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《宁波凯达马自达4S店的营销策略研究【毕业论文】》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、毕业论文（2011届）宁波凯达马自达4S店的营销策略研究宁波凯达马自达4S店的营销策略研究摘要汽车作为一种商品，一般商品市场营销的许多理论与实践活动适用于汽车市场营销。但是，汽车产品在生产、流通、消费各环节上又明显地存在着特殊性，这使得汽车市场营销不可避免地富有特色。买车客户往往购车时非常的谨慎。这种类型的产品只有通过专业、有保证的销售渠道才能赢得客户的信任，而现在汽车基本是通过4S店这个销售平台来进行买卖交易。因此，有必要对它进行分析研究。宁波凯达作为一家全新的马自达4S服务店，是一汽马自达授权集M3、M5、M6、RX-8等
2、品牌的特约销售服务中心。公司集整车销售、售后服务、配件供应和信息反馈为一体的“四位一体（4S）”特约销售服务店，是目前宁波最具标准最豪华的马自达4S店。店内设施齐全、环境优美、车位充足，营销队伍系统化、专业化。公司的销售环节经过几年的磨合已经日趋流畅，建立了比较完善的销售、回访体系，员工素质较高、售后服务技术专业，但是还是存在着销售模式死板、售后服务不够细致、畅销车型单一等问题。通过对宁波凯达马自达4S店的现状分析，研究和讨论宁波汽车4S店的销售策略特点，详细解析凯达4S店的销售体系构成，分析凯达的不足之处，并试图找出创新性的
3、销售策略。关键词：汽车营销；售后服务；现状分析宁波凯达马自达4S店的营销策略研究AbstractAspeoplelivingstandardrise,carnowadayshasbecomeanincreasinglypeopletheindispensablepartinlife.Whilecarsasacommodity,generalcommoditymarketingmanytheoryandpracticeactivitiesalsoappliestoautomobilemarketing.Butautoproduc
4、tsinproduction,circulationandconsumptioneachlinkandobviouslyexistsparticularity.Automobilemarketinginevitablyrichcharacteristics.Buyingacarisnotlittlethings,isthefamilyalargerexpenses,so,whentheclientoftenbuyverymuchcaution.Thistypeofproductonlythroughprofessional,g
5、uaranteedsaleschannelstowincustomertrust,andnowautobasicisthrough4Sinnthedistributionplatformfortransactions.Therefore,itisnecessarytoanalyzeit.Ningbokaidaasabrand-newMazda4Sstations,fawMazdaauthorizedsetM3,M5,M6,RX-8brandsfreelancesalesservicecenter.Thecompanycolle
6、ctionentirevehiclesalesandafter-salesserviceandsparepartssupplyandinformationfeedbackasoneofthe"four-in-one(4S)"specialsalesservice.IscurrentlythemoststandardofningbomostluxuriousMazda4Sinn.In-storefacilities,abeautifulenvironment,parkingenough,marketingteamiscomple
7、telysystematized,specializedtrainingscreeningout.Thecompany'ssaleslinkafteryearsofbreak-inalreadybeingfluent,establishedabettersales,visitsystem,staffqualityishigher.After-salesserviceengineering.Buttherearestillsalesmodelformalist,after-salesserviceenoughmeticulous
8、,best-sellingcarsinglewaitforaproblem.ThroughtoningbokaidaMazda4Sinnofsuccessfulcases,researchanddiscussningbocar4Sshopssalesstrategychara
