到指定会员的积分，将提示并设置该客户为会员，将会员数据写入数据库。流程如图：包厢结账确定房间号/系统确定时间段系统根据数据库信息与当前时间白动确定确定优惠类型打折卡按打进行和卡打折7是否记录会员信会员统确（由系定）/按会员进彳丁护斤定顾客消费积是否到达会--V\系统修改为历史客户H房间状态为空结束4-5＞会员管理1.会员查询：查询所有的会员或查询指定级别的会员。2.会员修改：管理员修改或删除会员的信息。3.会员级别信息的设置：会员级别名称，会员级别的打折

8、数，级别所需的积分数4-6、包厢设置当第一次采用本系统时应先做房间数量的设置和房间类别设置以及各房间属性的设置。因为每个的房间数量事先是不能确定的。包厢设置分为两块：1、包厢类型设置：类型名称，类型价格1,类型价格2。2、包厢设置：房间号，房间类型。（表格状态下的修改）。3、房间的批量加入。4-7.财务