《公共关系的传播》PPT课件

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1、第五讲公共关系的传播一公共关系的传播及其基本要素二大众传播媒介的特点和运用三公共关系沟通传播的障碍及其效果一公共关系的传播及其基本要素1.1传播的要素及形态1.1.1传播的基本含义传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的沟通活动。传播是一个有计划的完整的行动过程传播是一种信息的分享活动一公共关系的传播及其基本要素1.1.2传播的要素1.1.2.1传播的基本要素信源（传播者）即信息的发出者，指在传播过程中处于主动地位的组织或个人，如报社、广播电台、电视台、杂志社及其内部的编辑、

2、记者等。一公共关系的传播及其基本要素信宿即接受并利用信息的人，如读者、听众、观众等个人、群体或社会组织，公共关系工作中的各类公众就是公共信息传播中的信宿。信息(information)即具有新内容、新知识、新观点的消息（包括观念、态度和情感等）。信息的表现形式为：语言、符号和图像。一公共关系的传播及其基本要素媒介(media)即用以记录和保存信息并随后由其重现信息的载体。常见的信息载体如下：新闻媒介实物媒介人际媒介资料载体信道即信息传递的途径、渠道。一公共关系的传播及其基本要素经验场即共同经验范围。

3、它是指传播者（信源）和传播对象（信宿）所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解。反馈即受者对传者发出的信息的反应，也可以理解为是一种传播的效果。一公共关系的传播及其基本要素1.1.2.2传播的隐含要素时空环境:即传播过程中的时间和空间环境从时间角度看，真正衡量传播效果的是单位时间内所传播的有效信息量。同时应注意传播时机的选择。空间：指传播活动存在于一定的物理环境。空间环境影响传播效果，包括两个方面：一是座位的设置排列；二是交流的环境气氛。甲乙1（友

4、好）社交乙2乙3（竞争）乙4（公共）一公共关系的传播及其基本要素交流环境对传播的影响包括音响、照明、室内温度和整洁程度等。心理状态：即受者在接受信息时的情绪和心态文化背景：即传者、受者的经济环境、风俗习惯、语言文字、性格特征、民族心理、思维方式和价值观念等方面的差异，即传播过程中传者本人及其传播内容的可信程度。信誉意识：包括传播内容的可信度和传播者被受众所信赖的程度。一公共关系的传播及其基本要素1.1.3传播的形态及其特征1.1.3.1自我传播：包括内心思维活动和内心交流1.1.3.2人际传播：面对

5、面和非面对面的1.1.3.3组织传播：组织和其成员，组织和所处环境之间的沟通和交流1.1.3.4大众传播：以大众传播机构为传播主体一公共关系的传播及其基本要素四种传播类型的关系大众传播组织传播人际传播自身传播在这个系统中，由下往上，传播形式出现了四个变化：1.受众面越来越达；2.传受双方在距离和感情上越来越远；3.信息的个性化越来越淡，4.组织系统和传播技术越来越复杂一公共关系的传播及其基本要素为增强组织的凝聚力，协调组织内部的关系，组织应采用何种传播方式？一公共关系的传播及其基本要素1.2公共关系

6、与传播的关系1.2.1传播学是公共关系学的基础学科，传播是公共关系学研究的重要内容。公共关系学对传播的研究带有明显的目的性和选择性，它更着重传播技巧和传播方式对传播效果的影响，注重传播对组织形象塑造的功用等。1.2.2传播是公共关系的手段，是联系组织和公众即主体和客体之间的桥梁。二大众传播媒介的特点和运用2.1传播媒介的类型2.1.1语言符号媒介2.1.2非语言符号媒介2.1.2.1实物媒介2.1.2.2人体媒介二大众传播媒介的特点和运用2.2大众传播媒介2.2.1印刷类大众传播媒介的运用2.2.1

7、.1报纸媒介的特点及其运用优点：读者选择余地大、信息量大、储存性好、信息详细深入缺点：时效短、传播信息易被读者忽略、理解能力受限、色泽较差、缺乏动感二大众传播媒介的特点和运用2.2.1.2杂志媒介的选择与运用优点：时效长、针对性强、印刷精美，表现力强缺点：出版周期长、声势小、理解能力受限二大众传播媒介的特点和运用2.2.2电子类大众传播媒介2.2.2.1广播在传播信息中的优势和弱点优点：传播面广、传播迅速、感染力强、多功能性缺点：传播效果消纵即逝，过耳不留;线性传播方式，听众受节目顺序限制，只能被动

8、接受既定内容;只有声音，没有图像，听众注意力易分散。二大众传播媒介的特点和运用2.2.2.2电视在传播信息中的优势和弱点(TV)优点：视听结合传播效果较好;纪实性强,有现场感;传播迅速;影响面大、多种功能、娱乐性强。缺点：传教效果消纵即逝，储存性较差；受时间顺序限制和场地限、成本较高。二大众传播媒介的特点和运用2.2.3Internet与传统大众传播媒介和其他电子媒体相比，呈现以下特征：传播速度更快，时效性更强、信息容量更大、有效覆盖面更大、形式更加生动，视觉效果更好