中国人寿it战略规划项目电子商务应用高端设计报告

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1、中国人寿IT战略规划项目电子商务应用高端设计报告invent版木号V3.1起草人:中国人寿IT规划项口组北京市朝阳区建国路门2号中国惠普大厦(100022)电话：010-65643888传真：010-65668278版权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普冇限公司咨询与集成事业部和中国人寿共同所冇，受到冇关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询与集成事业部和中国人寿共同的书面授权许可,不得复制或引用本文件的任何片断，

2、无论通过电了形式或非电了形式。文档信息项目名称：中国人寿信息化战略规划文档版本号：3.1文档作者：中国人寿信息化战略规划项目组生成日期：2003-1-2文档审核者：中国人寿信息化战略规划项目组审核日期：1文档概述72目标与范围82.1背景82.1.1保险电子商务的定义82.1.2国内外保险电子商务的现状82.1.3屮国人寿电了商务现状102.1.4中国人寿对电子商务系统的期望112.2H标II2.3发展策略112.4电子商务范围112.4.1业务范围11241」合作单位(B2B)12241.2客户(B

3、2C)12241.3分销渠道(B2D)12241.4员工(B2E)132.4.2技术范囤133电子商务应用设计143.1原贝IJ143.1.1集中化143.1.2集成化143.2应用设计153.2.1组件设计153.2.1.1电子商务系统组件层次图15321.2运营服务组件163.2.1.3公共服务组件163.2.1.4集成服务层设计173.2.1.5基础架构域屮相关的服务18322总体技术设计193.221电了商务平台的建立193.221系统集成20322.3渠道集成213.224电子商务系统与总/

4、分公司系统的连接213.2.2.5电子简务系统的安全221实施规划251.1实施策略254.1.1业务类别分步实施原则254.1.2集成与整合分步实施原则251.2实施规划251.2.1近期（1一2年）251.2.2屮期（3—4年）261.2.3远期（5—8年）261.3关键成功因素262附录一一关键技术介绍及相关产品比较282.1portal技术282.2数据集成292.3应用集成302.4业务流程集成31图表目录图2-1互联网对保险业的价值10图2-2工商银行网上业务服务-普通非注册客八•般服务图

5、表2-3用八希塑网络能更多地提供哪些种类的产品10图3・1电子商务系统的组件设计18农3-2主流PORTAL产品的简单描述24表3・3主流EAI产晶的简单描述27图34电子商务系统与总/分公可系统的连接28图5・1PORTAL功能及体系架构37图5・2ETL解决方案39图5-3慕J：EAI的PORTAL集成40图5-4基于开放式业务流程的集成411文档概述本文定义了中国人寿电子商务系统的建设目标、发展战略和电子商务系统的范围，并以此为基础,设计电了商务系统的逻辑结构、定义电了商务系统的各个组件、并就电

6、了商务系统的关键技术问题进行了讨论，最后，给出中国人寿电子商务系统的实施建议。在笫二章中，通过分析国外、国内保险行业电了商务发展的悄况，结合中国人寿电了商务现状和对未來发展的期望，制定出中国人寿电子商务发展目标、策略，明确中国人寿电子商务系统的业务范围和技术范围。本文的笫三章中，根据中国人寿应用架构域的设计原则，制定人寿电子商务系统的设计原则，并在此原则的指导下，设计电了商务系统的逻辑结构及各组件功能，并探讨电了商务系统建设中的主要技术问题，包括：平台的搭建、系统集成、渠道集成、与人寿总/分公司系统的

7、连接、安全问题。在第四章川，我们根据屮国人寿电子商务系统的目标和策略，参考应用架构域和基础架构域的组件的实施情况，制定出中国人寿电了商务系统的实施计划，并提出一些关键成功因素。2目标与范冃2・1背景2.1.1保险电子商务的定义保险电子商务是指保险公司以互联网和电子商务技术为手段來支持保险经营管理活动的行为。保险电子商务包含两个层次的含义：从狭义上讲，保险电子商务是指保险公司通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息，并实现网上投保、承保等保险业务处理，直接完成保险产甜的销售和服务。从广义上讲，保险电

8、子商务还包括保险公司内部基于Internet技术的经营管理活动，对公司员工和代理人的培训，对销售人员和销售代理机构的销售行为的支持，对客八服务的支持，以及保险公司Z间以及保险公司与公司股东、保险监管、税务、工商管理等机构Z间的信息交流活动。2.1.2内外保险电子商务的现状互联网应川发展是与信息技术和业务应用需求密切相关的。随看业务应丿IJ的发展，互联网逐步经历了从60-70年代科学计算支持、80年代资料检索与查询、90年代初期信息服务与门户网站、90年代