三级助理企业人力资源管理师课件--技能复习课件

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1、企业人力资源管理师三级（技能）考前串讲试题结构卷册题型题数单题分数合计分数职业道德共10分理论知识单选题818多选题818个人表现单选题919理论知识共90分单选题60160多选题40140操作技能共100分简答题21020计算题12020案例分析题32060如何应对技能考试记住人力资源管理的六大主题记住书上的框架牢记书上的基本原则学会案例分析的答题技巧如何应对简答题不存在不会答的简答题，试卷上千万不要留有空白！！！审清题意，分点作答标准答案只有关键“句”或“词”，但对句子的解释是拿分的关键之一，“写不写很关键

2、，写什么不重要”。实在想不出的简答题，多写出几点。示例整理。改善和增加作业面积；使现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工作情绪。整顿。对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，即把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，以便用最快的速度取得所需之物，以最简捷的流程完成作业。清扫。在进行清洁工作的同时进行自我检查。清洁。对整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持，使之制度化。素养。即教养，努力

3、提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。1、简述“5S”活动的内涵。示例岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。岗位分析是岗位评价的基础。2、简述工作岗位分析的作用。示例员工满意度调查应针对以下项目进行：薪酬、工作、晋升、管理、环境3、进行员工满意度调查时应关注哪些方面？案例分析题的解

4、答思路1）问题界定（是什么问题）2）解决问题原则（解决问题应该遵循的精神和依据）3）解决问题的要点（措施、办法、活动）考试注意点简答题——答案要点，没有必要展开叙述综合题——作必要的论证。将关键的事件、观点、要点写清楚即可。不要留空白，实在想不起来就结合工作实际答题。注意条理性和层次感。最好是一个要点一个要点以“1、2、3。。。”等形式明显分行、分段；充分利用案例题目信息，答题要点很多已隐含在题目的叙述当中，只要认真分析思考题目，斟词酌句，即可在案例本身中有所发现。每个章节必须认真看2遍以上,至少一个字不漏的看

5、一遍"薪酬管理"部分是每年考试的重点,占30%--35%左右,"绩效管理"会出现10%--15%分左右的计算或大题；"人力资源的规划"部分,会占到20%左右，以选择题(多选和单选题)常见“培训与开发”和“人员招聘部分”要多注意选择题的多选和单选。胜任特征人力资源规划（工作岗位分析、定员、HR管理制度）招聘和配置（招聘活动的实施与评估、HR的有效配置）培训与开发（培训管理、培训方法、培训制度）劳动关系管理（劳动关系的调整方式、集体合同、内部劳动规则、企业民主管理制度、工作时间与最低工资、劳动安全卫生）薪酬管理（薪

6、酬制度、工作岗位评价、员工福利管理）绩效管理（绩效管理系统的设计、运行和开发、绩效管理考评方法）教材结构与解读第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计基本内容（第一单元-1）：人力资源规划的内涵（广义、狭义）P1页相关理解人力资源规划与企业其它规划的关系人力资源规划与企业管理活动系统的关系人力资源规划的内容P1-2页[Y]工作岗位分析的概念P2页[Y]工作岗位分析的内容P2页[Y]工作岗位分析的作用P3页[Y]工作岗位分析信息的主要来源P4页岗位规范的概念P4页[Y]工作说明书的概念P6页[Y]基本内容（第一

7、单元-2）：岗位规范的基本内容P4-5页[Y]岗位规范的结构格式P5-6页[Y]工作说明书的内容P6-7页工作说明书与岗位规范的区别P7页[Z]工作岗位分析的程序P7-8页起草和修改工作说明书的具体步骤P9-13页基本内容（第二单元-1）：工作岗位存在的前提P13-15页[Z]工作岗位设计的基本原则P15页[Y]相关理解具体设计岗位时应处理好哪些方面的关系？“因事设岗”改进岗位设计的基本内容P16-18页[Y]相关理解岗位工作扩大化与丰富化P16-17页岗位工作的满负荷岗位的工时制度劳动环境的优化基本内容（第二

8、单元-2）：改进工作岗位设计的意义P18页[Z]工作岗位设计的基本方法：传统的方法研究技术P19-21页相关理解方法研究具体应用的技术：1）程序分析（6大分析工具）2）动作研究方法的基本原理现代工效学的方法P22页相关理解1）现代工效学的基本指导思想2）现代工效学所研究的对象和内容其它可以借鉴的方法P23页[Y]第二节企业劳动定员管理基本内容（第一单元-1）：企业劳动定员的概念P24-