电子商务系统的基本框架

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1、电子商务系统的含义电子商务源于英文ElectronicCommerce（Business），简写为E-C（E-B）。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化。其最初的形式是电话、电报、电子邮件和20多年前开始的EDI，到今天已经发展为通过因特网来实现商品的交易和结算，使因特网真正成为电子商务的重要工具。所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。狭义上讲是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务

2、协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。电子商务系统的基本框架电子商务系统社会环境层电子商务系统基础层电子商务系统服务层电子商务系统应用层电子商务系统的基本组成企业内部信息系统（ERP）ERP的核心思想ERP主要功能模块ERP实施成功要素ERP的优点ERP的主要问题网上银行ERP模型ARMARMDSSQASEHRDEFRMMRP-II生产PDM研发决策层管理层业务层EMRP营销ERP构成BTERP制造资源计划管理系统营销资源计划管理系统MRP-IIEMRPPDMEHRD人力资源开发系统产品

3、数据管理系统ERP构成BTERPQASARMEFRM财力资源管理系统质量保障系统决策支持系统行政资源管理e-CommerceDSS电子交易系统ERP的构成R&D环节生产环节人力资源PDM产品数据管理流通环节财力资源投资、决策环节行政资源DSS决策支持EMRP营销资源计划管理MRP-Ⅱ制造资源计划管理电子交易电子交易品质保障电子商务系统的规划什么是电子商务系统的规划规划的基本层次正确认识中国电子商务构建电子商务系统的原则电子商务系统的总体设计基础环境建设法律规范环境建设实施技术标准环境的建立网上身份认证系统网上支付与清算系统建设工商、税

4、收监管系统建设电子商务培训和普及推广体系建设网络基础设施的完善建设系统总体方案企业的电子商务网络设计系统集成系统总体结构网络结构拓扑图电子商务发展的三个阶段第一阶段:称之为“网络启蒙”阶段，着重重新技术和网络的连接；第二阶段：是技术创新阶段，主要体现在集成和新的商务模式上；第三阶段：出新一代的电子商务，真正意义的电子商务，企业运用网络技术解决业务运作所面临的实际问题，改变原来核心业务流程，改变原来关怀客户和交易的方式，最终达成高效益、低成本的e时代新企业——电子商务，e时代电子商务不断发展、突破，一是人们对电子商以及自身需求，由浅到深

5、，由表及里的渐进过程，另一方面因电子商务在概念和技术可能性上的不断突破。e时代协同电子商务——e--PESE-B、CRM、ERP比较E-B、ERP、CRM的整合协同e系统运作模式电子商务系统基础平台Internet、宽带接入与电子商务Internet与电子商务宽带接入与电子商务接入网技术电子商务数据交换平台技术要求容纳多种网络技术多元融合、一体化和多种服务支持多种协议多层次交换能力高度的可靠性和安全性灵活性、简单性、可扩展性和高性价比数据交换平台管理能力强、界面友好Web服务器Web服务器的分类Web服务器设计标准WEB服务器的设计电

6、子商务服务器PC服务器Unix服务器电子商务服务器技术选型代理服务器代理服务器的功能代理服务器的设置代理服务器的软件防火墙的构筑防火墙的分类防火墙构筑的结构设置防火墙时应注意事项防火墙是有其局限性的电子商务编程语言ASP语言XML语言——下一代电子商务基础Java语言——多样化的程序设计语言电子商务常用数据库介绍数据市场分析常用的电子商务大型数据库IBMDB2数据库Oracle数据库空间数据库虚拟存储与电子商务数字产品的电子商务虚拟存储与“旁路加载”“旁路加载”的益处虚拟存储与无线应用现实的解决方案电子商务系统服务平台平台结构设计网页

7、设计主页、网页设计动态网站网页设计电子邮件E-mail的特点独立的廉价的简单的e-mail规则电子邮件信息种类24小时原则自动邮件Internet邮件列表大型电子商务网站电子商务呼叫服务Web上呼叫服务连接技术呼叫回复呼叫接入网上财务管理系统总帐系统应收款系统应付款系统资产管理采购系统库存系统销售管理系统新闻公告新闻公告的优点新闻广告的内容新闻广告使用原则新闻公告的发布形式在线支付系统在线支付的方式帐号直接传输方式专用帐号方式SET方式专用协议方式在线支付的操作流程在线支付的付款工具电子现金电子支票信用卡客户服务管理系统客户服务管理系

8、统的作用客户服务系统的服务方式客户问题的回答移动商务移动商务发展的基础移动商务基本结构移动商务的应用领域无线用户设施无线和移动中间件移动商基本结构图电子商务系统应用平台产品展示和库存管理产品——产品博览库存管理主要功能模