《现场质量管理》PPT课件

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1、1现场质量管理品质管理部深圳市旺鑫塑胶科技有限公司2培训题纲第一部份：质量管理的基本知识第二部份：现场的主要工作第三部份：现场的人員管理第四部份：现场质量管理要点3提升品质从我做起41.我（部门或个人，下同）的工作目标是什么？2.我的职责和权限是什么？3.我的各项工作流程是否已明确规定？4.我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？5.是否具备相应的客观证据，以证实我的工作过程？6.当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？总纲：管理（作业）的总则注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知5第一部分质量管理的基本知识6质量质量是指与顾客的需求与愿

2、望保持一致质量是一种顾客心态7质量思想彻底实践质量至上培养客户第一的思想方针体制心1.功能化、效率化、经济化的组织2.理所当然的教育、遵守之体制3.社会变化的快速应变能力1.站在客户的立场生产2.自身完成的责任感3.积极的进步欲望质量的基本思想方法8质量管理的基本想法企业可持续发展：产品和服务使顾客发自内心地满意首先保证产品质量检查是必要的手段品质保证才是根本——做到想出不良都出不了活用管理工具工作质量是产品质量的基础9ＱＣ杠杆关系是质量管理的大忌！哑铃关系才是质量管理的境界！质量和成本是矛盾共同体质量是相对的概念，过度的质量也是浪费。10现场管理意识◎不当的管理

3、意识：只要认真，工作就能做好。熟练工人是靠师傅带出来的（没有标准化意识）。按计划完成生产就行（没有不断改善的意识）。7S没有生产重要。◎不当的工作方法：靠威胁部下，让他们全力地去工作。不知如何借助无形的压力激励部下。喊口号、多开会、开长会来解决问题。11◎正确的现场管理意识问题意识三现主义：现场现物现实以现场为中心！12发自内心地重视质量★消灭侥幸心理！★重视在发生问题以前！★严格——不遵守就是事故！质量问题无小事！13漏网之鱼天网恢恢，疏而有漏。搞质量管理绝对不能有任何侥幸心理。14严格是质量管理的根本严格遵守严是爱，松是害——提高质量从严格遵守作业规定开始15

4、仅靠检查不能保证质量高质量是生产出来的，不是检查出来的。仅靠检查不能保证质量检查能●发现不良●减少不良流出●为改善提供依据检查不能●减少不良●杜绝不良流出16诚实正视问题。诚心诚意去解决问题。掩盖问题不能一劳永逸，解决问题、举一反三才能持续提高。17首先防止不良流出1100据统计，市场不良的处理成本为企业内处理成本的100倍！18机会损失更致命的是，市场不良造成的机会损失无法用金钱来衡量！它甚至有可能丧失企业参与竞争的机会，造成企业一蹶不振直致破产。机会损失是真正意义上的黑洞！191台不良品对企业来说也许只是0.0001%，但对最终消费者来说，不良率就是100%。

5、0.0001%=100%无情的等式2090%据统计，市场不良的原因最终都可以追溯到工作不良，其中90%都是低级错误。要降低市场不良，务必从提高工作质量、减少低级错误做起。211、品质：A：按《标准作业书》的标准要求作业；B：进行工序诊断，预防不良发生；C：尽可能改善工序布局，提高工序能力；D：将以往的经验、教训，反馈到新机种里；2、降低成本：A：在标准工时内，完成生产数量；B：减少材料、设备的在线库存量；C：进行经济动作分析，减少作业工时；D：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；第二部份：现场管理工作的主要事项：223、确保交货期：A：编定《生产日程》，作进度管理；B

6、：适当调节工序，平衡工时；C：确保材料准时到位；4、确保人身安全：A：强调安全守则，必要时可强制执行；B：必要时请专家会诊，提出改善方案；C：定期检查各种安全防护措施有无失效；D：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；E：照明、温湿、噪音、气味符合要求；5、提高士气：A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；B：以身作则，率先示范，发挥领导效应；C：关心部署身心健康，维系良好的人际关系；D：鼓励部署自修求进，相互学习，并适时奖励；E：不遗余力推进7S活动；23A.等待的浪费；B.搬运的浪费；C.不良品的浪费；D.动作的浪费；E.加工的浪费；F.库存的浪费

7、；G.制造过多（早）的浪费；6.认识七种浪费：241、新人需要耐心指导：第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待对方大致有印象后，实际操作一遍做示范。第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。第四步：确认和创新。1、作业是否满足《标准作业书》的要求；2、能否一个人独立工作；3、有无其他偏离各种规定的行为；第三部份：现场的人員管理252、发出指令不可抽象：没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不

8、去做，要