面试班礼仪与认知匹配

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1、1面试处处皆学问张晓慧两个认识文字口语表达能力训练情况对照表内容过程及训练方式时间及数量评价效果文字口语小学中学大学日记、记叙文议论文应用文15——16年1000篇以上全面系统规范严密好无专门教材、无系统训练、无规范要求多数考生没有参加过面试或者演讲自生自长未经训练差1、认识自己结论:笔试能力>面试能力2、认识面试形式考核载体考核要点考核难度面试以语言为载体表达考生的思想、观念和情感侧重考核能力注重情商较高需要快速组织语言笔试以文字为载体展示考生的思想、观念和学识侧重考核知识注重智商较低可以落实到笔端公务员录用考试面试最常用的

2、两种模式一、结构化面试（为主）结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。二、无领导小组讨论无领导小组讨论是通过小组成员之间的互动作用，对某个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来诱发小组成员表现特定的行为，评价者则依据讨论成员所表现出来的特定行为对其进行评价。6结构化面试的特点一.考官的组成结构化二.测评的要素结构化三.面试的试题结构化四.测评的标准结构化五.面试的程序结构化一

3、.考官的组成结构化考官组成国考考官来源：中组部、公务员局及招录单位。地方考官来源：省委组织部、省人事厅、市委组织部、人事局组织。年龄分布：60—70年代人上岗要求：75％持证上岗定岗方式：抽签分地区考场考官的心理构成10晕轮效应相似效应对比效应首因效应近因效应二.测评的要素结构化测评要素公务员通用能力大纲综合分析能力计划、组织、协调能力应变能力求职动机与拟任职位的匹配性人际交往的意识与技巧言语表达能力仪表举止任脉应变能力综合分析能力人际交往的意识与技巧求职动机与拟任职位的匹配性计划、组织、协调能力主要测评要素督脉自我认知与职位

4、匹配类沟通协调类综合分析类计划组织类主要题型分类结构化面试要素与题型三.面试的试题结构化面试试题结构化安徽省2009年8月18日面试题：1、一个企业家说：要成功就需要朋友，要非常成功就需要敌人，你怎么看？综合分析2、山区村民合伙买了面包车送孩子上学，产生了很多安全隐患，你会怎么做？计划组织3、你在外单位，听到该单位有关于本单位某些同事的负面议论，你会怎么做？沟通协调4、火车渐渐远去，他还在月台上静静的站着，以此说一段话。联想安徽省2009年8月16日面试题：1、在生活中最难的是说“不”，在工作和学习中你会在什么情况下说“不”？

5、自我认知与职位匹配2、你在整理基层上报材料过程中发现有失实失真的情况，你怎么处理？计划组织3、作为社区负责人，你所在社区老年人经常玩牌很晚，影响他人，你怎么办？沟通协调4、漫画：左边有一人背靠着墙，坐在月亮下抬头望着天；右边有两个人一大一小面对着面在交流说话，根据漫画编一个故事联想面试试题结构化安徽命题规律小结：2.考试形式1.题目类型3.题目数量4.题目难度结构化，读题形式，需练习每套试卷4道题为主，20分钟考查类型较全面，突出侧重综合分析类（联想）、沟通协调类介于适中和略难之间，略难的题目逐渐居多。警惕情景模拟四.测评的标

6、准结构化2021序号姓名性别年龄文化程度报考部门面试要素综合分析言语表达应变能力计划、组织与协调人际交往的意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任职位的匹配性举止仪表权重17201410141078观察要点对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成部分；能注意整体和部分间的关系及各部门间的有机协调组合。理解他人意思，口齿清晰，流畅；内容有条理、富逻辑性；他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸。有压力状况下，思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。考虑部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看

7、清冲突各方间关系；根据现实需要和长远效果作适当选择；及时作决策；调配、安置人、财、物等有关资源。人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余动作。满分10101010

8、10101010要素得分ABCDEFGH考官评语考官签字：年月日1.对每一评分要素，考官按0—10给分。表现好的给8—10分；一般的给4—7分；差的给0—3分。2.总分=1.7*A+2.0*B+1.4*C+1.0*D+1.4*E+1.0*F+0.7*G+0.8*H安徽省结构化