【精品】某网上银行电子商务系统规划案例

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1、附录2：某网上银行系统规划报告一.系统开发背景在国家大力推进金融体制改革、逐步开放金融业的大潮下。某大型民营资木集团为自身发展需要，开始涉足金融行业，在集团的董事会议上，提出建立以雄厚资本为核心，多元化发展实业的集团远景战略冃标。该资本集团通过一系列的并购重组，组建起自c专业的金融和投资管理团队，准备建设一个民营的股份制商业银行，作为具金融资本的一个重要来源，为集团远景战略服务。为了在激烈的银行业竞争中脱颖而出，集团根据未来银行业的发展趋势，决定重点发展网络银行业务，为客户提供高效、安全、个性化的金融服务。二、竞争对手分析1.

2、对提供网上银行服务的国外银行进行分析□前国外网上银行的发展速度很快，尽管受到全球经济衰退和网络泡沫破灭的冲击，网上银行的发展势头依然良好，每年交易额、交易量都有成倍的增长，己经在银行业务中占有相当人的比例。例如在香港地区最成功的案例是东亚银行，其网上银行交易量已达总交易量的20%〜25%,而且还保持着高速增长。目前网上银行业务已是一股不可忽视的新生力量，正在推动着传统银行向新型银行的转变。如美国花旗银行、瑞士SEB银行、荷兰银行、康普银行、耐特银行。从国外网上银行发展趋势上看，国外网上银行服务既可为客户提供多元化及价格便宜的服

3、务，为客户提供即时财务信息，也可使银行降低经营成本。此外，银行提供网上服务还可以树立紧跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客户，特别是年轻的专业人士，避免因技术落后而导致客户流失。随着互联网和电子商务热潮的兴起，国外各银行大多把业务拓展重点放在网上及移动电话银行服务，这表明网上银行服务已成为全球银行业的必争Z地。谁不能跟上这一发展趋势，谁就将在日益白热化的银行竞争中处于不利地位。国外银行业提供网上银行服务的主耍服务品种有：网上基木理财服务(i-account),包括查询账户余额和交易记录、转账、缴付信用卡结欠、开立定期存款及

4、提供财经信息等；网上股票买卖(i-bmkerage)；网上按揭(i-mortgagc),包括物业估价、按揭申请、即时按揭批核;网上保险；网上基金俏售；网上投资：包括处理客户投资组合服务；网上贸易融资；网上贷款，如个人贷款等。虽然各银行均利用网上银行作为新的竞争平台，但各家银行的网上银行服务甜种、竞争策略都有各口的特点。例如花旗银行推出的网上银行服务(Citibankinternetbanking),其主要服务范围是：查询存款和互惠基金账户余额及基金组合价值、查询存款利率、汇率和股价、转账缴费、申请信用卡、买卖外汇和股票等。1.

5、对提供网上银行服务的国内银行进行分析在国内，自1997年招商银行率先推出网上银行服务之后，中国银行、建设银行、中国工商银行等各家银行纷纷推出了网上银行服务，我国网上银行业务呈持续迅猛发展趋势。到2001年3月为止，国内95%以上的电子商务网站都采用了招商银行网上银行一一“一网通”作为支付工具，该行45%的对私业务和15%的对公结算业务已经成为非柜台业务。到2002年6月底，招行网上企业银行系统开户数也已达29561户，累计交易笔数218万笔，累计交易金额达2万亿以上，网银业务为招行带來很高的商业价值。冃前，建行的网上银行服务范

6、I韦I己经覆盖全国26个一级分行、160个大屮银行名称中国工商银行1中国银行中国建设银行招商银行功能1提供中小企业1客户、集团企业客户査询账户信息、内部转账、资金划拨等金融业务;今后还将向用户提供银证联网业务、个人储蓄账户、信用卡账户的转账、代理嫩费、外汇买实、住房贷款还贷、代发工资、各种统计分析、咨询服务、个人资金异地划拨等金融业务。企业(集团)客户可进行账务査询、内部转账、资金划拨、国际结算业务网上査询服务、国际收支申报等业务活动。此外还推出了“银证快车”，这是中国银行根据券商娶求，开发出的一项具有高科技含量的金融清算产品

7、。对私方面有支付网上行等产品。已推出网上银证转账服务和网上支付业务，股民个人客户可通过网上银行査询账户余额、明细和转账等其他服务品种，实时掌握和控制银证转账银行账户的资金状况。已经在中国建设银行开办股民保证金电话自动转账业务的客户在成为网上银行客户后即可进行网上银证转账交Mo产品功能包括企业银行、个人银行、网上证券、网上商城、网上支付尊。其中，企业银行便于企业实时了解财务运作情况.及时调度资金；个人银行为客户捷供账务査询、自动转账、财务分析等服务；网上证券便股民在任何一台电脑上都可以直接进行操作；网上支付是招商银行为“一卡通”

8、客户提供付费、订票、网上购物筹服务。城市，覆盖主要经济发达地区，至2002年5月，网银客户达到15.85万户，交易额突破1干亿元。工商银行截至2002年7月底，网上银行用户已达到190万户，网上银行交易额达23440亿元，是2001年交易额的3.7倍，在同业中继续保持领先地位