【绩效管理】-绩效管理方案与流程17页

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1、绩效管理（一）绩效管理系统生產作業生產日報表投損失工時記錄實作工時計算良品數的記錄產出工時的計算每日績效的計算績效看板的記錄、標示週/月績效檢討會改善對策跟催作業改善變更作業標準不良品產出，數量記錄於日報表上對異常不良品，須做原因分析改善對策跟催二、PAC意义1.PAC:PerformanceAnalysisandControlSystem□2•以标准时间为基础。3•将绩效责任依职别加以区分，衡量并控制各责任别的绩效。4•绩效的高低，可从损失工时的多寡衡量之。5•不断的加以检讨及改善，以提高生产力。6.以“人”为主

2、体，能鼓舞员工士气，并激发其工作精神。三、绩效表示方式1綜合績效_產出工時_產出量X標準時間1•（生產效率）投入工時投入工時—產出工時乂投入工時-損失工時投入工時-損失工時投入工時_產出工時實作工時—作業員作業效率作業時間利用率實作工時投入工時（工作效率）（稼動率）2•损失工时或称除外工时或非生产工时，表示在生产过程屮发生从事非生产性工作的时间。3•实作工时或称实际生产时间。4•提高产出、降低损失工时为提高绩效最好方法。四、实施PAC制度的步骤1•高阶管理者的了解与支持。2•推行小组的成立。3.宣传与教育。（1）制

3、度之教育：课长（含）以上人员为对象。•绩效管理之意义。•绩效与生产力。•生产LI报填记方法说明。•绩效之统计与计算方法说明。•绩效分析与对策之采取。（2）—般教育①基层领班•绩效与损失工时的意义。•灌输领班是提高作业绩效主干的观念。•作业方法改善的途径。•绩效分析与改善之方法。•标准时间之意义与测定方法。②一般作业员•绩效与损失工时的意义。•标准时间之意义与测定方法。4•导入准备工作（1）现场工作改善与作业标准化。⑵标准时间Z测定。⑶流程Z设定。（4）表格Z设定。①生产日报表•个人……（附图1）•组（附图2）②绩效

4、报表（附图3）（附图4）•生产效率（周，月）•损失工时（周，月）（5）制作绩效广告牌①全组个人（附图5）②全厂（课）各组（附图6）5•导入试行试行单位选定之原则（1）作业较单纯，手作业多且大量生产之单位。(2)作业方法较易标准化，且工程稳定之单位。(3)很容易显现成效之单位。(4)作业现场之作业员与管理干部易配合之单位。(5)生产瓶颈之单位。6•绩效检讨⑴依生产日报表或绩效报表之数据，分析损失工时的发生原因，检讨生产效率未达理想原因，并要求改善对策，填写“问题点分析报告表”。(附图7)(2)定期召开检讨会(周，月)

5、。7•试行后之检讨改正(试行3个月)。&全面推行。9•实施后之评价与检讨(实施1年)。10•奖工制度之配合。五、损失工时项目及责任归属单位1•缺料f生管部门。2•材料不良一IQC。3•前制程不良率过高一前制程。4•机器设备故障。(1)人为因素f制造部门。(2)设备本身一设备维护部门。5•换线一生管部门。6•新产品试产一设计部门。7•新设备试用一设备维护部门。&修护成品（半成品）f有关部门。9•教育训练f人事部门。含学习时间的转嫁损失工时=投入工时X（100%-学习率％）六、给予学习时间时机1•新进人员。2•新开生产

6、线。3•支持其他生产线做不同性质工作。4•产品复朵度（可依零件数区分）。5•新产品。6•已很久未生产的旧产品。学习天数•学习时间与学习率对照表186100274881003678090100461738392100557687785931006546574818894100751627178849095848596875828792947596272788388104656647176818511455563687479831244546267737781134353616672768014425260657175

7、79154151596470747816405058636973772345678910111213141516100961009296100899397100879094981008588929598100848690939698100838588919496981008184878992949698100808385889092949798范例:某新进人员分派担任现场加工作业，该动作依公司规定给予10天学习时间，每人每天投入工时以480分计算。则1•第一天实作工时以480X46%=220・8（分）计算。而剩余投

8、入工作，即为损失工时，转嫁至教育训练项目为480X（100%-46%）=259.2（分）o2•第五天实作工时以480X76%=364.8（分）计算。教育训练工时为480X（100%-76%）=115.2（分）。3•第11天学习率为100%,所以视同正常工人作业，实作工时以480分计算，不能再报损失工时。七、发生损失工时项目状况时的应变措施损失工时项目应变措施