证券投资于财务分析概论——衍生性金融商品 概论

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1、如何提升理财经理的销售技能2021/7/241内容销售动力——心态业务拓展——技能2021/7/242你让岁月为你留下什么?收入曲线消费曲线人生金字塔2021/7/243让我们走向金字塔顶端销售员销售什么?公司产品个人能力了解销售职业高回报高成长如果你不做到最好,你将被淘汰2021/7/244销售人员最关心的问题如何超越指标拿到MONEY受到尊重2021/7/245销售动力——心态2021/7/246销售成功的关键因素信息智力技巧态度2021/7/247具有积极态度的八个要点热情着眼于积极的一面职业自豪感在您的职业上投入2021/7/248具有积极态度的八个要点在自己

2、身上投入不懈的努力给自己打气从失败中学习2021/7/249透过一夜成功的神话任何时候都百分百地投入要意识到使人成功的并不是幸运在头脑中形成对挫折的承受力2021/7/2410销售人员易犯的通病不做计划没有花足够的时间拓展业务过分倚重于产品缺乏客户的详细资料不够耐心2021/7/2411销售人员易犯的通病过早地进行推介对自己估计过高没能搞清(客户的)决策过程讲得太多,听得太少不做售后随访2021/7/2412一流销售员的成功因素热情努力随时提供服务从小事做起(要超出顾客的期望)职业技能(职业自豪感)2021/7/2413一流销售员的成功因素了解客户的业务倾听,倾听,还

3、是倾听有幽默感树立目标2021/7/2414一流销售员的成功因素售后随访不断地拓展业务不断地学习向一流的销售员学习2021/7/2415一流销售员的成功因素建立长期的客户关系不要咄咄逼人以更好的服务有别于竞争对手以积极的态度善始善终2021/7/2416业务拓展——技能2021/7/2417成功销售的要素—5“R”RightCustomer(正确的顾客)RightMessage(正确的消息)RightTime&Frequency(正确的时间&频率)RightActivity(正确的活动)RightRepresentativeAttitude(正确的代表态度)若1R为0

4、?2021/7/2418确保销售人员成功的单一重要因素13%良好/积极的态度10%恰当的培训8%良好的工作习惯/努力工作7%激励/自我激励5%知识(产品、竞争、顾客、市场)5%奉献/渴望成功5%识别顾客的需要5%顾客导向销售方法2021/7/2419销售四力情报力—收集市场、客户、竞争产品等各种资讯的能力。2021/7/2420销售四力行动力—销售计划、执行、控制和调整的能力。2021/7/2421销售四力吸引力—让客户喜欢你。—最高级最有说服力的业务员,便是具备学者的优雅风范加上口若悬河、滔滔不绝的上乘口才,以及无数挫折与失败的实战经验。2021/7/2422销售四

5、力说服力—说服力的养成,不只是言辞的辩论技巧,更重要的是,对客户心理变化的明察秋毫,以及适当的掌握运用。2021/7/2423销售的四个要素了解信任需要满意2021/7/2424销售的四个步骤介绍引导发现需求建立关系超出期望2021/7/2425?如何满足客户特定的需求如何与不同的客户建立关系2021/7/2426个人需求业务需求客户的需求2021/7/2427不同层次的客户有不同的需求他是谁?他的需求是什么?他的顾虑是什么?2021/7/2428行为的两个方面推断性推断性是一个人被认为试图影响他人的思想和行动的程度感应性感应性是指一个人被认为与他人谈话时表达感情的程

6、度2021/7/2429任务导向关系导向TellAsk分析家慈善家表现家驱策家推断性感应性控制他人控制自己管理人员警察娱乐界体育明星服务人员人事管理会计编程人员2021/7/2430驱策家在言语或态度上会有如下表现果断有作为指挥人强调效率独立有目光接触有能力说话快且有说服力面部表情少语言直接,有目的性情感不外露使用日历审慎的计划2021/7/2431优点缺点独立工作能力强不善于合作注意工作效率缺乏人情味直爽坦率生硬粗暴讲究实际固执短视运用不当可以转化为驱策家2021/7/2432特性和利益驱策家喜欢见效快的产品,价钱不成问题。2021/7/2433争取一个驱策家你给他

7、的回答一定要非常准确可以使用封闭的问题,他会觉得效率非常高有具体的依据和大量创新的思想给他一个准确的答案,不是两可的结果直接说明目的,节约时间加快工作节奏声音洪亮,充满信心一定要有计划,落到明确的结果上不要流露太多的感情,要直奔结果。有强烈的目光交流身体前倾,2021/7/2434性格类型与成交驱策家客户会不断与你成交对彬彬有礼,直接的请求会予回应,购买你推荐的理财产品。注重结果,应谈及该产品或服务过往的成功经验2021/7/2435与表现家相关的主要行为表现家的举止是:外向的快乐的好幻想的令人信服的幽默大声的冲动的有创造力的不注重细节有说服力的语言

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