目标管理与绩效考核(学员版01)

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1、一、训练目的总目标使用科学的训练方法在短期内使各级管理者透过管理观念的变革、掌握目标管理这种先进的管理方法，掌握目标管理关键技能，提升作为一名职业管理者的专业技能，提升企业竞争能力。短期目标培训参训学员了解目标管理发展历程，学习站在企业管理大系统范围内了解目标管理的价值,提升部门管理成效.学习目标管理的操作方法，掌握目标分解技能，学习如何制订公司各岗位年度绩效目标，开展总经理、部门经理、岗位员工绩效目标的设定。学习如何填写年度工作契约。掌握目标执行中的技能，学习如何将年度目标分解到月、季，建立月度、季度目标考核制度。学习目标执行中的关键管理技能--

2、回馈与辅导，提高部门绩效。学习绩效考核专业技能长期目标加强与建设企业目标管理文化，形成企业独特的目标管理模式，提高各级管理者管理素质，达成企业与个人同步成长的最大可能性，从而加强企业整体的竞争能力。职位说明书部门经理年度目标相关行为职位说明书员工岗位年度目标＋相关行为MFR企业“以结果为导向”的目标管理体系目标设定P自下而上策略保证自上而下目标分解企业经营战略规划总经理年度目标综合计分卡目标执行与控制（为达到目标而做的日常管理）D目标成果激励A目标考核（绩效评估）C绩效管理系统职位说明书技能库管理系统是控制力产品是生命力企业文化是凝集力人力资源是延

3、续力市场营销规划是爆发力影响企业发展的五种力量管理的基本概念管理的定义:有效地运用各项资源,应用适合的方法，以达成组织目标绩效的各项活动。管理的对象有效是指1、有效果2、有效率1、人5、钱2、时6、客户3、地7、信息4、物8、技术管理循环PDCA组织目标的原则管理品质QCDMS1、明确具体2、可量化3、具兼顾性（QCDMS）P计划D执行C检查A修正Q品质C成本D完成日期M士气S服务与安全管理的文化背景区别日本美国中国短期长期效果行动创意效率行政管理人际整合管理者风格与企业生命周期中的管理重点企业生命周期与管理重点稳定期壮年期死亡期青春期官僚早期学步

4、期官僚期追求期贵族期婴儿期企业生命周期中的管理重点l婴儿期－集中成功关键，发展业务l学步期－集中精力防止混乱、扩张l青春期－迈入专业化管理关键l壮年期－成熟稳健高获利l贵族期－强化危机意识重获生机l老年期－全面危机企业改革重启生命企业经营管理系统企业发展战略规划营销人力资源产品研发财务员工素质使命、愿景、公司文化、公司目标企业管理模式生产MIBIVI管理平台的进阶学习型组织方针管理文文化管理法目标管理制度化理日常管理标准化情危机管理是非化管理的层次现象能力高意愿高能独立完成工作意愿高能力高意愿高能力低意愿低能力也低传统企业高科企业高层骨干中层骨干基

5、层骨干一般员工目标管理授权建立合作伙伴关系指导、训练、激励指导＋指挥、培训、激励指挥奖罚5％15％30％50％50％30％15％5％杰出的现代管理文化有生命的管理僵化的管理重结果重约束与控制在秩序中保持活力只重于秩序，轻视活力为结果而变化为规则而变化随经营而变因习惯而不变不断升级趋向稳定有好的反馈没有好的反馈经常打破常规保守、害怕改变包容超常行为不能容忍超常行为态度决定论行为决定论为结果而秩序为秩序而秩序解决问题???该干什么?(目标、计划)怎么去干?(组织、执行)如何能干好?(控　　制)怎样算干好?(绩效考核)干好干不好又怎样?(兑现奖

6、惩)ManagementByObjectives目标管理目标:在一个特定的时间和特定的成本约束下所要实现的一个特定的、可衡量的成果。目标目的目标的作用目标使我们看清使命；目标有助于我们安排轻重缓急；目标是我们产生积极性，引导我们发挥潜能；目标有助于评估进展；目标使我们把重点从工作本身转移到工作成果上。认识目标使命与目标、子目标使命就是一个详细说明总体战略或意图的总的陈述，它决定了目标和子目标。目标是要去实现的特定的和可以衡量的成果。子目标是你将用来实现具体目标的策略。我们公司今年的——？目标与子目标1、通过几个子目标去实现一个目标2、通过一个子目标

7、去实现一个目标3、通过几个子目标去实现几个目标图示、举例如何设定目标？1、识别目标机会2、写出目标陈述3、开发目标4、制订行动计划识别目标机会1、需求（钱财、权力、知识、成就、认可和地位、安全等）2、角色（公共角色、私人角色）3、责任（每一个角色都有与之联系的特定责任）一个科学的目标准则“聪明的(SMART)”——目标陈述明确(Specific)简明、清晰指出要完成的任务（定点）可衡量(Measurable)用具体、可观察到的语句来描述一旦目标达到会产生什么不同。（定量）行动导向（Action_Oriented)表明为了实现目标要去做什么事（行动）

8、可实现(Realistic)在时间、成本和挑战性的可行性。（可行）受时间和资源约束（Time_and_resourceco