企业物流观念之运用与未来发展趋势

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1、企业物流观念之运用与未来发展趋势耍达到低成本营运、更好的客户服务，都必需在『物流』上下功夫。以前强调行销4P來追求企业成长及利润，但在这供过于求的时代，产品品质、功能与价格已很难冇差界化，所以『物流』的重要性更应受到重视。有关「物流」我们不能再以传统的仓储、运输功能來理解，或仅以企业的后勤支持角色来看待，「物流」是一非常复杂、规划严谨、程序严格管控的流程整合，是企业经营的重要策略，其至是超越企业的整合工程。透过「物流」可以掌握供应炼、掌握企业竞争的优势，面对全球化的竞争趋势，「物流」是企业立于不败Z地的基本要件。■土地开发处张文政-z±r

2、厶.—3一宜、刖吕在这经济不景气、产胡快速流通、需求多样化、价格日愈竞争、产品周期日渐缩短的时代，企业如何在激烈竞争市场屮生存求胜？除了需专注于木身核心技术的不断提升外，仍需做到低成本营运，拥有快速的物流机制及更好的客户服务。这其中『物流」尤为关键耍素，因为耍达到低成本营运、更好的客户服务，都必需在『物流』上下功夫。以前强调行销4P來追求企业成长及利润，但在这供过于求的时代,产品品质、功能与价格已很难有差异化，所以『物流』的重要性更应受到垂视。以下将就本人参加经济部开办之「企业物流观念与实务研修班」所学有关企业物流整体观念、实务运用，以及

3、未来的发展趋势，综合整理作一深入浅出的介绍。贰、物流的意义、领域及活动内涵基一、物流的意义中华尺国物流协会对于『物流』的定义：物流是-种物的实体流通活动的行为,在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、信息等相关物流机能性活动，以创造价值满足顾客及社会需求。二、物流的领域图1:物流领域图批發業與物流業消伐者資材物流亦品生旅物谎庶品銷竹物流（狹義物流）廣義物流三、物流活动的内涵图2：整体供应、需求炼作业关系架构图LogisticsSupplyChain物流中心丿DemandChain商品開發採購生產訂卑處理國際、國

4、內運諭通關流通加工揀貨出貨商品祈求採購通路踊貨上架陳列存貨策略•供应炼导向作业活动过去传统作业模式，是由供货商将商品透过各种物流运作机能将商品交到需求者手中，整个物流作业皆由供货商主导，诸如生产厂商、进口商、代理商、经销商、批发商等，均屈此一运作模式。•需求炼导向作业活动近年来商品流通模式，由于通路商（需求者）口趋强势，故Z渐改由需求炼者主导,并制定作业规范，因此整体物流作业活动完全以配合需求炼者Z作业而规划。诸如军公教福利社、量贩店、百货公司、超级市场、连锁便利店、全联社等，均属此一运作模式。四、物流的重要性总体经济面：物流成本占国民生

5、产毛额的10%。个体经济面：物流成木占一家公司销售额的5%~35%。公司经营策略面：物流能力可以成为一家公司的竞争优势。参、物流中心的角色与营运管理一、物流中心(DC)的分类(一)依拥有权分类1-联合仓储(PublicW/H)减少资木投资、弹性利用及便于政府管理，例如：加工出口区联合仓储、科学园区储运中心、港口、机场、货栈等。彳合约仓储(ContractW/H)客制化服务、解决季节性需求变化、增加企业地理版幅，例如：专业物流合约仓储。3-自有仓储(PrivateW/H)掌握控制力、符合特殊需求、适合排他或超人规模产业，例如先前德记洋行仓储

6、。(二)依经营型态分类1.专业型物流中心捉供商品由制造商或进口商至零售商间的物流服务，虽可能代理其下游客户向上游供货商订货，但并不涉及价格的谈判(形式商流)，而收取一定的物流服务费用，如东源储运、新竹货运、侨泰物流等。2.封闭烈物流屮心配送对象只限于关系企业内，并不对外营运，如捷盟行销(统一超商)、全台物流、达丿隶便利（全家、莱尔富、富群、福客多）。3.批发型物流中心从事通路的功能是将商品由制造商或代理商买进，然后以不同的价格卖给屮间商并提供物流服务，赚取商品的差价（实质商流），扮演商物流合一的角色，如徳记洋行、联强国际、康国行销等。1.

7、混合型物流中心从事通路的功能除物流外，尚包含实质商流与形式商流，亦即此种物流屮心除配送强势的连锁零售通路而存在形式商流外，亦担任批发商的角色，将商品配送至一般的零售通路而存在实质商流，如彬泰物流、世达物流等。（三）依物流专业分类1.制造商设置的物流中心2.批发商设置的物流中心3.货运业设置的物流屮心4.零售商设置的物流中心（四）依产品温度分类1-常温型物流中心:18oC〜25。Co2-低温型物流中心：冷藏（0。C〜7。C）、冰温（・2。C〜+2。C）、冷冻（・18。C以下）、超低温（・30。C以下）。二、物流中心的价值（一）就个休企业利益

8、1.缩短供应炼订货周期2.提高产品供应速度3.降低供应炼中的库存4.提高可靠度及品质稳定度5•降低成本6.增加销货利润7.服务机能创新（二）就总体社会福址1.减少社会成本减少交通阻塞、解决停车