【精品】1店长管理办法

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1、名姿形象创意沙龙连锁店店长管理办法文件编号制定日期2003-12-30修定日期2004-09-01页次1/71.目的为调动名姿店各店长的积极性，促使店长改进绩效，提高工作能力，特制定本办法。2.店长的职责2.1店长岗位职责是：负责所在名姿店的全面管理，完成总部下达的业绩目标，使店达到营运标准，对店的经营结果负全部责任。详见附件1《店长绩效考评标准》。2・2总部督导人员、店长都应该围绕业绩目标和营运标准两个方面开展工作。2・3业绩目标是指店长必须不断提高美发业绩、产品销售额、卡券销售额（含卡充值额）。业绩

2、目标主要通过美发业绩超定额提成、产品销售提成、卡券销售（含卡充值）提成三方面对店长进行激励，并通过《店长月绩效管理跟踪表》中业绩指标进行监控。2.4营运标准是指店长贯彻执行《店长管理办法》、《店长宣言》、《员工守则》以及总部和店其它规章制度的情况。2.4.1短期内（指月），营运标准主要通过绩效工资.绩效奖金对店长进行激励，并通过《店长月绩效管理跟踪表》、《工作表现记录表》、《“神祕顾客”调查表》、《月存在问题改进跟踪表》、《店长绩效扣分汇总表》进行监控。2.4.2中长期（指半年、或整年），营运标准主要通

3、过职等升降进行激励，并通过统计汇总半年、或年《店长绩效扣分汇总表》进行监控。3.店长的权限3.1总部权限是：3.1.1企业形象识别系统（CI）的统一制定权，规章制度的统一制定权，连锁系统的服务及产品的设定和统一定价权，广告或促销、公关活动的统一指挥权。3.1.2店长招聘权、任命权、异动权，副店长、店务主任职位职等的审核权，发型师、收银员招聘权或审核权。3.1.3发型师、发型助理的技术等级考核权。3.1.4广告或促销、公关费用的审批权，超越店长权限的费用审批权。3.1.5总部认为必须进行统一管理的任何事务

4、管理权。3・2店长权限是：3.2.1总部规定权限外员工的招聘、录用权，副店长、店长助理晋升的建议权，发型师职等职级升降的建议权，员工的奖惩权、调配权、离职处理权。名姿形象创意沙龙连锁店店长管理办法文件编号制定日期2003-12-30修定日期2004-09-01页次2/73.2.2广告或促销、公关活动建议权（包括广告或促销、公关费用的建议权）3.2.3超越店长权限的费用建议权。3.2.4店内设號、设备、工具仪器的使用权、管理权。3.2.5总部规定权限下、店内一切事务的决策权、执行权，总部规章制度下、本店执

5、行细则的制定权。3.3总之，店长是在总部规章制度指引和约束下，发挥个人并调动下属的主动性、创造性、积极性，完成总部下达的业绩目标，达到总部规定的营运标准。3.店长的薪资标准4・1店长薪资构成为：底薪+全勤奖+通讯津贴+绩效工资+提成4.2底薪、全勤奖、通讯津贴、绩效工资的具体金额，见附件2《店长薪资标准》。4.3通讯津贴规定保持手机开通，以便下级请示工作、上级联系，如发生连续半小时不通，按警告一次处理。4.4绩效工资规定4.4.1绩效工资计算公式：实发绩效工资=绩效工资X（100-当月总扣分）-100+

6、绩效奖金。4.4.2对照《店长绩效考评标准》中绩效扣分标准，按未达标项目实行扣分。4.4.3店长当月的绩效扣分情况，由总部督导人员根据总部督导人员.“神秘顾客”、在店股东（或加盟者）填写的《工作表现记录表》、《“神秘顾客”调查表》，以及《店长月绩效管理跟踪表》、《月存在问题改进跟踪表》汇总而成，填入《店长绩效扣分汇总表》。4.4.4绩效工资可以全部扣完。2.4.5店长同时符合以下条件者，可奖励20%的绩效工资的绩效奖金：A.当月实扣分数不超过10分；B・当月全勤；C.当月没有因违反《员工守则》受到处罚；

7、D.当月本店有赢利。4.5提成规定名姿形象创意沙龙连锁店店长管理办法文件编号制定日期2003-12-30修定日期2004-09-01页次3/7提成包括：①当月美发业绩提成、②当月产品销售提成、③当月卡券销售提成。4.5.1美发业绩提成A.提成为：（当月美发业绩-业绩定额-当月广告或促销、公关费用）x2%B.当月美发业绩是指当月美发现金及银行刷卡金额、储值卡（含按次数卡）消费金额、抵值券消费金额，免费金额不列在内。C・业绩定额，对新店来说，是指总部核定本店的盈亏平衡营业额（春节当月定额另定）;对老店来说，

8、是指本店当年平均营业额（春节当月及上一月定额参照上年）。D・美发业绩未超过业绩定额，差额按1%从工资中倒扣。E・广告或促销、公关费用按发生时间计入当月，当一次性支出费用而广告或促销、公关时间超过一个月时，可按发生时间进行分摊。品牌形象广告可做长期分摊。当月促销费用是指当月实际送出实物或服务的金额。4.5.2产品销售提成A.提成为：［当月销售金额-产品销售定额］xl%B.产品销售定额，对新店来说，为零（春节当月及上一月定额另定）；对老店来说,