江苏联通绩效管理问题研究

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1、江苏联通绩效管理问题研究南京大学研究生毕业论文中文摘要首页用纸论文题目：江苏联通绩效管理问题研究会计硕士（MPAcc）专业08级硕士生姓名：王淑萍指导老师（姓名、职称）苏文兵副教授　　摘要电信业是传统的垄断行业，在科技快速发展和经济全球化浪潮的推动下，西方国家基本实现了电信业的有效竞争。中国电信运营企业历经多年改革，产业快速发展，竞争机制渐趋成熟，企业间竞争日见激烈。在这样的背景下，江苏联通如何持续改善绩效管理，充分发挥员工的积极性和创造性，提升企业的竞争力，保障企业的生存与发展具有重要的现实意义。绩效管理改善问题成为江苏联通企业管理的一个

2、重大课题。绩效管理是企业管理的重点工作，同时也是企业管理的难点工作。绩效管理体系复杂多变，绩效评价指标种类繁多，绩效评价准标因企业性质不同而有所差异，企业如何能从众多绩效指标中设计出适合本企业需求的评价指标体系，建立适合本企业要求的绩效考核体系呢？笔者详细研究了江苏联通2009年绩效考核体系的设计，认为其存在四个方面的主要问题，分别是：部分指标设计不合理、部分指标评价标准不够明确、绩效考核结果应用有不尽合理之处、信息化支撑不完全到位。针对该公司绩效考核存在的问题，笔者从进一步科学设置指标体系、多样化设计评价标准、灵活运用绩效考核结果、逐步完

3、善信息化支撑手段四个方面入手，提出了对该公司的绩效管理体系进行完善和改进的建议。笔者希望通过对该公司绩效管理体系完善和改进的建议，为该公司解决绩效管理的实际问题提供一些思路，也为该公司的人力资源管理提供一点可供借鉴的方法。【关键词】绩效管理改善电信业【研究类型】应用研究52江苏联通绩效管理问题研究南京大学研究生毕业论文英文摘要首页用纸THESIS：ResearchonPerformanceManagementofJiangsuUnicomSPECLALIZATION：MAPccPOSTGRADUATE：WangshupingMENTOR：S

4、uwenbinAbstractBeingatraditionalmonopolyindustries,effectivecompetitioninTelecommunicationsindustryoftheWesterncountrieshavebeenbasicallyrealizedwiththerapiddevelopmentintechnologyandeconomicglobalization. AfteryearsofreformbyChinesetelecomoperators,withthematurityofthemec

5、hanismofcompetitionandtherapiddevelopmentoftelecommunicationsindustry,competitionamongenterprisesbecomemoreandmoreintense. Underthiscontext,JiangsuUnicomtoimproveperformancemanagementbygivingfullplaytotheenthusiasmandcreativityofstafftoenhancethecompetitivenessofenterprise

6、s,securingofbusinesssurvivalanddevelopment,hasimportantpracticalsignificance. PerformancemanagementisamajorissueofJiangsuUnicomtoimprovethebusiness. Performancemanagementfocusesonenterprisemanagement,alsoadifficultwork. Complexperformancemanagementsystem,awiderangeofperfor

7、manceevaluation,performanceevaluationstandardsforbusinessescouldvary.Howtoestablishproperperformanceappraisalsystemfortheenterprisefromlargeamountofperformanceindicatorsforthebusinessneeds? IstudiedindetailofJiangsuUnicomperformanceappraisalsystemdesignin2009,andthinkthere

8、are4majorproblems:unreasonabledesignofpartofindicators,partofthemarelesscleardescribed,us