【精品】标准化决策过程

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1、标准化决策过程在这里，我们将主要研究标淮化决策。这是因为.(1)它是最常见的决策类型；0这个必要的分析步骤，同样适用于其它类型的决策。决策过程中的基本步骤：(1)提出决策目标；©确定方案标准；◎划分方案标准限制标准和合格鉴定标准)；④制定若干备选方案；(5)比较备选方案；⑥预测风险；0估价风险可能性潭重性)；(8决策。第一步，提岀决策口标。任何决策过程，都应该从分析该决策的重要性开始。所以,重要的是，首光要提岀做岀什么样的选择的问题。因为它可以帮助我们完成以下三项任务：(1)提出决策与选择方案的关系；©提出寻求备选方案的方向；(3)排除与预定目标不一致的备选方案.第

2、二步，确定方案标准。当我们确认决策口标具有重要意义和决策处于链条所需环节吋，决策方可转入选择方案的过程。假如管理者说：“早在6个月前我们就巳经做出了很好的决策。”那么他应自问：“这个判断的依据是什么呢？”该问题包括两个主要方面：①是否确实达到了预期结杲？②结果是否在没冇产生冇害副作用的情况下获得的？判断方案的依据首先是方案可能产生的效果，根据对这些效果的分析理智地开始选择。这些效果被称为“方案标准”，它是实际实实施的先则基础。管理人员应该很清楚地知但他要达到的口的。这里的关键问题：“在进行选择吋应考虑到那些因素？”通过对这个问题的冋答就会弄清许多在选择方案时应该注意

3、到的因素。在某些决策中,这个问题的提出将使与该决策有关的人员有可能有机会提出自己的要求和发表自己的意见。下面我们分析—b包含决策过程所有步骤的例子。在这个例子中，我们假定自己是一个干洗总店的总经理。在对收入和支出以及市场潜力等情况进行分析后，你决定发展事业,开设第三个干洗店。在对情况综合分析后，确定了决策目标——为第三个于洗店选择位O怨1.2刀。第一步提出决策口标为第三个干洗店选择位置应考虑的因素：1、建筑面积2、停车条件3、支出4、对建筑物的评价第三步，划分标准。在对标准划分后,就有了.一个十分具体的标准一览表，它可作为比较各种备选方案的基础。各种不同标准的作用不

4、尽相同。例如，一些标准是必须遵守的限制，而另一些标准则是判断满意评价的依据。为了能找到有效的方案，应该把这些标准分为硬牲限制标准和合格鉴定标准。在实际应用中，后者也可不列出。这一步骤的关健问题是：⑴如果备选方案不完全符合标准,那么可否可以采用？Q能否精确衡量己提出的限制？假如在我们所举的例子屮，要求方案必须符合表1.2.3列岀的限制标准，而某些建筑或者面积小于372平方米，或者处所的一年租金超过了17000美元，或者该建筑物位于另一平面配置区内仍爭〈境屮），或者该建筑物不在主要街道早晨主要交通流向的右侧，那就必须在以后的研究中排除这些备选方案，而不要留恋初选地方所具

5、有的满意的合格鉴定。总之，所列出的第2页限制标准将取消任何彳不符合最低要求的选择方案。这样做是必要的，因为它可以限制各选方案的数量。既然限制是筛选方案的标准，那么所有其它标准则是对方案是否满意的合格鉴定标准。第二步确定方案标准第三步划分标准建筑面积；不小于372平方米支岀：年支出不超过17000美圆位置：位于D-4平面配置区内位于主要街道在各种商店和具它服务网点附近在行人最密集的区域停车条件：顾客车辆停靠方便对建筑物的评价：适用于工业利用经过简单改造可安装设备限制三年期间平均支出不超过17000美圆血积不小于372平方米位于D-4平面配置区内位于主要街道，早晨主耍交

6、通流向的右侧合格鉴定标准评价这样一来，以上标准就被分为两类:限制标准和合格鉴定标准。为了对后者按重要程度排队，这里应该有一个补充步骤即折衷步骤。在管理决策时，折衷往往是不可避免的。例如，您是否认为薄利多销好呢?您是否准备提高服务质量而使修理速度放慢呢?每一个决策者是不可能回避这些问题的。为了做出好的决策，需要按先后次序排列好合格标准，这是为了当选择吋机成熟吋，为了更重要的标准，以便果断地做出抉择。评价行政决策的方法有很多种。最简单不过的是分数评价法。它是为了考虑到更重要的标淮而评定基础评分的过程在我们这个例了中，满分为10分）。表1.2.4表明了用分数进行评价的具体

7、评价方法。第三步划分标准第二步确定方案标准建筑面积；不小于372平方米支Hh年支出不超过17000美圆位置：位于D-4平而配置区内位于主要街道在各种商店和其它服务网点附近在行人最密集的区域停车条件：顾客车辆停靠方便对建筑物的评价：适用于工业利用经过简单改造可安装设备合格鉴定标准评价分数适用于工业利用10经过简单改造可安装设备9右:行人最密集的区域7顾'客交通方便，备仃停车场7最大面积7位于各类商店附近5限制三年期间平均支出不超过17000美圆面积不小于372平方米位于D-4平面配置区内位于主耍街道，早晨主耍交通流向的右侧各项合格标准的评价分数分别指出了它在决策吋