有效训练(200012)

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1、如何进行有效培训如何进行有效培训课程目的1、协助学员掌握诊断训练需求及拟订训练目标的方法2、让学员学会执行训练的程序及效益评估课程内容1、导言2、训练的原理3、诊断训练需求4、拟订训练目标5、训练的执行程序6、编订训练课程模拟7、训练效果评估8、总结KKNOWLEDGEAATTITUDESSKILLHHABITCASH训练内容基本培训过程B分析培训需求C课程设计D演释E课程评估F参考为什么要培训改变人的技能，知识或态度统一公司内部某项标准建立新的工作形式或新的电脑系统实现公司的目标提高归属感PA-4培训的目的不知使其知扩展知识不能使其能提高技能不愿

2、使其愿提升意愿什么是培训需求如果一个员工所具备的技能,知识与态度等方面的水准,与其工作所要求的相应水准有差距,那就意味着有着他或她存在培训的需求。PA-5如何发现培训需求分析/观察存在的问题工作表现的评估调查问卷面谈公司的变化（业务扩展，公司改变，特殊项目）职级变化工作表现测试PA-6培训类别一般来说，培训课程可分为下列各类1、普通的培训（制式培训）传授知识教授技能改变态度入职讲座2、“岗上”培训（应试培训）在特定的工作岗位上进行培训在学员正在工作时进行3、指导式培训一对一的培训是“岗上”培训的一种培训员就是指导者这种培训注意学员的实践PA-7什么

3、是培训目标良好的培训目标应该包括下列各点：要清楚地陈述所希望达到的目的要描述出什么是满意的培训表现要有利于学员接受要有助于对课程效果的回顾总结PA-8如何写培训目标培训目标必须是可以衡量，观察并付诸行动的。同时，还应包括时间和标准。因此，在写培训目标时，对动词的选择非常重要。PA-9成年人是这样学习的只在他们觉得有必要学的时候才会去学对他们来说，实践才能使自己学到最多阅历影响成年人的学习速度及明白程度他们主要通过观察去学习他们需要指引去学习PA-10用感觉来帮助学习65%25%10%实践部分触觉视觉听觉视觉听觉75%25%理论（知识）部分PA-11

4、当你撰写一份课程计划时，请讨论：1、学员是什么人培训前先问自己，学员：完全是个新手吗？有丰富的经验吗？在公司工作了多长时间呢？2、哪些内容是这次培训较重要的议题/方面？3、在每个议题讲解后，学员应该能做些什么？（任务/知识/技能）4、每个议题可分为哪些学习阶段？PA-125、在每一个学习阶段中哪些要点表明方法，标准等等？6、哪些内容是培训里“必须”和“应该”包括的呢？7、根据上面的信息，你是否考虑过在培训中你应该告诉或展示多少内容给学员？8、你的培训课程会在哪里举行？9、你的培训课程需要多少时间及何时举行？10、你需要用哪些设备，材料及视听教具，

5、并且它们的应用顺序如何？PA-12续当你设计课程计划时，请记住：1、将复杂的问题分解或几个矮小，较简单的部分。2、按逻辑顺序展示信息。3、信息的提供次序，一般到特定再到一般。4、将信息与前后内容加以有机联系。5、每部分内容着重讲一个重点。6、不断重复，强调要点。PA-13培训的方法1、讲演法一人对多人能在有限的时间内提供最大限度的信息是由培训员控制的单向交流2、演示法有关过程能在学员面前展示出来技巧及效果都能让学员看得见学员的参与性较有限3、小组讨论法可使两人或以上的参加者共同分享同一议题上的知识，经验和意见相互交流的程度较高但，要求一些领导能力强

6、的人参与PA-144、集思广益/游戏法针对某一议题，用集体的力量尽可能创造好的主意。游戏能给予学员积极参与以及展示其创造性的机会。5、案例研讨法学员能得到处理某一特定情境的指导这一方法要求学员去实际运用一些概念性的东西。6、角色扮演法角色是分配的，此方法能使学员自觉地进入某一情境并进行扮演。事后必须进行分析，评估，以确保所学的要点都已被掌握了。PA-续14培训开始阶段：介绍课程大纲兴趣--融洽气氛（Ice-breaking)标题期望目的内容PA-15培训中间阶段议题的分段“必须”包括的内容“应该”包括的内容“可以”包括的内容演释预先组织好的一系列培

7、训活动注意时间的分配按逻辑顺序进行平衡各种不同的培训活动PA-16培训结束阶段巩固问题测试活动测试概括评估PA-17演释:如何吸引并保持学员的注意力保持热情保持眼神接触注意身体位置保持良好的姿势表达要自然面部表情要配合所讲的内容声音控制要适当注意停顿注意动作节奏且快慢适当使用简单的语言使用恰当的视听教具(Audio-visualaids)鼓励学员积极参与培训员应注意下列事项:PA-18准备好视听教具1、视听教具的优点有助学员对课程的理解澄清和简单内容要点保持学员对课程的兴趣2、选择视听教具时须考虑：是否必要？（视听教具能助于课程内容更易于理解时才采

8、用。）是否恰当？是否简单？（例如：幻灯片应避免行数太多，最多8行：字体要大，每一行一般4--5个单词。）是否够大？是否有趣