打造高绩效团队(sabrina)(1)

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1、打造高绩效团队当一滴水融入大海，它就获得了永生；当千万滴水汇成大海，它就拥有改造万物、包容万物的力量。课程大纲引子------团队是什么基本准则与前提理论------团队概述理论------高绩效团队特征实践------做一名优秀的团队领导实践------做一名优秀的团队成员小结引子------团队是什么下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客引子------团队是什么团队是由人员组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。举例1：全美明星联队是一个团队吗？举例2：吃三叶草的昆虫引子------团队是什

2、么任务与目标执行与细节持续与责任管理与激励基本准则与前提帕累托佳境：80/20法则皮格马利效应：人们会成为被预期的那样管理既是科学也是艺术“操之在我”的概念：改变能改变的影响能影响的接受适应其它的团队概述：公司中团队的形式各职能机构为特定任务而成立的组织团队概述：发展的五阶段成立期磨合期规范期高效期转型期团队概述：发展的五阶段成立期1、对团队规则不熟悉。2、彼此陌生，互相猜忌。3、对团队目标和个人目标不了解4、花了力气，效果不好。5、合适的人选、确定目标。6、运用社交活动、小组讨论。团队概述：发展的五阶段磨合期1、成员冲突、彼此敌对2、信息不通、出现混乱3、调整工作内容及角色4、开

3、放沟通渠道、共享信息5、领导建立威信、沟通会议6、确定问题解决办法团队概述：发展的五阶段规范期1、执行或者修正既定计划。2、及时修正建立工作模式。3、建立团队忠诚。4、团队整体表现出高绩效趋势。团队概述：发展的五阶段高效期1、对队员适当鼓励。2、保持团队的效率。3、沟通较为顺畅。4、接受挑战性的任务。5、高绩效，结果明显。团队概述：发展的五阶段转型期1、团队任务完成，解散。2、团队任务完成，等待新的任务。3、团队绩效不佳，被遣散或调整。团队概述：团队中的角色领导者：激励队员、对外联系、协调探索者：提出新思想、新创意实干家：根据组织需要来完成工作沟通者：良好的人际关系，善于沟通控制评

4、价者：检查具体细节，力争完美技术专家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队计划团队建设的“五难”价值难认同政策难执行思想难统一行为难控制业绩难达成团队管理“五怪”第一怪：草台班子搭起来第二怪：制度规范嘴上卖第三怪：明争暗斗成常态第四怪：面子人情抹不开第五怪：个人魅力是品牌高绩效团队的九大特征清晰的目标一致的承诺良好的沟通相关的技能相互的信任有效的结构恰当的领导内部支持外部支持高绩效团队的九大特征：1、方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）4、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。6、具体

5、、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队一、清晰的共同目标高绩效团队的九大特征：团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力二、一致的承诺团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺高绩效团队的九大特征：创造一个便于沟通的环境端正沟通态度：毫无顾忌团队领导带头利用先进的交流工具三、良好的沟通高绩效团队的九大特征：高效团队存在的基础团队成员之间的技能要有互补性团队内部要互相学习彼此的技能创造学习型组织四、相关的技能高绩效团队的九大特征：表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队开诚布公公平说出你的感觉表现出你的才能五、相互的信任高绩效团队的九大特征：不同技能的成员的角色定位有

6、利于团队和个人的学习明确个人责任和组织责任培养团队成员的责任感和信心六、有效的结构高绩效团队的九大特征：七、恰当的领导使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍为团队中的其他成员创造机会高绩效团队的九大特征：八、九内部与外部支持内部分享外部认同做一名优秀的团队领导团队成员对领导的期望有哪些？领导的为人，领导的敬业精神，领导的能力，领导的投入，领导的气势。领导透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团队，以团队为荣，自觉维护团队利益。做一名优秀的团队领导

7、团队领导权威的来源来源于信息的独享?来源于职级能量?来源于高超的专业技术能力?来源于公平、公正、公开的组织原则？做一名优秀的团队领导团队领导常犯的错误：领导多于辅导权力大于权威集权多于授权奖励多于激励命令多于启发任务多于支持个体利益高于集体利益任命多于晋升只顾结果，不管过程认人为亲，不用贤能固步自封，急功近利一带：主管带头，以身作则给我冲！跟我上二保：员工收益与政策执行目标达成后员工的收益神圣不可侵犯政策制定后一定坚决贯彻执行三先：做一个有计划性的君子先思考后承诺先小