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1、毕业论文（2010届）中资银行与外资银行竞争力比较I摘要自我国加入世贸组织之后，金融业被认为是我国加入世贸组织后受冲击最大的行业之一。近几年来，外资银行正在加速进入中国市场以分享中国正在不断增加的金融业务。本文通过对中国银行和汇丰银行（中国）的业务经营能力、风险管理水平、金融业务产品创新、人力资源管理能力、客户满意度、公众信誉度、战略计划等几方面比较，研究中资银行与外资银行的竞争力，结果表明中资行的资金实力、能支配的利润、资产流动性、财务杠杆比率、银行网点的遍布更有优势；外资银行在风险管理，特别是声誉风险和战略风险上更有优势，同时，外资银行的员工综合素质相
2、当较高，月平均薪水更具有吸引力和竞争力，对于员工的长期未来发展的投入更多；中资银行与外资银行在社会责任、客户满意度、公众信誉度和金融产品的创新推出这几个方面上，不相上下，各有特点。最后提出了中资银行提高竞争力的途径及对策。关键词：中资银行；外资银行；竞争力；比较IIAbstractSinceChina'saccessiontotheWTO,thefinancialindustryisconsideredoneoftheindustrieswhichareimpactedthemostafterjoiningtheWTO.Inrecentyears,Fore
3、ign-fundedbanksaregearinguptoentertheChinesemarkettosharetheincreasingfinancialbusiness.Thisarticlecomparesthebusinessoperationability,riskmanagement,financialbusinessproductinnovation,humanresourcesmanagementcapability,customersatisfaction,thepubliccredibilityandstrategicplanning
4、ofbankofChinaandHSBCbank(China).TheresultsofthestudyindicatethattheChinese-fundedbanks’financialstrength,disposalprofits,liquidity,financialleverageratio,bankoutletshasmoreadvantages.However,Foreign-fundedbankshavemoreadvantagesinriskmanagement,especiallyreputationrisksandstrategi
5、crisks.Meanwhile,Foreign-fundedbankshavemoreemployeeswithcomprehensivequalitiesandtheaveragemonthlysalaryandtheinvestmentonemployees’long-termdevelopmentisquitehigh,whichisattractiveandcompetitive.Moreover,thesetwobankshavedifferentfeaturesonsocialresponsibility,customersatisfacti
6、on,publiccredibilityandfinancialproductsinnovation.Finally,thisarticleputsforwardthewayandcountermeasurestoimprovethecompetitionofChinese-fundedBanks.Keywords:Chinese-fundedBanks;Foreign-fundedBanks;Competitive;CompareIIIV目录1中资银行和外资银行发展状况11.1中资银行现状11.2外资银行现状22中外资银行竞争力比较42.1业务经营能力对
7、比42.1.1资金实力分析42.1.2清偿力分析52.1.3经营效率分析52.1.4经营成果分析52.1.5业务结构62.2风险管理水平72.3金融业务产品创新92.4人力资源管理能力102.4.1员工选拔录用方面102.4.2员工素质方面102.4.3员工工薪福利方面112.4.4员工发展122.5客户满意度和公众信誉度对比142.6战略计划对比153中资银行与外资银行优劣势比较163.1中资银行优劣势163.2外资银行优劣势164中资银行提高竞争力的对策184.1提高业务经营能力184.2强化风险控制184.3增强业务创新184.4重视员工的发展，提高
8、员工的忠诚度184.5加快混业化进程194.6加强中外资银行合作1
