供应链管理与应用探讨供应链

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1、供应链管理与应用探讨一、供应链的基本概念在当今社会，从卖方市场向买方市场转换的过程中，许多公司都在不断努力使产品或服务在一个拥挤的市场屮立足并发展，获得竞争优势。创立品牌、市场定位和价格优势都曾是公司营销管理的重要内容。但随着竞争的加剧，产品差别化的战略变得越来越困难。这加速了信息技术的发展与管理思想的创新在实际中有效的应用，供应链管理取而代之成为公司获得竞争优势的重要源泉。供应链可以帮助企业降低整个物流成本及物流费用水平，使物、货在整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中各项资源（人力、市场、仓储

2、、生产设备等）运作效率的提升，赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并及时做出反应，从而做到物尽其用，货畅其流。简而言之，建立优质的供应链是企业成功的重要源泉。供应链是指产品流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商、最终客户等组成的网络。制造商是供应链的源头，是商品流通的提供者；供应链屮的批发商可以是制造业批发、商业批发，还可以是物流业的批发；商品通常要分几级才能到达零售点，这就是我们常说的一级、二级、三级代理的概念。现代ERP理论对供应链的理解有了极其深刻的发展。实质上链上的每一个环节

3、都有“供”与“需”两方面的含义，国外也称之为供需链。在大部分产品都是供大于求的今天，供应链研究的对象，已经从简单的解决市场“缺什么东西”，转化为更具竞争性的“产品如何适应顾客需求”。在供应链上除了人们已经较为熟悉的“物流”“资金流”“信息流”夕卜，还有容易为人们忽略的“增值流”和“工作流”。从形式上看，客户购买的是商品或服务，但实质上是在购买其所能提供的效益的价值。各种物料在供需链上移动，是一个不断增加其技术含量或附加值的过程，并消除一切无效劳动与浪费。因此供需链还有增值链的含义。此外，物流、资金流

4、、信息流都不会自己流动，要靠企业的业务活动才能实现，这个过程即工作流。图1：供应链简图现代的供应链的管理离不开信息技术的支持，这些技术包括代码、条码、EDI应用标识等等。这些技术及国际上制定的相关标准，就是为了降低供应链的运行成本、优化业务流程以及信息自动化处理。供应链的载体是计算机管理信息系统，它分为两个部分：一是企业内部网Intranet,目的是使企业内部管理明晰化，和企业外部网Extranet,目的是建立一些应用功能；二是有严格的计算机管理的物流配送屮心，制定适应供应链的配送原则和管理原则。下

5、面我们围绕供应链的管理仅就配送中心的一些问题进行深入讨论。二、国外状况简介九十年代以来，国外的供应链已经相当成熟，配送中心也具有了一些比较固定的模式。配送中心的上游是工厂或高一级的（如全国性）配送中心，下游是零售点或最终消费者；处理对象多为小批量、多批次、多品种的商品。它不再是传统意义上的仓储点，而是集物流与信息流为一体的为企业实现价值增量的一种管理手段。其主要类型如下：制造业配送中心（MDC）是由制造商为自己的产品建立的销售网络中心，物流路径为制造商一MDC—专卖店。各级之间信息的采集、传递、分析

6、、反馈就是该配送中心信息系统的基本任务。典型的例子是P&G公司开发的连续补货系统CRP,解决产供销一体化的企业管理，使公司在全球性竞争中具有优势。批发业制造屮心（WDC）是批发商作为制造商和零售店Z间的桥梁发展起来的，物流路径为制造商一MDC-WDC—零售店。典型的例子是五金制造业的工具类产品，销售对象为生产工厂，批发商对于批次数量较小，工具品种较多的需求有了用武之地。但是在制造商与其销售代理的关系口益密切的今天，纯商业批发的运作己经越來越难。零售业配送中心（RDC）是一种比较成熟的方式。通常是商业

7、企业自己组建的内部流通组织，承担从上述批发配送中心到零售点Z间的内部流通组织，服务对象更侧重于自己的连锁店。物流路径为制造商一MDC—RDC—零售店或制造商一MDC—WDC—RDC—零售店。在香港和一些发达国家，通常意义上的配送中心已经是仅对一家公司（多为大型跨国公司）而言的配送。在这种类型中典型的例子是口本的著名的7-11便利连锁集团所拥有的日本零售业最先进的物流系统。图2：MDC、WDC、RDC关系图显而易见，代理渠道越多，存货补充系统就运作得越慢，对顾客需求的反应也就越迟钝。简化流通过程，同时

8、又保证供应的高质量和低成本，是每个企业所追求的目标。三、供应链的实际管理罠略及应用现代供应链管理的理念是以顾客为中心，通过顾客的实际需求和刈•顾客未來需求的预测來拉动产品的生产和服务。在国外应用比较广泛的是这样三种供应链管理的策略：1快速响应（QR）o基本出发点：减小预测偏差，缩短产品在供应链上的时I'可。具体做法：贸易伙伴通过共享POS信息，预测未来需求而作出快速反应。以EDI技术來提高信息流动的速度，在补货过程中实施ECR,减少补货周期。应用行业：纺织和服装行业（