定损培训培训材料

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1、定损培训天平汽车保险烟台中支目录定损工作任务损失照片的拍摄大灯编号的拍摄气囊的定损方法发动机定损方法水淹车定损方法底盘定损方法车身定损方法定损工作任务①确定事故车辆的车型、年款、产地；②确定受损部位的相关部件是否受损；③确定部件受损是否由事故造成，对于有争议的受损部位，要及时与定责员沟通，经沟通后，确认为非事故造成的损失，要予以剔除；④确定受损部件是否为加装件；对标的车的受损加装件要予以剔除；⑤确定受损部件能否修复(有争议的项目及时与核赔人沟通)；a、确定受损部件如何修复；b、确定受损部件修复后是否存在安全隐患；c、确定需要更换的部件的名称或零件编号；d、确定受损

2、部件修复所需工时费用。e、将估价单翻拍，翻拍定损单时应该竖拍，定损单必须完整、清晰。定损的基本原则以“修复”为主，既考虑经济效益，也考虑汽车安全性能修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失（包括车身损失、车辆的机械损失）；能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件；能局部修复的不能扩大到整体修理（主要是对车身表面漆的处理）；能更换零部件的坚决不能更换总成件；根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用水平，准确确定工时费用；准确掌握汽车零配件价格。车辆定损估价的技术依据：了解出险车辆的总体结构及整体性能；受损零部件拆装难易程度及相关拆装作业量；掌握受损零部件的检测

3、技术，了解修理工艺及所需工装器具；掌握修理过程中所需的辅助材料及用量；掌握和了解出险车辆修理竣工后的检查鉴定技术标准。损失照片的拍摄所有的上传照片以最严重的拍摄角度为准所有的砂钣件应以水平状态拍摄。照片内容包括:全车照、事故碰撞点照片、损失部件方位照、细目照。损失金额在200元以上的，需在拆检之前和拆检后分别进行。事故碰撞点×桑塔纳VIN编码WMIVDSVISLSVHJ1330222217611234567891011121314151617F－AFE(026N)/2P(013.9)G－AYF(050B)/QJ(013.3)H－AJR(06BC)[AYJ(06BC

4、)]/2P(013.9)J－AYJ(06BC)/FNV(01N.A)K－AFE(026N)+LPG/2P(013.9)L－AYF(050B)+LPG/QJ(013.3)M－AYJ(06BC)+LPG/2P(013.9)车型系列：上海帕萨特轿车PASSATA－ANQ(06BH)/DWB(01W.D)[FSN(0A9.A)]B－ANQ(06BH)/DMU(01N.A)[EPT(01N.A)]C－AWL(06BA)/EZS(01V.J)D－AWL(06BA)/EMG(01W.V)E－BBG(078.2)/EZY(01V.B)L－BGC(06BM)/EZS(01V.J)M

5、－BGC(06BM)/EMG(01W.V)车型系列：上海波罗轿车POLOA－BCC(036P)/GET(02T.Z)[FCU(02T.Z)]B－BCC(036P)/GCU(001.H)[ESK(001.H)]C－BCD(06A6)/GEV(02T.U)[FXP(02T.U)]车型系列：上海高尔轿车GOLA－BHJ(050.C)/GPJ(013.D)大灯编号拍摄(1、外观）2、外观（带高压包）大灯电脑编码拍照3、大灯编号气囊的定损方法现场：必须制作《询问笔录》，问明事故发生的具体时间、发生事故后驾驶员的行为等，在《现场查勘记录》上写明车内是否有刺鼻气味、气囊的新旧程

6、度、气囊部位是否发热、发动机是否发热、当事人是否受伤等。定损：了解气囊爆炸原因；核对副气囊与前档玻璃的损失痕迹；核实气囊安装螺丝是否有拆装痕迹；查看气囊的新旧程度；查看仪表台是否松动;了解气囊线头烧溶情况；发动机定损方法发动机损失检测：通过采用套筒固定曲轴皮带盘的螺栓７２０度的旋转，通过手感可初步判断曲轴连杆机构是否有问题，如无法转动，可查验机油中是否有金属碎屑，以便确定是否解体。照片拍摄：1、拆检之前损失方位照；2、发动机吊下来后拆解之前的照片（发动机号码）；3、分层次拆解并拍摄损失照片发动机的总体构造1、缸体：包括气缸盖、气缸体、油底壳2、曲轴连杆机构：它是将

7、活塞的直线往复运动变为曲轴的旋转运动并输出动力的机构。3、配气机构：其作用是使可燃混合气及时充入汽缸并及时从汽缸排除废气。4、供给系统：是把汽油和空气混合为成份合适的可燃混合气供如气缸，5、点火系统：是保证按规定时刻及时点燃气缸中被压缩的混合气6、冷却系统：把受热机件的热量散到大气中去，以保证发动机正常工作。7、润滑系统：将润滑油供给作相对运动的零件、以减少它们之间的摩擦阻力，减少机件的磨损，并部分地冷却摩擦零件，清洗摩擦表面。8、启动系统：用以静止的发动机起动并转入自行运转。曲轴连杆机构的定损：一般事故车辆碰撞不会造成发动机的曲轴连杆机构损坏，但严重的碰撞事故以

8、及倾覆事故