“培养主动解决问题型优秀人才”培训介绍

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1、培养“主动解决问题型的优秀人才”培训介绍上海德至锐泽企业管理咨询有限公司2014年课程背景企业经营就是发现问题、分析问题、解决问题的过程，解决问题是一切价值的所在。衡量一个人是不是人才主要体现在他的问题解决能力。课程目标：本课程目标是将参训员工打造成〃主动解决问题型的人才,〃主动解决问题型的人才〃是指工作充满激情并善于思考，能围绕公司的发展目标，敏锐发现问题、系统分析问题和快速解决问题，能取得良好工作成果的人才。主动解决问题型人才的行为表现非主动解决问题型人才的行为表现a遇到问题积极寻找方法,而不是搪塞找借口或a遇到问题就找借口或对问题进行回避不停地抱怨b总是停留在固有的解决问题的

2、方式中，b总是积极寻找更优的方法,提岀具有建设性的没有进步建议c遇到危机感到恐慌”不停抱怨c懂得从不同的角度思考1可题，而不是止步不刖d思考问题片面，没有全局观d在处理危机时保持冷静，并能够转危为机培训形式:培训倡导授人以鱼不如授之以渔的方式,践行"管理不在于知而在于行”的培训理念，采用案例研讨、分组现场演练、看电影等方式，真正提高参训学员的发现问题意识和解决问题能力。培训对象:企业管理者、一般员工课程时间：1天课程收益:1.树立正确认识问题的意识、面对问题不回避问题■不但能反应问题而且能够积极提出解决方案1.掌握系统的解决问题的工具和方法,能够从治标和治本的思维层次去考虑问题,不

3、但能解决问题,而且能够防止问题的再次发生2.掌握复盘的技能,能够从工作实践中进行总结和创新■从解决问题中吸取经验,积累知识管理案例,形成固化的制度和方法课程大纲：—、为什么要发现问题和解决问题1、个人成功走义■成功从解决问题开始（观看视频）2、责任全面性的问题解决方式・6步系统问题解决流程1、如何发现问题＞问题定义与界定问题的方法＞寻找问题差距，设定改进目标观点辩论:先定目标再是计划的观点与根据现状和计划再定目标的观点2、如何分析问题：＞管理人员易犯的错误找出问题的真正原因■丰田5W原因分析法现场分组演练＞分析问题的系统性方法・团队列名法现场分组演练＞重要紧急矩阵的使用3、如何制走

4、问题解决方案＞提出潜在的问题解决方案＞收益难易矩阵4、如何执行针对问题的行动计划-甘特图5、如何实施解决方案6、如何评估行动计划、固化成果三.复盘1、复盘概念和目的2、复盘方式和八步骤3、复盘的案例分享4、复盘环节演练（针对上述培训演练中任务完成情况进行复盘）讲师费用：1.4万/天主持的管理咨询项（部分）:讲师介绍刘玖锋先生,上海德至锐泽企业管理咨询公司合伙人■高级咨询顾问,高级讲师、行动学习引导师。擅长领域:招聘体系建设、人才引进、企业文化体系建设、人才盘点、人才发展体系、绩效管理、行动学习、素质模型构建社会兼职：2010.07■现在国际人力资源管理协会江苏分会地产研究中心秘书长

5、•2012年徐工集团混凝土事业部（上市公司,中国500强企业,世界工程机械第5位）：管理诊断、招聘策略•2012年重庆喜地山集团（多元化集团）：人才盘点与人才发展、领导力•2013年丰盛集团（多元化集团,上市公司）：人才测评、领导力发展•2013年-2014厚地控股集团（多元化集团）：管理诊断,组织架构与职位体系、企业文化体系建设、质模型、薪酬体系、绩效体系、项目复盘•2013年江阴博路威机械有限公司（行业细分领域第_）:优化激励体系提升管理绩效•2013年重庆东衡集团：战略规划、组织设计、绩效体系设计•2014年苏中药业集团:组织设计、素质模型构建•2014年江苏同步投资发展有限

6、公司：绩效体系设计主持或参与的行动学习项目•2013年无锡博路威机械有限公司五个行动学习项目•2013年世茂地产沈阳分公司〃提升沟通协作效率、保障优质工程项目〃行动学习项目■2013年南京厚地控股集团〃地产项目2013年复盘〃行动学习■2013年中国银行江苏分行支行长〃〃强化经营效益提升确保利润目标完成””行动学习•2013年丰盛新能源有限公司行动学习项目管理培训:中国银行、世茂股份、金盛集团、厚地控股、同步、荣盛发展、丰盛集团、徐工集团、文思创新、博路威机械、喜地山集团、宇业集团、苏中药业集团、东衡集团等德至锐泽介绍德至锐泽是一家专为高潜力企业而创立的公司，也是一家专注于提供组织

7、与人力资源管理咨询服务的领先机构。英管理经验来自于沃尔玛等世界500强企业的实战积累，其咨询方法來口于罗兰贝格等国际顶尖咨询公司的经验总结。业务领域部门客户anpon中国化工辽苏安押山rgi八TDBRAZXOFCZA〜IIIIX•BMHMB■■■■■1■■■■■MBIII：8険MlRiseSmmos■・ty