[通用管理技能综合运用实务]

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1、Chongqingco=egeofE_ecuonicEngineering■庆电子工程职•学m工商管理mCoursestandards课程标准［通用管理技能综合运用实务］文件编号•SBM_REC_4・2_3・0_0000_2009学习时间（学时）:84（其中实践84学时）学分：5适用专业：物流管理.电子商务、营销与策划、国际经济与贸易启用时间：2009.01编写人员：行业专家审核:院系审核：-―靳呼1课程啊与定位《通用管理技能综合运用实务》是工商管理系类各专业的核心技能课程，在第五学期开设，屈于“学

2、习后入职前”的“教学做”合一课程，通过课程学习和职业化训练，使学生深刻体会管理者角色（懑识），能够有效处理目标设定与资源配置、工作流程设讣与组织结构搭建、指挥激励耳下属行为协调、绩效衡量与改进等屮小金业中基层管理者岗位的管理事务，促进学生完成从“校园人”到“管理者”或“准职业经理”的角色转变，并为毕业顶岗实习和毕业设计夯实棊础。另外，课程内容属于学生职业生涯后期的工作职责范围，也就是为学生沿着职业发展路径的可持续发展提供支撑（准备）。前续课程为《市场调研与船求分析》、《客户拓展与服务》、《营销策略的

3、制定与实施》、《团队的组织与绩效考核》等（视貝体的专业有差别），主要帮助学生解决单项管理技能和方法基础；后续课程为毕业实习和毕业设计。木课程开设在第五学期，通过面向就业岗位的生产性实训或创业项目（孵化），使学生能整合并应用了以前两年所学的知识与技能，训练其管理技能综合运用能力，为毕业实习利将来的就业（创业）打下坚实的基础。2课程设计思路遵循“以职业岗位能力标准为教学H标，以职业能力培养和职业素养养成为教学核心，以工学结合的其实项目为课程载体，以行动导向的做学教为教学方法，以职业资格标准进行认证鉴定，

4、以实战创业提升学生职业生涯发展”原则进行课程设计。课程依托行业企业开发能力标准，实现教学日标与工作的结合；而向职业岗位设置课程结构，实现教学内容与工作的结合；立足真实任务组织工学交替，实现教学方法与工作的结合；基丁工作过程实施职场鉴定，实现教学评价与工作的结合；注重实战创业引导职业生涯提升，实现就业与创业的结合。按照“专业的职业岗位选择一工作过程分析一捉炼典型工作任务一转化学习领域（课程）-设计教学项目一构建教学性工作任务一配置相应的教学资源”课程设计流程，设计基于工作过程、行动导向的课程。3学习目

5、标通过以木地化企业的真实管理项目为载体设计的学习性工作任务，使学生熟悉管理的爆础理论知识，培养管理者应具备的情商、创业创新意识等职业素质，以及目标设定与资源配置、工作流程设计与组织结构搭建、指挥、激励与协调下属行为、绩效衡量与改进的职业能力,能够胜任中小企业的中基层管理者岗位。1岗位典型工作素质要求能力要求知识要求1目标设定与资源配置问题解决意识、文字组织表达、独立创新思想（1）能够根据坏境分析结果理解组织H标，并以此分解制定部门日标（2）能够根据需要完成的目标拟定资源需求（3）能够编制出规范的计划

6、书并正确应用到相应的管理工作中思维导图、目标管理、资源配置、计划编制2工作流程设计与纽织结构搭建问题解决意识、文字组织表达、独立创新思想（1）能够根据需要完成的H标设计部门工作流程（2）能够根据工作流程搭建组织结构、分配岗位职责（3）能够为组织结构中的岗位配置适当的人员；流程设计、组织:结构、岗位职责、人员配置3指挥、激励与协调下属行为沟通协调技巧、团队协作精神、问题解决意识（1）能够灵活运用多种有效方式指挥下属行为I（2）能够根据拟处有效地激励方案激发下屈的工作积极性（3）能够协调与上级、下级与同

7、级的关系，处理好典型的人际冲突、跨部门冲突［领导力与影响；力、授权管理、有效沟通、人际；关系、团队管理14绩效衡量与改进问题解决意识、文字1（1）能够为下属拟定出绩效期望，作为下属组织表达、独立创新1行动的标准与激励思想

8、（2）能够根据关键绩效指标评估实际工作绩i效，并进行充分沟通

9、（3）能够根据绩效评估结果，寻找并拟定改［善方案绩效指标、时间管理、会议管理4学习内容课帝以培养综需理技能为王线，建£"1=2-4匚个核心.两大素质、四组关键能力）”课程教学内容。以培养中型企业基层管理者、小型企业小层管

10、理者（职位为Supervisor-主管）的综合性与通用性管理技能与素质为核心，着重培养（1）冃标设定与资源配置、（2）工作流程设计与组织结构搭建、（3）指挥、激励与协调下属行为、（4）绩效衡量与改进四个方面的关键能力，突出培养悄商、创业创新素质。由行业实践专家与学院专任教师共同分析确认职业岗位实际工作任务（“项目规划〜资源准备与配置〜日常运营一经营管理”4个项目、13个学习性工作任务）。项目学习性工作任务教学目标学时1目标设定与资源配置1.1角色认知与环境分析能够准确