宝洁公司管理调查质量

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1、宝洁公司质量管理调查报告0引言这一学期我们学习了企业管理这门课程，康老师在讲课时提到了宝洁公司，他就提问我们生产海飞丝、潘婷、飘柔洗发露的生产商,我们都沉默了，当康老师告诉我们它们是由同一家公司一宝洁公司生产的，我们都非常吃惊。于是我就对这家令我们吃惊的公司作了进一步调查。调查的内容涵盖宝洁公司的概况、质量管理现状调查、质量管理中存在的问题以及质量管理的对策四方面内容。1宝洁公司概况介绍1.1公司文化宝洁的宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。冃标是驱动，为我们公司的抉择及行动带来了灵感与指导。公司宗旨提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者

2、的生活。作为凹报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。公司价值观宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘枇界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度，选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。我们坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。公司原则由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据。我们尊重每一位员工我们相信每一位员工都能够，并且愿意发功的追求将我们紧密结合在一起。我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。我们有策略地专注于我们的工作我们的业务

3、运作基于明确并已取得共识的目标和策略。我们只做，也只争取做促进业务的丁作。我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。创新是我们成功的基石我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。我们重视公司外部环境的变化和发展我们力求最好地了解消费者及其需要。我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌形象。我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。我们的公司是有良好素质的法人。我们珍视个人的专长我们力求最好地了解消费者及其需要。我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。我

4、们力求做到最好我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。我们对于相互支持已经习以为常。1.2历史与发展始创于1837年的美国宝洁公司(P&G,Procter&Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一，公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。全球雇员近11万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。宝洁公司在全球80

5、多个国家和地区拥有13&000名雇员。2007财政年度，公司全年销售额近765亿美元。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等。通过坚持细微但有意义的方式美化消费者每一天的生活——宝洁公司得以170年保持持续的增长，宝洁公司拥有众多深受信赖的优质领先品牌，宝洁公司在全球80多个国家和地区拥有13&000名雇员。2010年1月7日，国内知名媒体《南方周末》发布2009“世界500强企业在华贡献排行榜”,宝洁公司连续第三年位列口化类公司排名第一名，居2

6、009年总榜第8位。2010年3刀5

7、_

8、,美国知名媒体《财富》杂志公布“2010年全球最受尊敬企业”排名，宝洁再次荣登榜单第六位，位列日用化工行业榜首。这是宝洁连续第3年入选全球“最受尊敬公司”前十位。K公司的创立(1837-1890)1837年：英格兰移民威廉•波克特(WTLLTAMPROCTER)在美国辛辛那提市(Cincinnati)从事制造蜡烛的生意。与此同吋，爱尔兰移民詹姆斯•甘保(JAMESGAMBLE)也在该市学习制造蜡烛。后来他们凑巧娶了两姐妹，他们的岳父说服两个女婿成为合伙人。1837年4月12日,他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛o1837年8月22

9、日,两方各出资3596.47美元，正式确立合作关系，并于同年10月31日签订合伙契约，在辛辛那提市成立宝洁公司(Procter&Gamble,以两个合伙人的名字命名)；PI&G1850年：“星月争辉”标志在19世纪五十年代成为公司非正式的商标。到了六十年代，星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上;1859年：宝洁年销售额首次超过100万美元，公司员工发展为80人;1879年：开发出“象牙”皂；1882年：宝洁公司首次投资11000美金以印刷广告在全国促销Ivory（象牙）香皂。通过一份名为“独立”的周刊，象牙皂纯口温和以及可飘浮于水面的特性被广为宣