网点高绩效团队打造(1天)

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1、网点高绩效团队打造课程背景：世界著名的未来学家约翰•奈斯比特说，企业之间的竞争就在团队沟通能力的竞争。本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的企业、企业家和管理者而设计。本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛，立足于培训结合、知行合一，帮助这些企业家和管理者，在短时间内认识团队建设的重要性，并学会方法，掌握工具，运用到工作中后，叮以很快见到成效，从而使团队业绩得到提高。全球第一CEO杰克•韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见,最高执行者的用

2、人能力在很人程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队，并带领团队走向美好的未來。而对于团队负责人來说，他如杲有能力打造一支优秀的、高绩效的团队，那么，这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的许多倍。提问：管理者打造高绩效团队遇到的问题与瓶颈?1、难以获得上司信任2、领导的亲戚朋友难以管理3、手下有困难事情不找我4、网点的问题解决不完5、沟通不畅，难以形成团队凝聚力6、业绩难突破一〉室内拓展训练：体验■感悟■分享1、团队游戏与心得分析：汉诺塔2、蚁群理论的启示：力量来自协作3、协同效应与分享资源4、新龟兔赛跑的启示：个人能力——人格特质——目标5、团队协作

3、中的角色分配与职责6、个人优势与团队中的位置确认打造高绩效团队的要点：1、谁是总指挥？是否被授权调度一切？2、是否有明确的目标？有没有通过工作派遣单将目标解码成每个人3、应做的事？是否了解你的团队成员？把合适的人放在合适的位置上?4、是否懂沟通的艺术?5、是否对员工进行辅导和激励？6、是否紧盯过程并随时调整？是否要求下属及时回报?v二〉团队目标管理1、团队目标的重要性2、目标管理的工作流程3、目标设定的五大原则(SMART)4、团队目标的分解与执行v三〉高效沟通的秘诀沟通的漏斗a说的秘诀一破冰；说服；赞美视频播放：《呼叫转移》一赞美片段增强语言说服力的五种方法1

4、数字强调2讲故事3富兰克林法4引证5形象描绘b听的秘诀c观察的秘诀d、如何做好三种沟通1、与上司沟通2、与平级沟通3、与下级沟通v四>团队分工■合适的人放在合适的位置上洞察一洞见一影响1、性格测试2、员工的四种基本类型及性格表现交际性、和平型、力量型、完美型视频播放：四种性格的视频分别展示3、四种基本员工类型的判断标准及沟通技巧4、四种基本员工类型的管理与激励模拟演练：角色扮演v五〉、网点员工激励的八心八箭а、手势暗语有默契b、温馨便签送激励C、早晨计划晩汇报d、喜报频传提士气e、每周拍卖有乐趣f、明星徽章是利器g、精神文化墙上去h、家园文化显情谊1、造梦（“前

5、途”）激励：2、职业培训激励：3、目标理由激励法：4、感情理由激励法：5、挑战竞赛激励法：б、无路可走激励法：7、公众承诺激励法：&表扬激励法：视频播放《激励教练》＜六〉、如何做好员工的辅导与心理疏导1、员工辅导的流程视频播放：《我的兄弟叫顺溜》练兵片段2、激励心理疏导—SPIN需求调查分析1、从员工具体情况入手2、了解员工需求提问■倾听■记录3、主动询问的方式开放式问题与封闭式问题4、剖析SPIN视频播放：《非诚勿扰》■墓地销售5、打开心结四步走故事分享：唐僧取经6、现场模拟-角色演练＜七＞:创造执行一打造高绩效团队执行力1、真正执行：如何打造团队执行力？2、

6、结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺?3、锁定责任：如何进行职责的描述与确认？4、跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导?5、关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善?