DB36T 945-2017 医疗陪护服务质量规范

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1、ICS03.120.10C00备案号：53887-2017DB36江西省地方标准DB36/T945—2017医疗陪护服务质量规范Servicequalitystandardformedicalcare2017-04-06发布2017-07-01实施江西省质量技术监督局发布DB36/T945—2017目次前言....................................................................................................................................

2、.........................II1范围...................................................................................................................................................................12规范性引用文件....................................................................................

3、...........................................................13术语和定义.......................................................................................................................................................14基本要求...............................................................

4、............................................................................................15服务内容...........................................................................................................................................................36服务流程...........................

5、................................................................................................................................47服务实施........................................................................................................................................................

6、...48服务质量保障...................................................................................................................................................59投诉纠纷处理........................................................................................................................

7、...........................510陪护人员职业等级划分.................................................................................................................................511陪护人员职业等级评定规则....................................................................................................