北京移动梦网SP合作管理-语音杂志门户管理分册

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1、北京移动SP合作管理办法语音杂志门户菅理分册版本号：VI.0自2006年试行/执行北京移动通信齐限责任公司第一章概述3第二章业务描述和分类4第一节业务定义4第二节业务框架4第三章门户合作模式5第一节合作原则5第二节商务合作模式6第四章CP接入及管理8第一节CP资质要求8第二节CP应准备的申请材料8第三节CP接入评估标准9第四节CP接入及上线流程10第五节CP及业务管理考核10第六节门户奖惩机制13笫七节CP退出管理15第五章业务申报管理16第一节业务屮报16第二节业务测试和审批16第六章信息内容管理规范17笫一节信息内容管理总则17第二节语音杂志门

2、户业务内容管理细则17第三节信息内容更新管理办法18第八章结算管理办法19第九章客户服务管理21第一节客户服务的原则21第二节客户服务分工21第三节客户服务要求21第一章概述一、为了维护语音杂志的业务的市场秩序、提高业务质量、促进业务发展，北京移动通信有限责任公司特制定本办法。二、本办法作为北京移动本地语音杂志管理办法的补充，就北京移动语音杂志门户业务与SP合作方式进行具体解释说明和规范。如相关条文与此前的语音杂志门户业务合作和关管理办法或规定有冲突，以木办法为准。三、为了保证本办法的适用性，我公司将对本办法进行定期修订，修订周期为半年，新版本出台

3、后以往版本自动失效。第二章业务描述和分类第一节业务定义业务名称：北京移动语音门户二、业务号码：1259010三、业务内容：用户可拨打业务号码1259010进入到北京移动语咅门户，门户中提供多种类型的业务，语音门户所提供的内容广泛，以业务内容来分，包括有：娱乐类、游戏类、资讯类、教育类、体育类、健康类、行业应用类等。由于所包含的业务类别比较全面，因此该门户业务的用户群体的辐射面也是很广的，每个用户基本上都可以在这里找到自己所需要的内容。第二节业务框架备注：业务菜单框架随着业务的发展和市场需求进行定期或不定期修改;第三章门户合作模式第一节合作原则一、合

4、作基本原则（-）北京移动与提供语音杂志门户平台的第三方平台合作商（以下简称第三方平台合作商）、拥冇相关资质许可的SP或者CP（各合作SP或CP在本地语音杂志门户中主要承担内容提供，并未参与营销推广，因此以卜•简称合作CP或者CP）在遵守国家法律、法规和相关行业管理政策的基础上，根据本分册，就共同推进北京移动语音杂志门户业务进行公平合作，实现合作共赢。（二）北京移动授权第三方平台合作商作为北京移动语音杂志门户业务的合作伙伴，负责语音杂志门户的日常业务开发维护和合作CP管理等。（三）北京移动积极鼓励合作的CP在语咅朵志门户业务中的业务创新和应用领域的拓

5、展。（四）合作CP须保证拥有所提供业务在屮国的合法版权，若出现版权争议问题,一切责任由CP承担；出现同一版权多家合法拥有的情况，北京移动有权拒绝合作。二、合作细则（一）北京移动向各合作CP提供语咅朵志门户业务平台应用支持及GPRS通信的网络支持，并根据CP的要求，利用业务支撑系统，向各CP冇偿提供代计费与代收费服务。（-）第三方平台合作商为北京移动提供语音杂志门户业务平台，并承担语音杂志门户的业务规划、技术开发维护、业务监督管理、合作CP考核管理和客户服务等。（三）各合作CP利用北京移动的语咅朵志门户业务平台，向北京移动的客户提供各类语音杂志门户业

6、务应用服务。（四）北京移动与第三方平台合作商、合作CP三方木着诚实、守信、合作共赢的原则，共同遵守相关业务管理规定和签订的合作协议，为客户提供优质服务；《移动梦网SP合作管理办法》和本分册作为三方合作协议的附件，具冇法律意义。（五）所有语咅朵志门户业务的客户关系归北京移动所有，第三方平台合作商、合作CP有责任对通过门户业务获得的所冇客户资料，以及北京移动提供的客户号段和销复号等资料严格保密。三、合作方定位：（-）北京移动的定位1.为合作CP提供公平、高质的业务平台和网络资源，网络资源的所有权和使用权归北京移动。2.为合作CP提供有偿的代计费代收费服

7、务。3.建立本地语音杂志门户，聚集优秀业务，并负责业务营销和推广。4.北京移动作为语音杂志门户业务的运营和管理者，有权对语音杂志门户业务的信息、内容、业务逻辑、资费和服务进行评估和管理。（二）第三方平台合作商定位：1.负责搭建语咅杂志业务平台和平台日常管理维护等。2.负责推荐并引进合作CP,参与门户业务/内容的评审。3.门户业务规划、流程设计、技术开发、资源整合和内容发布等。4.负责制定并执行门户业务和合作CP考核办法。5.代表北京移动和合作SP就语音杂志门户业务收入进行结算。（三）合作CP定位：1.负责提供本地语音杂志门户所需业务内容。2.协助木

8、地语音杂志门户进行业务推广。3.提供高质量的客户服务。4.依照相关管理规定，保障所捉供业务信息与内容的合法性。第二节商务合