招聘面试技巧(烟台)

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1、2006年６月山东烟台招聘面试技巧1责任团队智慧创新Responsibility,Teamwork,IntelligenceandInnovation本土优秀的专业管理咨询机构推崇伙伴理念和责任价值观融汇管理思想与实践经验致力于提升企业价值创造能力为您提供高质量的、切合实际的、操作性强的管理解决方案！2本土优秀的专业管理咨询机构推崇伙伴理念和责任价值观融汇管理思想与实践经验致力于提升企业价值创造能力人力资源管理实战经典系列职位分析－战略ＨＲＭ的起点职位评估－解密职位的相对价值绩效管理－激活员工的全面解决方案薪酬管理－战略性新抽结构化设计3课程要点一、建立吸引人才的优秀制度二、建

2、立科学的招聘管理体系三、高级面试技巧四、行为面试五、人才测评技术六、直线经理与人力资源经理的角色分配4社会企业社会开放的系统5市场机制下：收益最大化—自愿流动成本最小化—被迫流动搏弈6辩论赛请正、反方分别用案例来说明：搞好企业什么因素是第一的？正方观点：　　　　　反方观点：正方案例：　　　　　反方案例：7一、制度决定人才企业竞争：是人才竞争√更是人力资源管理制度竞争√√案例：背景：北电网络曾经是世界上最大的通信设备制造商。２０００年，北电网络战胜死对头朗讯，总收入达到３０３亿美元，控制了全球光纤设备市场的４３％，几乎是市场分额仅为１５％的朗讯的３倍。归因：北电网络有一批杰出的专业

3、人才。归因：北电网络有一套独特的招聘制度。１、内部推荐奖金制度　　　　　　　　２、人才档案制度３、保持联络制度　　　　　　　　　　４、回归政策５、快速反应机制8反面教训：好人不得好干能人有劲使不出浪费青春能人越多内耗越厉害人和人之间斗了一辈子，谁也没斗过谁赶走人才喝茶图清闲内耗看报9识才选才用才人才引进绩效考核育才留才员工培训激励机制二、选对人重要？培养人重要？ＮＯ．１２３４10“麦当劳”、“肯德基”这样连锁店的经理，往往很年轻，但干得很好：态度－－语言仪表－－工作对客人－－对下属“职业化”不需要有太多的社会经验、职业经验或天分三、标准人才11许多事情不用他们操心新产品推出不用操

4、心价格政策不用操心管理模式不用操心装饰装修不用操心抽奖等促销活动也不用操心标准人才“按标准执行”！执行得越标准越优秀不愁找不到经理不用害怕经理辞职可以大批培养12四、非标准人才懂菜单、懂厨房、懂服务、懂促销，懂装修、懂财务、懂社交、懂税务不容易找什么都得懂点可能不穿制服可能口出脏话可能爱占便宜可能打骂部下可能顶撞顾客……“能人”什么都能干什么也干得不标准13傻瓜相机原理按下快门就可以水平相近中学生照相师对使用者的要求，大大降低14有了“傻瓜相机”还怕照相师“罢工”?!降低对特殊人才的需要制度科学可以大批培养人才不受“人才”的要挟和制约15五、大材小用用人素质只有下限，没有上限“大

5、专以上学历”“35岁以下”、“5年以上工作经历”招聘会越棒越好越高越好16中国第一个合资的五星级饭店外方总经理要求：“干过饭店的一个都不要！”培养大批技工而不是几十个博士结合高级人才初级人才招收员工17大材小用：（1）薪金待遇高，加大人力成本（2）浪费人才，发挥不了人才作用（3）使人感到压抑年薪100万元没有配套人才没有配套设备技术简单专业不对口就像电能不能大量储存一样，人才也不能大量储存。18八分本事，只用三分委屈不受信任很快完成无所事事无事生非能人的最大痛苦：英雄无用武之地19六、小材大用三分本事，按八分用起初自满“一览众山小”之后吃力恐惧空虚，丧失信心拔苗助长32520商品

6、属性固有价值使用价值市场价值价值人才439七、人才价值21八、人才作用曲线人才的作用决定于两个因素：能力和情绪。33122招聘选拔未来趋势人－职匹配模式团队成员匹配模式人－组织匹配模式23建立科学的人力资源管理制度建立公平的人才竞争成长平台31724课程要点一、建立吸引人才的优秀制度二、建立科学的招聘管理体系三、高级面试技巧四、行为面试五、人才测评技术六、直线经理与人力资源经理的角色分配25招聘录用的重要作用是企业获取人力资源的重要手段是人力资源管理的基础工作是人力资源投资的重要形式能够提高企业的声誉能够提高员工的士气是企业成败的关键比尔盖茨：“如果让微软最优秀的二十个人离开公司

7、，微软会变成一家无足轻重的公司。”26企业战略目标愿景价值观组织结构运作机制人力资源管理系统27招聘策略基础－人力资源规划人力资源规划是指：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使得企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。人力资源规划主要目标：确保在合适的时间、适当的岗位获得适当的人员实现人力资源的最佳配置最大限度地开发和利用人力资源，使企业和员工的需要得到充分满足28人力资